订的不能取消三人套房，由于飞机晚点提前告知酒店会晚到，结果办入住时告诉我满房了，只有一个小两人间。当时很晚了，我们又累又困，我态度很强硬让他们必须解决，酒店让我们等了快半小时，说打扫一间房出来，结果进去一看才发现就是小两人间加了一张床，十分拥挤，转身都困难，行李只能堆在进门处。而且房间隔音很差，走廊上不停有人走动，早饭也很普通。除了位置，其他都不行，强烈建议大家不要住这一家。

我想分享一下我们入住这家酒店的经历。我们非常认真地选择了这家酒店。经过仔细筛选，我们看了很多酒店，这家酒店的好评和照片看起来都很真实可信。

然而，当我们晚上抵达酒店时，却感到非常失望。问题从前台就开始了，因为他们没有给我们预订并支付的房间。我们所有预订都是通过Trip.com完成的，我喜欢这个应用，因为可以用俄罗斯银行卡支付。

我们预订的是可以看到金字塔景色的房间。我们为自己和朋友预订了两间金字塔景观房。为了避免出现问题，我们提前通过翻译给酒店打了电话，确认了所有预订都没问题。

我们提前告知他们会晚到，我们晚上11点才到，所以我们梦想着能睡在可以看到金字塔的房间里。

我真正的梦想是醒来第一眼就能看到金字塔。但我的梦想没有实现的机会。酒店工作人员根本没有解决这个问题。

他们给我们提供了带阳台和城市景观的宽敞房间。是的，和朋友共享一个大阳台是个不错的解决方案，他们还给我们送了水果。但这并没有解决我们没有拿到预订房间的问题。

所以，我绝对不会向你们推荐这家酒店，因为他们根本不遵守承诺。酒店装修新颖，设计现代，有玻璃隔断。

但墙壁非常薄，所以我们晚上睡得很不好，走廊里的一举一动都听得一清二楚，还能听到礼拜的声音。

所说的自助早餐也没有让人满意，因为加热区不工作，很多热菜当然都是冷的，比如煎蛋、香肠、土豆、蔬菜，所有这些都是冷的。

早餐一点也不像自助餐，更像是传统的埃及早餐，只有几种奶酪、鸡蛋、煎蛋、香肠和少量水果。

顺便说一下，埃及的香肠是个非常薄弱的环节，它们真的很干很难吃。

早餐中最棒的是可以看到金字塔的景色，这让人很高兴，但其他一切都非常普通。酒店还有一个小泳池，晚上看起来比白天好得多，至少晚上看起来是干净的。

我们没有下水游泳，水有点凉。

总结我的评论，我想说请寻找其他酒店，不要选择这家。我认为这个区域还有很多不错的酒店。

从来没遇到过这么差劲的酒店，外出服务员打扫房间把我们的近视眼镜搞坏了，回来发现后问前台，承认搞坏了，说拿去修，过了一会儿说修好了。看到简直让人无语，根本没修好。让携程处理，携程也是各种推卸责任，所谓的投诉部门主管说联系我，几天没一个电话。又联系携程，携程说给我打电话我没接，我问什么时候打的，我手机都没携程的未接电话，过了一天又是所谓的投诉部门主管给我说他们是预订平台，酒店是我选的，意思只提供预订只负责赚取费用，出了问题他们爱莫能助。找酒店，酒店也不理他们也不处理。更无语的是这个所谓的投诉主管，打通电话说无法处理后，电话一直不挂，也不告知我具体情况，直接让我一直听他们携程的音乐，我再次找客服后又再次跟我通电话，到现在过去十多天了也没有任何回复，我理解不是你携程的错。但是你们既然提供了服务，收取了费用，最基本的售后应该有吧。