酒店回复: Dear Linnea,Thank you so much for your wonderful review. We are delighted to hear that you enjoyed the fresh room and superb services. Samuel will be thrilled to know he made such a great impression. We hope to welcome you back again soon.Regards,Loise.
房间超级大,很舒适。
服务员服务很好,去机场的时候打车遇到麻烦,Denis非常supportive,帮我们和bolt司机沟通,引导车开到酒店门口,非常安心的服务
酒店离内罗毕国家博物馆也很近,走路10分钟,走过去的路上人不会很多(可能是因为周日当地人去教堂了),走在路上也不害怕
在 Broadway 住宅,我们享受到了一种远离城市喧嚣的宁静。Linda 表示,团队在处理突发小意外时非常乐于助人。非常感谢 Charles 兑现了承诺,完成了凉鞋的维修工作。希望胶水能够像 Krina 和 Anthony 的团队合作一样牢固,让我们下次在 Broadwalk 住宅入住时也能享受到这种温馨的氛围。也许下次我们一定会去温水泳池!
有洗衣机真是太好了!人们都非常友善!因为就在超市楼上,所以很安全!景色美极了!我还想再来!
退房时很无礼。服务员站在我们旁边,确保我们离开前他已经准备好了酒店的所有洗脸巾。他还对我未婚夫的头发发表评论,说他必须自己剪掉头发才能在那里工作。我简直不敢相信他会这么说。我们是企业主,在这里花了很多钱。作为另一个非洲人受到这样的对待真是太可怕了!我们在肯尼亚!我们拥有的就是自然的头发,我们应该看到自然的头发。说这种话真是太奇怪、太粗鲁、太奇怪了。我们可以去任何地方。我们不会再回来了!
超级棒
房间非常漂亮,很清新!服务超级好,尤其是 Samuel
2024 年 4 月 10 日,我和家人朋友入住了 Broadwalk Residency。我们注意到的第一件事是,在房间交给客人之前,房间没有空调。我们住在 1304 号,空调坏了。由于施工,大楼在上午 10 点进行维修,我们无法在房间里待到晚上。离开时,我们发现我们穿过的牛仔裤上有污渍,不得不支付 500 先令。我们也没有及时找到任何经理。总的来说,我不会推荐这家住所。
一次美妙的经历,佛罗伦萨最专业的员工,10/10 的友善和专业精神。经理罗斯玛丽随时满足您的各种需求……我无法说出每个人的名字,但我对优质的服务感到非常满意......清洁度非常好,詹姆斯很好,对一切都很细心……百老汇的位置非常完美,可以看到美丽的城市景色。绝对值得重复的经历。谢谢大家
尽管看到其他人对这个地方的好评,但我们的体验并不是最好的。我承认我们没有注意到入住时间,早上 9 点到达,然后坐了三个小时才准备好房间。我本可以在那个时间里建一套公寓。那天早上,我们并没有得到优先考虑,接待员多次敷衍了事,声称我们只需要等几分钟。我们十几岁的孩子在接待区睡着了,我们等了那么久。当我们的房间准备好,我们正要去电梯时,接待员让我回来结账。无能。坐着等了 3 个小时后,我很不高兴。酒店确实将早餐从第二天改到了那天早上,但说实话,一般就是仁慈。我的妻子要了一份奶酪煎蛋卷,却被告知我们必须为奶酪支付额外费用。超过 200 英镑的早餐肯定是合理的吗?但不,选择非常少。公寓很好。但是,有一条竖井垂直穿过公寓直达地面,每个公寓都有窗户。你可以听到人们在浴室里的声音。此外,它还会吹进一阵风,风声非常大,把我的孩子都吵醒了,其中一个孩子甚至睡在了地板上的床垫上。电梯有自己的想法。我们遇到一位居民,他说准备好在电梯里度过你生命中的两年。他不是在开玩笑。就我个人而言,在那里工作的人根本不在乎我们这些客人。谢天谢地,我们只在这里住了一晚,因为我们要去马赛马拉,但我希望我们直接去那里。这不是我们假期的一个良好开始。去别的地方吧,这里的待遇、舒适度和体验都太贵了。
总体而言,我们在 Broadwalk Residency 的住宿非常愉快。设施和服务都很棒。但是,他们每天只提供四瓶小水的政策对于一家四口来说很不方便。他们应该重新考虑这一政策,以便更好地满足客人的需求。
我们在肯尼亚旅行期间曾两次入住 Broadwalk。两次我们都入住了很棒的角落房,可以欣赏到绝佳的城市景观。公寓很大、宽敞,配备了我们所需的一切。工作人员友好、热情、乐于助人。酒店下方的停车场提供免费停车位,酒店还设有一个购物中心和超市,非常方便。购物中心内有许多餐厅,酒店内还有两家餐厅。床很大很舒服,网络免费且速度很快,酒店还为想要自己做饭的客人提供全套厨房。我们一定会再次入住内罗毕!