酒店回复: 全季的智能化体验，从灯光到温度，都是为了让您住得更自在。而这次您提到的‘房间一如既往的好’，正是我们坚持品质如一的底气；‘前台小姐姐有求必应’，则是我们始终如一的服务承诺。我们不仅提供空间，更传递一种从容的生活态度。感谢您的认可，未来我们将继续用科技赋能温度，让每一次入住都成为您旅途中安心又舒心的港湾。

酒店回复: 感谢您百忙之中给予的点评，很抱歉本次入住没能给您带来完美的入住体验，小季一定会吸取每一位客人的意见，化为成长的动力，为您带来更好的入住体验，期待您的再次光临，

酒店回复: 清晨的光穿过竹影，落在床头，仿佛为你铺展了一卷温柔的诗篇。小季在这一刻轻声笑了——有人懂得这份静谧的美好。你说房间干净，气息宜人，这不只是清洁的成果，更是我们用心沉淀的日常。每一寸空气都经过通风系统的悉心流转，每一道气味都避开浓烈，只留自然的呼吸感。就像山间清风拂过松林，不喧哗，却令人久久回味。我们不做浮华的装饰，只愿你是归人，不是过客。若下次再来，小季还想请你坐在大堂听一首B&O的晨曲，品一杯政和白茶，让旅途的节奏慢下来，与自己重逢。

酒店回复: 衷心感谢您对全季的信任与认可！您提到的每一个细节我们都记在心里，尤其是前台姑娘的热情服务和房间的整洁，让我们感到无比欣慰。虽然住宿过程中有些小插曲，但您依然给予了我们肯定，这对我们来说是一种莫大的鼓励。我们会继续努力，争取为每一位客人带来更美好的入住体验，期待与您再次相遇。

酒店回复: 你从携程预定2间大床房，要求不得取消、修改安排一起，我们完全按照你的要求安排，登记入住之后3个多小时，你又致电前台要求取消，在登记入住人士还在的情况下我们只能明确回绝，你又再次要求更换房型成标准间，为保证信息一致避免误会，我们要求实际入住人到前台，当面确认和沟通实际需求。最后确认的结果是想更换双床，我们在双床房型没有的情况下，多方沟通核实挪出来一间房间，而你又拒绝补中间差价，多次威胁差评和投诉（最后也做了）。就此事我们想说明几点：1.你通过携程预定购买房间，实际是你与携程之间存在合同服务关系，我们门店无权对预定要求擅自做任何更改，这即涉及法律也是诚信公序良俗；2.你为朋友预定房间本来是好事情，但需要什么样房型等信息你们是不是需要提前沟通确认好，而不是这个找我们这样要求，那个找我们那样要求？3.意见统一之后有新的需求，是不是也要视酒店实际情况是否可以满足？即便条件允许应该支付的费用是不是也要正常支付？购买高价产品卖方交付价值低的可以吗？反之亦然，人人都是买低要高社会的诚信经营秩序还存在吗？难不成开始你就是打定的定低住高的主意（苦笑脸）？我们日常经营的商户，无意与过往宾客争执冲突，所谓和气生财，只希望大家事实求实不要歪曲事实便感激不尽！谢谢各位客官！