酒店回复: 尊敬的宾客 :您好!读完您的点评，我们甚是欣慰，因为我们的努力能让您得到满意入住体验。您对我们的服务这么满意，也是我们努力的动力，能给您提供满意的服务一直是我们的菜幸汉庭酒店作为华住社下商端酒店品牌待客如亲友，心怀善意、乐意一直是我们遵循的服务信条，温暖而愉快的问候让每一位宾客都可以感受到家一般的温暖真心感谢您点评，期待再次与您再次相遇喔~

酒店回复: 尊敬的客人您好，很抱歉给您带来不好的入住体验，您反馈的窗台痕迹，我们客房工作人员确认了，其实是之前装修时留下的建材防护涂层/胶水残留，它本身是无害的，但确实非常影响美观，看起来很像没打扫干净。给您造成困扰确实是我们的失误。我们已经安排工作人员，用专业的清洁剂为您进行处理，虽然可能无法100%复原，但会有很大改善。感谢您的理解和宽容，我们珍视每位客人的体验，真诚希望您能给我们再次服务的机会，见证我们的改进，如需进一步沟通，请您随时私信我们。

酒店回复: 非常感谢您抽出宝贵时间为我们提供好评。您的肯定是我们前进的动力，我们将一如既往地提供优质服务，确保每位客人在我们酒店都能享受到舒适愉快的住宿体验。

酒店回复: 尊敬的宾客，看到您对我们服务的认可，我们心里暖暖的🥰。您在旅途中能感受到家一般的温暖，就是对我们最大的鼓励欢迎您下次再来，我们会一如既往地为您提供更优质的服务，祝您生活愉快！

酒店回复: 尊敬的客人您好，很抱歉给您带来了不好的入住体验，您提到的延迟退房时间，华住集团中介订单都是12点退房，前台询问您也是考虑到咱们考试结束时间是12点，会员卡只是在您的房费早餐提供最优解，办与不办在于您的选择，卫生问题我们高度重视，重点培训，再次向您致歉并会加强员工培训与监督。我们珍视每位客人的体验，真诚希望您能给我们再次服务的机会，见证我们的改进，如需进一步沟通，请您随时私信我们。

酒店回复: 您好！非常感谢您抽出宝贵时间向我们反馈入住期间遇到的问题。对于未能为您和您的朋友提供尽善尽美的服务，我们深感歉意。 我们已认真阅读了您的意见，并特别关注到以下两点： 1. 关于延迟入住： 对于您一行八人下午三点抵达却未能及时获得全部六间房，让您和朋友们等待近半小时，这确实是我们前台在房态预估和高效协调上的疏忽。我们理解旅途劳顿后渴望尽快休息的心情，对此安排不周我们再次表示由衷的歉意。2. 关于电视遥控器： 得知您房间的电视遥控器经过维修后仍无法正常使用，影响了您的观影体验，这同样是我们客房设备检查和维护工作的失误，非常抱歉。 为表达我们的歉意并立即改善您的体验，我们希望能采取以下措施： · 我们的工程师将立即上门为您更换一个全新的遥控器，并确保电视功能完全正常。如果问题依然存您可以联系前台，我们非常乐意为您更换一间已确认电视设备完好的房间。同时，我们已将您反馈的问题传达至前厅部和客房部，将加强团队协作以保障高峰时段的入住效率，并对所有客房的设备进行新一轮的全面排查，以避免类似情况再次发生。 再次感谢您的坦诚相告，您的反馈是我们改进的动力。衷心希望这次不愉快的经历不会影响您对酒店的整体印象，期待在接下来的时间里能为您提供真正舒适满意的服务。 祝您入住愉快！

酒店回复: 非常感谢您对我们酒店的肯定与好评！您的满意是我们最大的动力和追求。我们很高兴知道您在入住期间感受到了我们的热情服务、舒适的环境以及细致的关怀。每一条好评都是对我们团队辛勤工作的最好认可，也是我们不断进步的动力。 在未来的日子里，我们将继续秉承“以客为尊”的服务理念，不断提升设施品质和服务水平，力求为每一位宾客创造更加难忘和愉悦的住宿体验。期待您再次光临，让我们有机会再次为您服务，共同续写美好的故事。

酒店回复: 尊敬的客人,非常感谢您给予我们的五星好评,对于您评论中的环境污染问题，咱们酒店对面的只是一个电厂，并不是化学药剂厂，对于环境是并没有污染的，我们会继续努力，提供更优质的服务和设施，希望您能再次光临

酒店回复: 尊敬的宾客，非常感谢您对我非常感谢您在百忙之中抽出时间为我们留下如此宝贵的评价。我们非常高兴听到您对我们酒店的各项服务都非常满意，您的认可就是对我们最大的鼓励。我们会继续努力，不断提升服务质量，为每一位客人提供更加舒适、便捷、愉悦的住宿体验。们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快！