酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind words. We’re so happy to hear that you had a great experience with our service. Our team strives to provide exceptional service, and knowing that we’ve met your expectations truly means a lot to us. We’re looking forward to your next visit and to continuing to provide you with great service. Best Reagrds, Rivethi Beach Hotel
酒店回复: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re delighted to hear that you found the room clean and enjoyed your stay with us during your layover. Our team is glad to have been of assistance with your taxi arrangements. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you back again in the future.Warm regards,Rivethi Beach Hotel
4.7分
豪华双人房
独自旅行
在马累真的不奢求太多,这种住宿算是可以的了 虽然价格也是很高
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酒店回复: Dear Valued Guest, Thank you so much for your kind words. We're thrilled to know that you found our rooms comfortable. It was an honor to have you as our guest. Our room price always fluctuates according to the bookings so we hope you will get a best deal next time. Thank you for visiting . We look forward to welcoming you back soon! Best Regards, Rivethi Beach Hotel
4.0分
海景豪华双人房
独自旅行
原文
翻译由AI提供
很不错的酒店
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酒店回复: 尊敬的宾客:
感谢您选择我们酒店入住。感谢您抽出时间分享您的反馈和评分。我们很乐意在未来再次为您服务。
此致,
Rivethi Beach Hotel
This delightful little place decided to cancel my booking a few days before I travel. Making my life even harder running around trying to find another hotel in time. Hat's off to them. To put the cherry on top, they even claimed I had cancelled the booking myself via *******. Magically, whilst I slept through the night!
酒店离海边就隔着一条马路,小小的植物拱门还是很有度假feel的,房间不错,服务员也非常友好。
房间卫生还算干净,转机过度一晚,算是很好的选择,前台的服务人员,都很nice,走的时候也会帮忙叫车过来,还帮我们谈好了价格,比从机场过去时,还便宜了一些
在马累真的不奢求太多,这种住宿算是可以的了 虽然价格也是很高
很不错的酒店
如果您在马尔代夫国际机场转机,这里是个不错的住宿选择。它是胡鲁马累地区距离机场最近的酒店,交通十分便利。酒店正对公共海滩,您可以尽情享受海泳的乐趣,附近还有许多咖啡馆供您放松身心。
服务态度不错, 环境卫生很好, 洒店大门对住沙滩
由于抵达机场较晚,这里很适合过夜。这里的出租车是固定价格,所以在机场随便打车都很方便。入住办理很便捷,我用美元现金支付,因为信用卡支付要加收3%的手续费。我的房间在二楼,是一间“海景豪华双人间”。虽然酒店临海,但晚上的交通噪音并不算太大。房间视野开阔,可以俯瞰大海,景色宜人。床很舒服,WiFi信号也不错,但是空调吹风太热,躺在床上感觉很不舒服,所以我晚上不得不关掉空调。衣柜里只有三个塑料衣架。浴室洗手池旁没有肥皂(固体或液体),所以洗手的时候必须去淋浴间拿洗手液。浴室也没有地垫。早餐非常简单,可以选择豆类、炒蛋、三明治、甜点、吐司或当地的罗什面包,以及果酱和黄油。水果有西瓜和小巧但非常美味的香蕉。还有果汁(不是鲜榨的)、茶和咖啡。酒店位于胡鲁马累岛中心,可以轻松漫步海滩,前往商店或餐厅。您可以在前台预订出租车返回机场或码头。
我写这封信是为了表达我对7月30日至8月3日入住贵酒店的极度不满。我原先预订了7月31日起入住三晚的房间,并在抵达前一周全额支付了房费。7月30日我提前一天抵达,询问是否可以提前入住,酒店同意为我安排房间,并同意在入住期间支付额外一晚的房费。然而,第二天早上,前台接待员却以极其粗鲁和咄咄逼人的语气斥责我没有立即付款。我解释说我打算当天付款,但他的态度充满敌意和恐吓——他看起来像是要对我动粗。当我要求与经理交谈时,他声称自己就是经理,并用讽刺的语气敷衍了我的诉求。随后,我要求取消剩余的房晚并要求退款,但他断然拒绝,并让我如果想走就走,完全不顾客户服务和基本礼貌。此外,房间也不干净。床单上有污渍,被套下面还有长头发,这些都是我深夜才发现的。当时为了避免冲突,我没有投诉,但后来我提起这件事时,他却责怪我没有在入住时检查房间。难道检查房间的清洁度真的是客人的责任吗?离开那天,因为早上6点就要去机场,所以我要求酒店打包早餐。酒店向我保证会准备好,但退房时却让我等自助餐——尽管之前他们承诺过会打包。为了不耽误航班,我不得不放弃早餐离开。这次经历彻底毁了我的入住体验。酒店员工态度粗鲁、不专业且充满敌意,服务远低于应有的标准。我真诚地希望酒店管理层能够重视此事,并反思这种行为是否符合待客之道。我不会再入住这家酒店,也不会向任何人推荐它。 “以下照片拍摄于事件发生之后,事件发生在2025年7月31日上午7点15分至7点45分之间。如果管理层希望查看监控录像,他们可以观察他当时的行为。”
This delightful little place decided to cancel my booking a few days before I travel. Making my life even harder running around trying to find another hotel in time. Hat's off to them. To put the cherry on top, they even claimed I had cancelled the booking myself via *******. Magically, whilst I slept through the night!