服务很好，房间内设备非常齐全，浴缸和小型酒吧应有尽有，前台24小时礼貌服务，如果还有机会我下次还会预定这个酒店
酒店的景色十分不错，但是整体住下来体验跟非常差。 我两个订单预定了四晚。18号晚上房间突然停电，停电长达三个小时。浴缸里的水就像你能看见的那样是黄色的。我的房卡短短两天失效了三次，找前台沟通，前台只会给你重新激活下卡，无法从根源解决问题。清理房间的牌子在外面挂了一整天仍然没有任何人去清理房间。作为一个五星酒店，就这种服务态度，这种服务吗？我对酒店非常失望，之前的好感全无。
我的评价是基于个人入住体验，并且考虑到这是一家五星级酒店。
以下是这家酒店的优势：
酒店位于意大利大道，地理位置极佳，方便前往城市景点。
-马斯卡尼露台就在酒店正对面，过条马路即是。
-水族馆步行5分钟即可抵达。
-历史悠久的潘卡尔迪浴场就在酒店对面，马斯卡尼露台旁边。
-海军学院仅几步之遥。
-公交车站就在酒店门口。
-周边有众多披萨店、餐厅和酒吧，步行即可轻松抵达。
客房安静、舒适、干净。早餐品质不错，但算不上出类拔萃。没有提供现场制作鸡蛋、华夫饼、煎饼和鲜榨果汁的服务。
酒店内部停车场需要收费（而且不便宜），但在意大利大道外面可以免费停车。
位于五楼（餐厅也在同一层）的泳池非常小，但能欣赏到美丽的海景。
再来看看有待改进的方面：
酒店建筑典雅气派，但维护方面还有待加强：墙壁和天花板有剥落的痕迹。客房内部分家具受损，有些灯泡不亮，保险箱和床头灯等设施也无法正常使用。前台只有一名工作人员负责办理入住、退房和接听客人电话。没有独立的礼宾服务，也没有代客泊车，没有人帮忙从车上搬运行李。退房时也一样，我等了20分钟才有人帮我把行李搬到出口。总的来说，服务方面确实有所欠缺。
对于习惯在中东和远东地区入住提供超一流服务的五星级酒店的客人来说，这家酒店的对比会显得有些残酷。不过，考虑到上述优点，酒店的价格还是可以接受的。因此，这家酒店仍然值得推荐。
我最近和女儿住在这家酒店。房间宽敞又干净。
所有员工都很友善，特别是早餐区和餐厅的工作人员，他们高效又热情。
我们一定会再来的。
利沃诺的GH Palazzo酒店又老又旧，一楼还有股厕所味。员工从未道歉。我在屋顶点的内格罗尼酒上来的时候冰都化了，而且那个行李员既不会说意大利语也不会说英语——这在但丁中立意大利语的诞生地托斯卡纳，真是讽刺。
我试图延长住宿时，前台对房间空余情况一无所知。早上7点，我被一个打错给团队的电话吵醒，也没有人道歉。我写下这些的时候正是早上7点。
我给两星只是因为它对于一个“五星级”酒店来说很便宜。如果诚实评分，它顶多配得上两星。
酒店坐落在海边，离马斯卡尼平台仅几米之遥。景色是全景式的，房间非常干净，细节处也打理得很精心。服务周到，员工们总是面带微笑，乐于助人。我们在露台餐厅吃了晚餐，非常推荐这里，适合浪漫的晚餐。唯一美中不足的是，一些收费服务有点贵（游泳池45欧元，康体中心每人70欧元）。
酒店很棒，也很整洁，符合五星级酒店的预期。早餐很丰盛，员工也很乐于助人。让我觉得奇怪的是，使用水疗中心（包括桑拿等）竟然要收费，而且周五每人高达70欧元。我的床垫很旧了，弹簧都坏了，一边几乎塌陷。浴室门也很破旧，有些地方都开裂了。说实话，我把东西都 unpacked 了，深夜才发现床垫的问题，实在懒得去抱怨和换房间了。停车费每晚18欧元，我在酒店官网或Trip.com上都没有看到任何提及。在我退房前提到床垫问题后，他们只收了我2晚而不是3晚的停车费。老实说，主管应该对床铺的状况进行一定程度的检查。屋顶泳池很小，不值得特意去，除非你想在旁边晒太阳。我也没有看到泳池边有提供饮料或食物。我只给服务打了四星，因为我们向房间要了几样东西，但都没有送来。
因为 Fabienna，我们的住宿体验非常棒，她每天午餐时都非常热情地接待我们。刚入住时，房间的清洁度不尽如人意，但我们没有太在意。我们很喜欢酒店在我生日时准备的小惊喜。酒店距离市中心步行20分钟。
网站上的照片具有误导性。这家酒店非常老旧，急需翻修。
他们什么都要额外收费，而且总是提出预订时未提及的额外费用。
前台工作人员非常不友好，甚至傲慢无礼。
酒店位置绝佳，就在海边。我体验过的服务都非常棒，尤其是五楼全景露台的餐厅和泳池。酒店还有健身房和水疗中心（我没去），早餐很美味，工作人员也非常友好。
服务很好，房间内设备非常齐全，浴缸和小型酒吧应有尽有，前台24小时礼貌服务，如果还有机会我下次还会预定这个酒店
酒店的景色十分不错，但是整体住下来体验跟非常差。 我两个订单预定了四晚。18号晚上房间突然停电，停电长达三个小时。浴缸里的水就像你能看见的那样是黄色的。我的房卡短短两天失效了三次，找前台沟通，前台只会给你重新激活下卡，无法从根源解决问题。清理房间的牌子在外面挂了一整天仍然没有任何人去清理房间。作为一个五星酒店，就这种服务态度，这种服务吗？我对酒店非常失望，之前的好感全无。
我的评价是基于个人入住体验，并且考虑到这是一家五星级酒店。
以下是这家酒店的优势：
酒店位于意大利大道，地理位置极佳，方便前往城市景点。
-马斯卡尼露台就在酒店正对面，过条马路即是。
-水族馆步行5分钟即可抵达。
-历史悠久的潘卡尔迪浴场就在酒店对面，马斯卡尼露台旁边。
-海军学院仅几步之遥。
-公交车站就在酒店门口。
-周边有众多披萨店、餐厅和酒吧，步行即可轻松抵达。
客房安静、舒适、干净。早餐品质不错，但算不上出类拔萃。没有提供现场制作鸡蛋、华夫饼、煎饼和鲜榨果汁的服务。
酒店内部停车场需要收费（而且不便宜），但在意大利大道外面可以免费停车。
位于五楼（餐厅也在同一层）的泳池非常小，但能欣赏到美丽的海景。
再来看看有待改进的方面：
酒店建筑典雅气派，但维护方面还有待加强：墙壁和天花板有剥落的痕迹。客房内部分家具受损，有些灯泡不亮，保险箱和床头灯等设施也无法正常使用。前台只有一名工作人员负责办理入住、退房和接听客人电话。没有独立的礼宾服务，也没有代客泊车，没有人帮忙从车上搬运行李。退房时也一样，我等了20分钟才有人帮我把行李搬到出口。总的来说，服务方面确实有所欠缺。
对于习惯在中东和远东地区入住提供超一流服务的五星级酒店的客人来说，这家酒店的对比会显得有些残酷。不过，考虑到上述优点，酒店的价格还是可以接受的。因此，这家酒店仍然值得推荐。
我最近和女儿住在这家酒店。房间宽敞又干净。
所有员工都很友善，特别是早餐区和餐厅的工作人员，他们高效又热情。
我们一定会再来的。
利沃诺的GH Palazzo酒店又老又旧，一楼还有股厕所味。员工从未道歉。我在屋顶点的内格罗尼酒上来的时候冰都化了，而且那个行李员既不会说意大利语也不会说英语——这在但丁中立意大利语的诞生地托斯卡纳，真是讽刺。
我试图延长住宿时，前台对房间空余情况一无所知。早上7点，我被一个打错给团队的电话吵醒，也没有人道歉。我写下这些的时候正是早上7点。
我给两星只是因为它对于一个“五星级”酒店来说很便宜。如果诚实评分，它顶多配得上两星。
酒店坐落在海边，离马斯卡尼平台仅几米之遥。景色是全景式的，房间非常干净，细节处也打理得很精心。服务周到，员工们总是面带微笑，乐于助人。我们在露台餐厅吃了晚餐，非常推荐这里，适合浪漫的晚餐。唯一美中不足的是，一些收费服务有点贵（游泳池45欧元，康体中心每人70欧元）。
酒店很棒，也很整洁，符合五星级酒店的预期。早餐很丰盛，员工也很乐于助人。让我觉得奇怪的是，使用水疗中心（包括桑拿等）竟然要收费，而且周五每人高达70欧元。我的床垫很旧了，弹簧都坏了，一边几乎塌陷。浴室门也很破旧，有些地方都开裂了。说实话，我把东西都 unpacked 了，深夜才发现床垫的问题，实在懒得去抱怨和换房间了。停车费每晚18欧元，我在酒店官网或Trip.com上都没有看到任何提及。在我退房前提到床垫问题后，他们只收了我2晚而不是3晚的停车费。老实说，主管应该对床铺的状况进行一定程度的检查。屋顶泳池很小，不值得特意去，除非你想在旁边晒太阳。我也没有看到泳池边有提供饮料或食物。我只给服务打了四星，因为我们向房间要了几样东西，但都没有送来。
因为 Fabienna，我们的住宿体验非常棒，她每天午餐时都非常热情地接待我们。刚入住时，房间的清洁度不尽如人意，但我们没有太在意。我们很喜欢酒店在我生日时准备的小惊喜。酒店距离市中心步行20分钟。
网站上的照片具有误导性。这家酒店非常老旧，急需翻修。
他们什么都要额外收费，而且总是提出预订时未提及的额外费用。
前台工作人员非常不友好，甚至傲慢无礼。
酒店位置绝佳，就在海边。我体验过的服务都非常棒，尤其是五楼全景露台的餐厅和泳池。酒店还有健身房和水疗中心（我没去），早餐很美味，工作人员也非常友好。