酒店回复: Dear Mr. Rocky, Mabuhay from Red Planet Ortigas! May I start by thanking you for sending us your honest feedback regarding your recent stay with us. Your invaluable comments are important to us and we take all of these very seriously. In regard to your concerns about the hotels' limited amenities, may we politely inform you that Red Planet Hotels is an international chain of budget hotels and our rooms indeed only have limited amenities when compared to similar properties in the area, however, we feel we provide good value given our central location, quality of beds, security, and the lowest room rate available in our area. We also believe that these were all explained to you by our team prior to you finalizing the booking which you freely accepted and understood. Thank you so much and we hope to see you again soon. Best regards, Frederick Santos Hotel Manager
酒店服务很好,时间没赶上续订了酒店不同的房间,找前台很顺利的改为了原先房间续住。酒店前台服务态度很好
我真心向大家推荐Privato Hotel,它体贴周到,令人尊敬。酒店温馨舒适,员工们都非常真诚、友善且平易近人,尤其是Charity小姐。我非常感谢她的专业精神和耐心。她总是那么沉着冷静,讲解清晰且尊重他人,这让我非常钦佩。
也要感谢所有其他员工,谢谢你们热情好客和优质的服务。是你们让我的住宿体验感到安全、放松和备受关照。这绝对是一次五星级的体验!⭐⭐⭐⭐⭐ 我一定会再来入住的!
诚实评价 – 红星球酒店(奥提加斯店)
我最近在红星球酒店(奥提加斯店)住了四天。虽然我很满意酒店的实惠价格和尚可的房间清洁度,但对于住宿期间的几个方面,我感到相当失望。
首先,房间里没有电话,只有一个在电梯附近。这非常不方便,尤其是在需要帮助的时候。尽管直接与工作人员交流时他们很有礼貌,但通过电话联系他们非常困难,而且他们对我的请求反应迟缓。我要求送一把牙刷,但一直没有送到,结果我退房时也没拿到。我不得不自己出去买了一把。
酒店也没有免费饮水服务,这在大多数酒店通常是标配。更让我沮丧的是,在我住宿期间,网络一直无法使用,我甚至完全无法连接。这带来了很大的不便,尤其是对于那些需要依赖Wi-Fi工作或沟通的人来说。
关于清洁度,总体来说还可以,但我房间的洗手液盒是空的,令人震惊的是,提供的毛巾上竟然有血迹——这对于任何客人来说都是完全不可接受的。
我还注意到大多数工作人员都缺乏待客之道。他们很少在客人进出时打招呼,老实说,感觉他们没有受过适当的客户服务或宾客关怀培训。
然而,我想用一个亮点来结束这篇评论,那就是酒店的一位保安。他始终友善、尊重且专业。每次我进出酒店时,他都会热情地用“Mabuhay”向我问好,并总是为我开门。他的出现让我感到愉快,我非常欣赏他真诚的待客之道和敬业精神。
总的来说,红星球酒店(奥提加斯店)有很多地方需要改进,尤其是在客户服务、沟通系统(比如增加房间电话)、宾客支持以及Wi-Fi和卫生等基本设施方面。礼貌、响应迅速和清洁这些简单的事情对于愉快的住宿体验至关重要,不幸的是,这里大部分都缺失了。
非常棒的入住体验!房间干净舒适,员工非常友好且乐于助人。强烈推荐。
地理位置优越,服务一流,房间也很舒适。一定会再来的。
总的来说,这是一个令人放松的夜晚,尽管房间里没有电话和拖鞋。房间一尘不染,还能看到一点Shaw大道和Pioneer路的景色。
我们最近入住了奥提加斯红星球酒店,最喜欢的就是它的地理位置。它就位于奥提加斯区的中心地带,无论是商务出行还是休闲旅游都非常方便。主要的办公楼、像SM Megamall和The Podium这样的购物中心,以及各种餐饮选择,都在步行距离之内,或者只需短途车程即可抵达。
交通便利性极佳——无论是乘坐公共交通工具还是使用网约车,都能快速轻松地出行。我得以充分利用在城市里的时间,而没有在堵车上浪费太多精力。
不过,需要注意的是,酒店默认不提供拖鞋和牙具套装。这些物品可以在前台购买,价格为45菲律宾比索,所以如果你想节省额外开销,最好自带。
总的来说,对于那些重视便利性并希望靠近奥提加斯所有设施的旅客来说,酒店的地理位置使其成为一个不错的选择。
非常差的酒店与房子,从来没有住过这么差的房子,里面居然连水杯都没有,连一个一次性塑料水杯都没有,搞到晚上刷不了牙。更不用说刷牙牙膏卫生洁具等等没有了,也没有电水壶,晚上没水喝,一个晚上睁眼睡不着。投诉到前台,前台说就这种情况,他们就是这样的
第二天一早立即check out换酒店。第二晚的房费还不能退。
房间还不错,但每张床只有一个枕头,没有多余的枕头靠着,很难入睡。卫生间里也没有地垫,所以地板总是湿漉漉的。
酒店员工很有礼貌。浴室和卧室设施良好。窗户可以打开。餐厅的食物很美味,种类繁多,饮品选择也很多。房间里没有瓶装水,甚至没有水壶和杯子,但大堂(主楼层)有饮水机可以接水。房间里也没有一次性牙膏和牙刷。
我在Red Planet酒店度过了一个美妙的假期!我非常欣赏他们对细节的关注和整体轻松的氛围。下次旅行我一定会再来的!