酒店回复: 尊敬的宾客,非常感谢您选择漳州凌波格兰云天酒店并留下如此用心的好评!特别开心我们近云水谣景区的便捷位置、崭新精致的装修、宽敞的房型能让您拥有舒心的入住体验,也很荣幸淡季里的免费亲子房升级、暖心点心能为您的旅途增添惊喜。更要感谢您对 Jane 的认可,她全程的微笑服务、细致的入住提醒和贴心的游玩攻略推荐,都是我们用心服务的小小缩影,这份肯定我们会第一时间转达给她。也欣慰丰富的早餐能契合亲子出游的需求,让您和家人吃得舒心。我们始终用心打磨每一处服务细节、完善每一项设施,力求为每一位宾客打造惬意的云水谣度假之旅。这份珍贵的认可会成为我们继续前行的动力,漳州凌波格兰云天酒店全体员工衷心期待您和家人再次光临,与我们邂逅更多山田野趣间的美好时光,祝您阖家幸福,万事顺遂!
这次住漳州南靖云水谣凌波格兰云天酒店真的很舒心。酒店位置好,离云水谣景区近,出行方便,环境安静雅致,房间干净整洁,床品舒服,休息得很好。
特别要夸前台简柳凰,招待特别热情,办理入住效率高,还耐心给我们讲游玩路线、周边好吃的,全程贴心又周到。早餐选择多,整体性价比很高,来云水谣玩住这里很合适,体验感超棒,下次来还会选这家。
一家人出游漳州,这是游玩的第二个地方云水谣,真的每次出去玩最刺激就是选择酒店,好像**一样,有时候看评论也不一定的真的😂,因为每个人对住的要求不一样哈,这家我也是经过对比了好几家民宿或者酒店才得到选择。
首先服务方面,我觉得很不错,见到的服务人员都很热情,前台服务的小姐姐,看到我们有小朋友和老人家,还主动帮我们升房,并帮我们选择了离景区门口的房间,带娃就很方便了
现在说一下房间方面,亲子房很大,小孩子也很喜欢,第一眼的感觉很重要,进入房间感觉到宽敞整洁。
唯一吐槽就是风筒,为啥要选择按着才出风的设计,真的太累。
当天晚餐选择了酒店的餐馆,出品味道方面还在接受范围内吧,沙茶煲和饺子挺好吃。
然后房间包含的两份早餐,实话早餐的种类不是很丰富,但也满足了基本的需求,最后两杯咖啡,烤方包摸黄油🧈解决了。
说环境吧,这个完全没问题,周边都有小河流水,碰到下雨天,山上都是⛰️云雾缭绕。仙气十足。
多得不说了,基本上都很满意的了。
南靖土楼,大鱼海棠取景地,专门自驾来了一趟。
设施:设施比较新,符合预期。
卫生:卫生符合预期。
环境:环境优美,酒店前台有停车场,有地下停车场,比较方便。
服务:服务一言难尽。询问景区游览等事情前台不够热情,不敢相信这是格兰云天酒店,是否没有统一培训?
靠近云水谣景区,也就两公里,驾车5分钟不用,对比附近民宿跟土楼,这里才是真正的酒店,而且附近什么土楼菜馆饭菜太难吃且性价比不高,晚上住这里直接在这里就餐了,起码是正常中餐出品。酒店干净,而且一个喝茶的省份,两人房配6支饮用水点赞,早餐很多样,停车场充裕。
房间客厅里莫名其妙弄了三个台阶,还是非联通房,半夜把八十多岁的老人摔了,躺在地上起不来,也够不到手机!整体服务也一般。酒店选址离景区实际上非常远,一点多公里,老人根本走不进去。加上春节期间堵车,进景区要一个半小时,整个景区设计不合理,进进不去出出不来。从来没有这么糟糕的旅游体验!
除夕夜定在这里,三房别墅有个大客厅还有院子很适合一大家人出行,环境很好,离景区很近,晚上走过去看看也挺好。不过云水谣收费很不合理,不如边上梅林古镇。年夜饭也是在酒店的中餐厅吃的,味道也还可以过得去,比预想中的好些,餐厅经理倒是业务能力挺好。不过缺点也比较明显,首先卫生上打扫得确实不是很干净,不过可以理解是别墅比较难以养护,但这样的话过几年定的客人可能就需要考虑一下卫生问题。然后是服务,导引的人员明显没有培训过。我们在大堂等着,前台说到了,结果导引的人骑着电瓶车到了也不知道进来找找,还是我们自己等了太久跑出去找的。指引到别墅的时候感觉他自己也对别墅不熟悉!!不知道车从哪里进,指引我们停的老远,然后介绍也没有,餐厅在哪里都是我们自己找的。当然一码归一码,除夕夜电视信号不好工作人员也是很快到了的。综合来讲服务水平没有到该有的程度吧
住在漳州的片仔癀温泉大酒店,房间有推荐云水谣景区的格兰云天酒店,酒店离云水谣很近,走路10分钟就可以到。 是景区附近最好的设施最好的酒店,酒店房间很大,装修很新,1月份不算是旺季,前台免费给升级成了亲子房,还赠送了点心。接待Jane全程微笑服务,主动提醒入住注意事项,还贴心推荐了周边游玩攻略,专业又暖心,值得一提酒店的早餐品种也很丰富,非常适合亲子出游。
带孙子打卡南靖云水谣入住凌波格兰云天大酒店,办理入住服务员很耐心,有问必答。咖啡吧有钢琴喜欢的可以弹上一曲。晚上就在酒店用餐,干锅花菜很入味,金汤鱼味美,牛奶猪手香,味道不错上菜很快,酒店有个儿童乐园小孩玩的很嗨,早餐也很丰富,推荐。
第三站云水谣,入住凌波格兰云天国际酒店,马路对面就是云水谣景区入口,住得舒适,就算旁边有人入住,也不会说隔音不好之类的!还含自助早餐,谢谢前台小姐姐送多2份自助早餐以及送的咖啡券!
房间大小还算可以,但是马桶不是自动抽水、也不是智能马桶,但能接受。
但是戏剧性的就是,早上我打电话到前台想要一小袋房间里的金观音岩茶,前台说房间只免费给一小袋,额外再用需要付费……这是我住了20年酒店第一次遇到。
回到厦门入住英迪格,房间价格差不太多,我喝完一包茶之后,打电话问前台再续一小袋,阿姨给我送来六袋,阿姨说可以每一包都试试。
这就是服务差距。图为英迪格阿姨送来的袋装跑袋茶。