4.6 分, 好 96%推荐 卫生 4.6 环境 4.6 服务 4.5 设施 4.6

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (5067)待改善 (210)有图 (628)环境不错 (359)设施齐全 (336)位置好 (301)风景很好 (262)性价比高 (188)房间很好 (165)能看到钱塘江 (96)
1.0

_WeChat12684**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-13发表| 家庭亲子 | 庭悦江景家庭房

住了这么多酒店,从经济型到五星级酒店,令人最失望的就是这家印泰晤士庭悦酒店了,原因如下: 1.我定的是江景家庭房,两大一小,带着一岁小宝宝来过中秋,白天都在外面玩,晚上回到房间睡觉开了空调才发现,天花板有两个空调出风口,其中一个正对着宝宝床,实在令人很难理解,大夏天,你不能让我不开空调吧,于是我们将床挪了下位置,依然能吹到,我和宝宝换了位置,于是我感冒了。【见图一,图二】 2.淋浴间,马桶间,洗手台超小,花洒压力特别大,打在身上很不舒服,还不均匀,地漏声音巨响,晚上千万不要在孩子睡着了洗,会被吓醒。 3.房间内部装修和图片差之千里,刚住完开元森泊度假酒店,转战奈尔宝,看网上图片还不错就定了这家,一进门失望至极,电磁炉和油烟机也形同虚设,没有提供任何可烹饪餐具,装修也极其简陋。 4.床单很脏,还好我有自带床单,也就算了。 5.几天前在携程上预定的569,今天入住时看携程只要518,what?可是前台小姐姐已经给我办理了入住,要不然我就直接取消订单再定了。 6.综上所述,这家酒店千万不要来住,一百个失望。虽然客服有来帮我们调整空调出风方向及风速,但是没有用,后来协调说可以给我们换间房,但是又不在一层楼,当时已经夜里十一点多,考虑到不要影响宝宝休息,房间里这么多行李没收拾,我们最后决定关掉空调熬到天亮赶紧换酒店。 早上换了隔壁某酒店的主题亲子家庭房,价格一样,太好看了又干净又舒适,附美图几张【见图三到九】

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 感谢您的评价,针对您提出的问题我们会积极落实整改,谢谢
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    有用 3
5.0

静海阑珊 点评达人

2019-08入住,2019-08-28发表| 家庭亲子 | 城景双床房

酒店位置优越,就在钱塘江边,晚餐后还可以去散步,附近有星光广场可以逛吃,房间很大拼床后3米宽睡着很舒服,总体比较满意!

  • 酒店回复:感谢您的满分点评,您的厚爱是我们不断提升服务的动力,我们将不懈努力,为来宾带来更加舒适的体验,希望酒店能成为您来杭州商务旅游的首选之处。衷心期待您再次入住!
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    有用
5.0

_WeChat339468**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-18发表| 情侣出游 | 江景精致房

和老公度蜜月选的这家,为了能在房间看到钱塘江,酒店前台免费升级了我想要的房型,很兴奋,酒店设施都很新,楼下就有餐厅,步行走到星光大道那边吃晚餐,步行去钱塘江景观湖散步,直接上楼,度假的满足感,下次还会光顾。

  • 酒店回复:很高兴您在酒店度过了一段惬意的时光,能够给您带去舒适的入住体验,是我们的荣幸,酒店客房内的每一件物品都是我们精心为宾客挑选的,得到了众多宾客的好评。希望我们的优质服务能够带给您与众不同的旅途生活。泰晤士诚挚地邀请您再次下榻!
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4.0

_M1392243**** 点评专家

2019-08入住,2019-09-16发表| 商务出差 | 江景精致房

酒店位置就在钱塘江的旁边,比较偏一点,但地铁和公交站还是离得不太远,附近吃得也比较多,选择的多。设施比较齐全,清洁干净,房间不是很大,特别订了靠窗的,可以看到钱塘江,夜景也不错的,以后来还会考虑住这家酒店了。

  • 酒店回复:泰晤士庭悦酒店以优越便捷的地理位置,温馨舒适的旅居环境,丰富美味的早餐,受到众多宾客的青睐。我们一直以来都用心为宾客创造温馨舒适的旅居环境以及友好的氛围。衷心期待您的再次光临!
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5.0

M348731**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-27发表| 家庭亲子 | 城景精致房

房间整洁,温馨,设施全齐。江景,城景都不错。早餐丰富(可惜的是只有一人份),餐厅环境有待提升,有个大床和小床的还不错。好像是有停车的,因为服务员问我们要不要停车票。离钱塘江,奈尔宝,星光大道都只是一路之隔。游玩、购物、饮食都挺方便的。

  • 酒店回复:泰晤士庭悦酒店以优越便捷的地理位置,温馨舒适的旅居环境,受到众多宾客的青睐。我们一直以来都用心为宾客创造温馨舒适的旅居环境以及友好的氛围。衷心期待您的再次光临!
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    有用 1
4.0

_WeChat285041**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-12发表| 家庭亲子 | 江景双床房

房间干净 8楼 能看到钱塘江 视野宽阔。就是办理入住时门面不好找 一栋楼里 有好几家酒店 公寓。周边有大型购物商场 楼下有便利商店 很便捷。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择入住泰晤士庭悦酒店并分享您的入住体验,希望您在酒店入住舒心,洗去疲劳,赶去疲劳!杭州泰晤士庭悦酒店全体员工期待您的再次光临。祝您生活愉快!
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5.0

莉莉许 点评达人

2019-07入住,2019-07-28发表| 家庭亲子 | 城景双床房

位置优越,晚上在钱塘江畔走一走,非常惬意。楼下就有很多吃的,非常方便。房间够大,一应俱全,对面就是奈尔宝,孩子在里面玩一整天,从上午10点钟一开门就玩到晚上打烊,精疲力尽,直接回房间休息。

  • 酒店回复:泰晤士庭悦酒店地理位置得天独厚,近临美丽的钱塘江,离商业中心星光大道非常近,无论是商务活动还是旅游购物都是最佳的选择。我们将不断地提高和完善酒店的各项服务品质与设施设备,衷心期待您的再次光临!
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3.5

_WeChat283874**** 点评新星

2019-08入住,2019-08-17发表| 家庭亲子 | 江景双床房

早餐其实品种没有很多,味道也一般,双床是一张大床一张小床,怕小孩睡掉下去,我们把床拼在一起后,发现床底下特别脏,江景也就这样吧,设施是比较新的,卫生感觉比较一般

  • 酒店回复:尊敬是我宾客: 针对您反映的问题,我们会马上改进,谢谢。
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5.0

5安安5 点评新星

2019-08入住,2019-08-16发表| 家庭亲子 | 城景双床房

大楼造型独特,江边景色很漂亮,周边星光大道配套很全面,小小孩奈尔宝玩得很开心,大小孩可到钟书阁书的海洋看看书,吃的也很丰富,适合休闲游。就是初次来导航到楼下需要问一下车入库的门

  • 酒店回复:让每位来宾住得满意和舒心是泰晤士一直以来不变的宗旨,我们会继续努力,不断进步,希望酒店能成为您来杭州商务旅游的首选之处。衷心期待您再次入住!
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3.5

_WeChat239027**** 点评新星

2019-09入住,2019-09-15发表| 家庭亲子 | 庭悦江景大床房

咨询前台能不能推迟半个小时退房,前台问房号并上电脑查询然后回复我:“不能,酒店制度延迟退房算半天房费。”我一句话也不想多说,好吧照办。单位有制度可以理解,问房号再回复不行是什么道理?是我定了两晚五百元江景房不够资格享受推迟半个小时退房待遇?还是我们都是外地身份证是游客不给这个待遇?和谐社会,该温柔的看待世界,我们也鄙视动不动给差评,花点小钱就给自己当上帝的主,但是作为服务行业,看人下菜碟也是对人的极其不尊重,让人心生反感!而且中秋节日过后的15号也不至于满房,一个房间答应推迟半个小时退房应该也不至于影响什么。在办理退房时,前台说可以走了等会押金原路返回,我是也没有答应等押金返回了才走,制度这么严的怕了你们!

  • 酒店回复:尊敬的宾客: 很抱歉您有如此不好的体验,我的系统默认是过14点系统加收半天房费的,但总台也应该及时上报并要求授权要求减免,我们会贯彻下去特殊情况特殊处理,谢谢
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