酒店回复: Dear Guest, Thank you for returning to stay at the Residence Inn Miami Sunny Isles Beach and for taking the time to share your review. We are glad your overall time with us was pleasant and that you appreciated our breakfast offerings and courteous associates. However, we apologize that you were not able to take advantage of our amenities due to our ongoing remodel and that you were not informed about this during your check-in. We understand the importance of clear communication, and we will address your comments with the appropriate individuals to ensure future guests do not have similar concerns. Thank you again for helping us improve, and we are grateful for your patience and understanding. We are excited about our new look, and we would welcome the opportunity to have you return to enjoy our fresh and updated hotel. Weena CardenasAssistant General Manager
物超所值！客户服务非常出色，酒店离海滩很近，如果你有需要，他们甚至会用高尔夫球车送你到海滩。两杯免费饮品和两瓶水更是锦上添花！我们还很喜欢这里包含早餐，这样每天就不用再操心早餐问题了。服务真是太棒了……走进大堂的时候闻起来也很香。这是一家干净舒适的酒店，而且价格比街对面的酒店便宜很多。我印象最深刻的是，有一天晚上我们浑身湿透地走进大堂，一位绅士立刻跑过来给我们拿来了热毛巾！！这真是太贴心了！下次来迈阿密海滩我还会选择这里，并且会推荐给我的家人和朋友。
低于预期
请仔细阅读额外设施的细则。不同的工作人员对一些细节的描述相互矛盾。餐厅正在施工，但没有任何明确的指示牌。除了顶层（因为海景在街对面）之外，这栋楼的大部分区域都看不到海景。停车位并非完全可用，仅提供代客泊车服务，而且价格昂贵。
我感觉这家酒店可能要装修一段时间了。我们楼层的空调坏了，前台并没有主动处理。尽管我们打电话到前台，但只有亲自去前台才安排了另一间房间。我们自己把所有东西搬到了楼下三层。酒店也没有给我们任何退款。我以后不太可能再入住这家酒店了。
首先，员工服务很棒，房间干净舒适，但是咖啡壶漏水，而且咖啡伴侣过期两周了，这倒没什么大不了的，我只是喜欢在咖啡里加奶油。缺点是餐厅和酒吧显然正在装修，我们在预订前并不知道。我们不得不到酒店外去吃顿像样的饭，而且早餐的炒蛋是冷的，不过员工和经理菲尔都很友善。只是很失望，没有餐厅，也没有开放式酒吧。
地理位置优越，但服务欠缺
酒店本身非常好，只是停车费收了两次！由于我们只有一辆车，却住了两间房，所以正在联系酒店退款。他们好像每个房间都住着一辆车一样收费。
早餐还算合理，但品种重复，而且补充速度很慢。房间干净，但缺乏细节。厨房橱柜的门和抽屉已经几个月没打扫了，积满了灰尘，只有打开的人才能看到。泳池和酒吧只有一名服务员，很难提供饮料，也很难清理已经被别人用过的桌椅。电梯超载，需要很长时间才能到达所有18层。高峰时段，代客泊车服务进出车辆需求量很大，服务很差。海滩服务很差，是由另一家海滨酒店的员工提供的。他们每天收取每把伞28美元的费用，但只要有一点下雨的迹象，他们就会把伞收起来，把你的东西留在沙滩上，下午6点就把椅子收走，让你无所适从……
前台服务态度恶劣。我们三次要求修理空调，他们都没修好。早餐种类少，质量差，座位不足，而且到处都在施工。目的地费用没有事先说明，却被收取了。还有很多其他问题。以后再也不会来了。
价格合理的酒店
房间大小合适，地理位置优越，附近有不错的餐厅，沙滩椅和毛巾免费，只有遮阳伞每天收费28美元；清洁度有待提高，浴室推拉门关不上，浴帘会把整个浴室都弄湿。包含的早餐很糟糕，没有冷盘和水果。
在价格过高的街区，这是一个不错的选择
酒店不错，但由于地理位置原因，每日价格略高，但总体来说还是不错的选择。虽然酒店正在装修，但房间本身并没有受到影响。房间需要一些维护。
房间宽敞整洁，但空调在整个入住期间都无法正常工作。他们说会派人来修理，但一直没人来。酒店非常拥挤，而且超额预订。大堂很脏。泳池的照片具有误导性，因为阳光根本照不到泳池。价格非常昂贵。我在巴尔港的格兰德酒店住了同样的价钱，体验却好得多。不推荐入住这家酒店。
自六月以来，早餐有所改善，工作人员非常友好和乐于助人，唯一的缺点是，我没有收到有关健身房关闭和大堂施工的消息