酒店回复: Thank you so much for your wonderful five-star review and for sharing such detailed feedback. We’re truly delighted to hear that you enjoyed our prime location, convenient shopping options, and the comfort and design of your room.It’s lovely to know our front desk team and manager made a positive impression, and that you appreciated the room upgrade, spacious layout, and the thoughtful details in our décor and amenities. We’re especially pleased that you found the room quiet, comfortable, and well appointed, making even a short stay a genuinely enjoyable one.Thank you also for mentioning Xiao Hong Shu — we’re grateful for your trust in choosing us. While pricing can vary depending on demand, we truly appreciate your understanding and hope the experience still felt worthwhile.We sincerely hope to welcome you back for a longer stay next time and provide another exceptional experience in Melbourne.
点评来源 Trip.com
4.7分
豪华双床房
其他
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地理位置非常好，虽然不在墨尔本CBD的核心区域，但是地理位置也非常好，闹钟取静，没有CBD人那么多，对面就是丽思卡尔顿，走到主干道上对面就是一个城市奥特莱斯和Coles 超市，买东西及其方便！！！ 再往前走一点就是墨尔本市中心西面最大的火车站southern cross street station. 机场巴士SKYBUS到达和发车都在这里。走路15分钟左右穿过旗杆花园可以到维妈市场。
酒店回复: Dear Jenny, Thank you for your thoughtful review! We’re glad you enjoyed our location, stylish rooms, and amenities like the pool and green stay program. We also appreciate your feedback regarding check-in and our team, and we’ll use it to improve our service. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Dorsett Melbourne soon. Warm Regards, Minyoung Lee, Front Office Manager
酒店回复: Dear Xingzhewuyuanfujie, warm greetings from Dorsett Melbourne. Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed our location, spacious rooms, and convenient WiFi. We’re sorry we couldn’t offer a later check-out this time — availability can be limited, but we’ll do our best to assist on your next visit. Warm Regards, Minyoung Lee, Front Office Manager
酒店回复: Dear valued guest, it's okay! I am sorry to read that your stay in Sydney wasn't great but I hope your time with us at Dorsett Melbourne was the best!!! Warm Regards, Minyoung Lee, Front Office Manager
酒店回复: Dear Lucy, We’re very sorry to hear about your experience. Please know this is not the standard we uphold, and we take matters like this extremely seriously. We appreciate you bringing it to our attention and could you kindly contact me directly so I can investigate further and personally handle this matter for you? Looking forward to hearing back from you soon. Warm Regards, Minyoung Lee, Front Office Manager
酒店回复: Dear valued guest, Thank you for sharing your detailed feedback. We’re pleased to hear you enjoyed the convenient location, comfortable room, and the welcoming service from our team. We’re sorry to learn about the bathroom design concerns and your breakfast experience, and we’ll share this with the relevant teams to improve. We truly appreciate your comments as they help us enhance our guests’ stay, and we hope to welcome you back again in the future. Warm Regards, Minyoung Lee, Front Office Manager
这家酒店一定会给五星的，地理位置好，很靠近奥特莱斯，买完东西就可以马上带回家，而且Coles还开到晚上11点，简直震惊我了
我们最后一晚住这里，所以比较短暂的住宿体验，但是整体真的很不错
前台非常友好，华人为主，盲猜是可以有华文服务的，Manager也非常nice，我们想要看房间的暗门内部，她马上来开锁给我们检查
房间有被升级，应该是被调整为阳台房，所以整个房间面积是比较大的；设计很大气时尚，黑色的细条纹框架的装饰效果很好，房间很新，电器也都用地很好
床、床品干净舒适
卫生间的大理石瓷砖是整大片的，这种瓷砖超级贵，以前装修房子的时候问过价格，除了贵完全挑不出毛病，所以它家装修是花了大价格的
洗澡水很舒服，洗漱用品的品牌也用的很好
晚上不吵闹，非常好，小*书上有人推荐就预定了一晚试试，当天我订的时候比较晚，所以要200多新币，比平时贵了一点
地理位置非常好，虽然不在墨尔本CBD的核心区域，但是地理位置也非常好，闹钟取静，没有CBD人那么多，对面就是丽思卡尔顿，走到主干道上对面就是一个城市奥特莱斯和Coles 超市，买东西及其方便！！！ 再往前走一点就是墨尔本市中心西面最大的火车站southern cross street station. 机场巴士SKYBUS到达和发车都在这里。走路15分钟左右穿过旗杆花园可以到维妈市场。
酒店环境装修很现代化而且艺术气息很浓，有点像平替版的W酒店。房间很干净，还有飘窗。楼上有个小泳池，有时间的话可以上去泡一泡。酒店有green stay, 不要housekeeping的话可以返每天AUD10.00用于酒店餐饮消费。但规定每三天一定要打扫一次。可能入住率比较高，1:30到达酒店被告知房间还没打扫好，让我3点来办理入住。前台办理入住的亚洲面孔工作人员都很热情，有几个年轻的澳洲工作人员非常冷淡。
总的来说酒店非常OK。
房间挺大，酒店位置也很好。周边各种中餐都有，临近韩国城，各色韩餐也都有。WiFi网速快、无死角，还不要密码，非常方便。缺点是几乎没有延迟退房的灵活性，标准退房是11点，好说歹说只给延到12点，不够人性化。
国庆期间价格不便宜理解，但是整体感受确实是不怎么好。
checkin的时候就告诉我们wif不好连不上被complain了好多次，行我们用自己的，然后要了一次性牙刷和梳子，结果牙刷是歪的，梳子没有了，前台的小女孩也是非常不好意思。酒店标的四星，屋里打扫的敷衍了事，床头台和厕所都有油渍水渍。考虑住一天也就凑合了。
发错了！！！墨尔本这家酒店是我们住的最好的一家！！上面评价是悉尼！
交通方便，服务还可以，早餐很不错，订的中国人很多，酒店旁有洗衣自助房，在市中心散步很不错，周围有购物的商场
酒店地理位置优越，步行即可到达许多地方，比如斯宾塞奥特莱斯/南十字车站、旗杆站、维多利亚女王市场和唐人街。它还在免费电车区内。
办理入住很顺利，如果房间有空，他们也允许提前入住。前台员工很友善高效。
房间很舒适，只是窗户正对着旁边的公寓楼。健身房可以直接看到我的房间，所以即使五楼也没什么景色，我也不太敢拉开窗帘。
早餐还不错，但我住的两天，除了把薯球换成了薯饼，其他都一样。所以如果住久一点，可能会有点失望。
房间里没有一次性拖鞋，现在很多酒店都没有，这倒也正常。但客服说酒店拖鞋用完了，需要向上级申请安排配送。当然，我入住期间拖鞋也没送到。
我下次还会再住，但会自己带拖鞋。
这次入住有非常不好的经验！
打扫的房务人员偷了我的战利品
告知前台后，什么都没解释的把东西还给我！真是太糟糕了👎🏼不然入住房间是很不错的，一颗老鼠屎坏了一整锅粥
比起悉尼的酒店算是比较新的酒店了，环境挺好的，但是地理位置一般，在韩国城旁边，去中国城要走15-20min，跟团一日游的话，走去上车点10-15min
我在帝盛酒店度过了一次最难忘的住宿体验！从我抵达的那一刻起，酒店团队就竭尽全力让我的生日变得 truly special。酒店散发着奢华气息，装饰典雅，氛围温馨宜人。每一个细节都考虑周全，服务更是无可挑剔。这是一次我将永远铭记的非凡体验。
设施：酒店是很新的，有USB插口也可以借转换插头，房间不算小，床也不小，住得还可以。但是浴室的设计出现了两个很大的bug：洗手池的水一打开就会溅出来，淋浴间和厕所其他部分是一块平地没有任何阻水设施，洗个澡厕所就是水漫金山
卫生：好像没发现什么卫生问题
环境：地理位置很好，离南十字车站很近，附近有轻轨站出行很方便，还有一个Coles缺什么都可以去买。
服务：白人，印度裔的服务态度都很好，尤其是一个印度裔小姐姐非常的热情体贴。但有一个亚裔中年女的（不知是否华裔），服务态度让人有点不适。
早餐：餐厅环境还可以，但吃的就是白人饭了不要有什么期待，只有中式的白粥，去晚了就只剩汤水了