The survey says the breakfast was free, however, the desk clerk did not say so upon check in. So we went down the street to a cafe.
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酒店回复: Thank you for your feedback regarding your stay at the Aloft South Bend. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. A positive guest experience is something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. .Sincerely,Scott G.Front Office Manager
服务很棒，设施还行
我喜欢靠近巴黎圣母院。Fiddler's Hearth 就在隔壁，我更喜欢它，而不是酒店的酒吧。
房间和走廊的装修充其量只是一般水平，与收费相比。我不喜欢开放式天花板，房间也不如我住过的其他万豪酒店房间好，例如 Del Mar。
酒店很漂亮，员工也很友好。唯一的问题是厕所和淋浴间被一扇滑动门隔开，滑动门关不上，没有办法锁上。所以如果你和朋友合住一间房，你可以看到厕所/淋浴间的内部。另外，淋浴间的滑动门显然是玻璃的，我不知道发生了什么，但是我在洗澡的时候淋浴门脱钩了。谢天谢地，我穿衣服的时候我丈夫陪着我扶着门，然后去向酒店工作人员寻求帮助，以免门不知怎么碎了。这家酒店对幼儿不太友好，但我们还是把它修好了。墙很薄，门很响（自动关闭时发出砰的一声），因为我们整晚都能听到其他人进出房间的声音。
唯一真正的问题是热水，工作人员很棒，食物很好，一切都会给它 5 星，但有一天淋浴的热水很烫，下次不会变热，我会再次住在那里，只是因为友好的工作人员
老实说，过去十二个月我在这里住过很多次。第一次对房间状况感到失望。一间房间有漏水迹象，楼上的水漏到第二间房间的浴室。我丈夫报告了这个问题，但在我们入住期间没有得到解决。也没有提供其他住宿。
此外，入住时淋浴间的洗漱用品瓶是空的。
通常工作人员都很友好和热情，但这次似乎有点脱节。希望这只是暂时的。
所以这是一篇很难的评论。我们为了参加婚礼在这家酒店入住。一开始我们住的是一间非常漂亮的大行政套房，但空调坏了（当时是夏天），所以他们“升级”了我们住的一间较小的房间，里面有两张大床。不管怎样，事情就是这么发生了。浴室的门没有完全关上，所以你可以听到浴室里发生的一切。淋浴和水槽的水温很热或很烫。我们没有得到任何夜床服务，所以我下楼询问，结果发现你必须特别要求打扫你的房间（入住时没有解释）。房间看起来很漂亮，这点值得赞赏，大堂的酒吧也很棒。除此之外，一般般。
我希望我到那里时可以入住我已全额付款的房间，而不是租给别人。此外，当我被降级时，我觉得应该以某种方式补偿。这次经历让我再也不会入住任何雅乐轩酒店。
停车位少得可笑，停车位太窄，根本停不下来，车门也开不开。房间里有烟味。周围环境又臭又不安全又脏。没有安静时间。就地理位置而言，房间价格贵得可笑。
走错了房间，但没什么大不了的，我仍然很享受我的住宿，将来还会再来的。
The survey says the breakfast was free, however, the desk clerk did not say so upon check in. So we went down the street to a cafe.