4.7
超棒98条点评
卫生
4.7
环境
4.7
服务
4.7
设施
4.7
全部
有图 · 视频 7
差评 5
筛选
最新
干净卫生 15
房间不错 10
位置很好 8
交通便利 5
前台热情 4
体验很棒 3
性价比高 1
所有点评均来源于真实住客，也期待您的贡献
5.0分
巨幕影院大床房
商务出差

设施：齐全。

卫生：十分整洁。

环境：周围吃饭购物都很方便

服务：前台服务态度好！

酒店回复: 当海潮涌过，把欢乐留给您，夜深人静时，我们思念着您,期待您的下次光临！

发布于湖北

1.0分
棋牌娱乐房
商务出差

环境太差，服务太差，前台服务员让我把车停到宾馆旁边自行车划线圈，说当地交警不会贴罚单的，第二天早上很早我的车子就被贴上了罚单，找酒店前台论理，他说他们不负责，太差劲了

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酒店回复: 尊敬的宾客，您好！对于您这边的违停事故，我们非常遗憾！酒店在携程平台清楚写明酒店无专用停车场，但在周边商铺门口均规划有免费停车位，需要客人自己找车位。同当班员工沟通了解及当时监控显示，您第一次到前台时，订错了房型自己不愿退掉，我们帮您换了房型并帮您预留房间，让您先下去把车停好，然后您这边再次到前台问能不能停在电动车位，前台明确表示不可以，只能停电动车，绝对没有告诉您停在自行车位且不会贴罚单，您这边后来自己也没有下去挪车，导致第二天早上被贴罚单，我们再次深表遗憾！也温馨提醒您，以后开车出门，遵守道路交规，按规定停车。最后祝您生活愉快！
3.5分
雅致商务单床房
商务出差

安排的最角落的房间 旁边是天台 门缝漏光 房间里有蚂蚁 一晚上碾死了四只 不知道是不是天台爬过来的 空调是坏的 便宜但是环境非常之一般 省钱可以无视

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酒店回复: 您好，感谢你提出的宝贵建议，我们现在对房间已经进行全面消杀哟，空调问题您说的是制热还是制冷呢？由于现在气温较高，制热是无法使用的，制冷的话我们今天去看了是没有问题的哟，或者是您开制冷的时候是不是窗户没有关上呢，关上的话制冷效果更好哟，下次在入住过程中有任何问题都可以致电前台立刻为您解决哟，再次感谢您提出的宝贵意见，我们今日将会将所有空调排查，有异常的会立刻安排维修师傅检查哟，欢迎下次再来体验，祝您生活愉快！
1.0分
静怡单床房
商务出差

空调坏的，要求收押金，外卖可以随便进酒店，卫生间没有防滑设施，摔了一跤，从来没有住过这么差的酒店，本来计划还有一天行程，第二天头也不回拿着行李就走了，真的太无语了！

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酒店回复: 尊敬的宾客，您好！我们很抱歉没能给您提供舒适的入住体验，这是我们最大的遗憾。首先，确实抱歉房间的空调效果比不了咱们家里的新空调，我们也第一时间申请帮您换房间，您说不用换，另外收取押金是为了管理酒店运营风险，保障酒店和客人的利益，在退房时无其他异常都是5分钟之内原路返回。其次，对于外卖可以送到指定地方这一点，在县域小城市，确实也是符合并迎合市场需要的，但酒店走道都是有监控的，不至于出现安全问题。然后，对于您说的卫生间没有防滑设施这一点，我们卫生间地面瓷砖都是防滑的，而且也有相关提醒标识，卫生间也配备有塑料防滑拖鞋，您穿着一次性的拖鞋在卫生间，再防滑的地面也没办法避免的，也建议您以后这方面注意安全。最后祝您生活愉快！
5.0分
影院大床房
独自旅行

还可以挺方便

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酒店回复: 谢谢亲的点评，您的满意是我们最大的支持，有了您的支持小星家很开心，小星家的服务宗旨是“只为您睡好”！小星家房间风格独特，舒适床品带您进入甜美的梦乡，品牌洗护，设施齐全，期待您再次体验海凡星酒店，小星家全体员工恭候您大驾！
5.0分
雅致商务双床房
商务出差

选择这家酒店的原因是它的评论吸引了我，在酒店前台，前台小姐姐热情友好，端茶倒水，服务非常周到和体贴，酒店位置很好找，门口有停车场，周边有北山超市，药店，吃饭地方，处于市中心，交通便利出行方便，强烈推荐给大家，下次过来继续住这家酒店

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酒店回复: 谢谢亲的点评，您的满意是我们最大的支持，有了您的支持小星家很开心，小星家的服务宗旨是“只为您睡好”！小星家房间风格独特，舒适床品带您进入甜美的梦乡，品牌洗护，设施齐全，期待您再次体验海凡星酒店，小星家全体员工恭候您大驾！
5.0分
雅致商务双床房
商务出差

房间干净，前台服务态度非常好

5.0分
影院大床房
朋友出游

设施：挺好

卫生：挺好

环境：挺好

服务：挺好

酒店回复: 有一种幸福叫有您相伴，有一种感觉叫妙不可言，感谢您的满意，海凡星店竭诚为您服务，期待与您再次邂逅！

发布于湖北

5.0分
雅致商务单床房
商务出差

卫生很好，值得推荐，还送了50元卷

酒店回复: 尊敬的宾客感谢您的入住及宝贵的意见，做的不足的地方我们一定努力整改，期待您的下次入住！

发布于湖北

1.5分
棋牌娱乐房
朋友出游

环境不好，麻将更不好，房间较小

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酒店回复: 尊敬的客人您好，您当天来办理入住我们解释了哟，因为其他麻将房都有之前就被宴席的客人订了呢，只有这一间了呢，您进去房间一会我们也过去询问了您觉得可以吗，您说就这个房间就可以了😌，谢谢您的建议，我们刚换了两台全新麻将机，欢迎下次过来体验哟，但是先到先得呢，您也可以提前预定，告知我们更中意哪个房间，我们有得话就先预留哟，祝您生活愉快，下次再来体验哟！
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