环境、设施齐全，虽然看得出有一定年限，但管理及运营上还是比较完善的。虽然歺厅及活动很多，但都需要提前预约，所以大家提前做好准备，一到就预约自己心仪的地方，否则会比较遗憾。玩的地方基本可以一天一个，都很不错而且好看好玩，总体感觉还是不错
攻略的时候看到褒贬不一也很纠结，但是要带孩子玩乐园并且不想租车还是选择了这里。首先大家说的前台推荐升级房间的情况确实是存在的，所以导致入住效率慢；其次热门餐厅被告知要提前一个月预约，这对于我们临时觉得来的确实有点不友好；但是工作人员服务我认为是热情的，房间虽然有点陈旧，但是干净、物品齐全，饮品零食随时补充。还有我认为很人性化的话是，退房当天依然可以凭手环玩乐园或者酒店内游玩。在这里退房后我们去了坎昆万豪全包酒店，太烂了，退房后孩子在泳池玩会不吃不喝都不允许。总体还是推荐的。
各种park 非常好玩，自助一般
服务非常差劲，餐厅很多都不能吃，酒店很大但是没有人给你介绍酒店设施和餐厅位置，服务态度也很差，对比住过的坎昆其他全包酒店真是差远了，实在对不起这样高的价格
酒店很棒，员工非常热心周到，而且酒店包含的公园也很赞。
非常漂亮的酒店，有许多泳池和石窟，但可惜有点杂乱，而且没有直接通往海滩的通道。非常适合家庭入住，尤其是因为可以前往周边的公园。
非常精彩，可以直接到乐园游玩。大人孩子都玩得很开心。环境非常好，服务到位，设施齐全。下次有机会还会来啊。
很差的全包酒店体验 以后不会再去任何的全包酒店 所有的食物都不好吃 虾不知道放了多久拿出来做….. 还有像传销一样 浪费半天的时间跟你讲他们公司多么好 让你入会员 酒店升级海景房太坑了！！收了我1200美金 然而网上预订海景房只需要多付300人民币
风景太棒了！氛围也很好，泳池也很赞！就是回复邮件的速度太慢了，沟通起来很不方便。
设施很干净也很好，但办理入住和退房手续等太久了。
环境、设施齐全，虽然看得出有一定年限，但管理及运营上还是比较完善的。虽然歺厅及活动很多，但都需要提前预约，所以大家提前做好准备，一到就预约自己心仪的地方，否则会比较遗憾。玩的地方基本可以一天一个，都很不错而且好看好玩，总体感觉还是不错
攻略的时候看到褒贬不一也很纠结，但是要带孩子玩乐园并且不想租车还是选择了这里。首先大家说的前台推荐升级房间的情况确实是存在的，所以导致入住效率慢；其次热门餐厅被告知要提前一个月预约，这对于我们临时觉得来的确实有点不友好；但是工作人员服务我认为是热情的，房间虽然有点陈旧，但是干净、物品齐全，饮品零食随时补充。还有我认为很人性化的话是，退房当天依然可以凭手环玩乐园或者酒店内游玩。在这里退房后我们去了坎昆万豪全包酒店，太烂了，退房后孩子在泳池玩会不吃不喝都不允许。总体还是推荐的。
各种park 非常好玩，自助一般
服务非常差劲，餐厅很多都不能吃，酒店很大但是没有人给你介绍酒店设施和餐厅位置，服务态度也很差，对比住过的坎昆其他全包酒店真是差远了，实在对不起这样高的价格
酒店很棒，员工非常热心周到，而且酒店包含的公园也很赞。
非常漂亮的酒店，有许多泳池和石窟，但可惜有点杂乱，而且没有直接通往海滩的通道。非常适合家庭入住，尤其是因为可以前往周边的公园。
非常精彩，可以直接到乐园游玩。大人孩子都玩得很开心。环境非常好，服务到位，设施齐全。下次有机会还会来啊。
很差的全包酒店体验 以后不会再去任何的全包酒店 所有的食物都不好吃 虾不知道放了多久拿出来做….. 还有像传销一样 浪费半天的时间跟你讲他们公司多么好 让你入会员 酒店升级海景房太坑了！！收了我1200美金 然而网上预订海景房只需要多付300人民币
风景太棒了！氛围也很好，泳池也很赞！就是回复邮件的速度太慢了，沟通起来很不方便。
设施很干净也很好，但办理入住和退房手续等太久了。