我们在短时间内重新预订了这家酒店,因为姐妹酒店 La Flora 已关闭(由于官方要求?)。这家酒店很糟糕,唯一好的就是位置。该酒店的网站完全是假的,可能是几十年前创建的。屋顶露台关闭了,没有早餐,只有保温瓶里的坏咖啡(如果有的话)。浴室完全需要翻新。房间里没有冰箱或桌子。只有床还可以。这只是你头上的一个屋顶。酒店好像快关门了。价格不合理。
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酒店回复: I'm sorry to hear that your recent experience at our hotel was far from satisfactory. We understand how disappointing it can be to have a different experience than expected, especially when rebooked from another location. I'd like to address your concerns and offer some context. First, I apologize for the inconvenience caused by the sudden rebooking and the closure of our sister hotel. We strive to ensure a smooth transition for guests in these situations, but I acknowledge that your experience fell short of that standard. Regarding the condition of the hotel and the lack of amenities, I understand your frustration. We are currently working on renovations to improve our facilities, and the roof terrace closure is part of those ongoing improvements. The absence of breakfast and limited coffee service was an unfortunate situation that we are addressing to ensure a better guest experience in the future. The lack of a fridge, table, or adequate bathroom facilities is not in line with our expectations for guest comfort. Your feedback is vital, and we are taking steps to rectify these issues. While I'm glad to hear that the location and beds met your needs, I realize that this does not compensate for the other shortcomings. We appreciate your honest review, and I assure you that we're committed to making significant changes to avoid similar situations in the future. If there's anything we can do to address your concerns or offer a resolution, please don't hesitate to contact us directly. We'd like to make things right and ensure a better experience should you decide to give us another chance in the future. Thank you for taking the time to share your feedback.
酒店回复: Thank you for your wonderful review of Townhouse Hotel! We're delighted to hear that you had a pleasant stay and enjoyed our comfortable bedding, high standards of cleanliness, and friendly service. It's great to know that you appreciated our convenient location near the beach and easy access to public transportation, including the free Trolley. Your recommendation means a lot to us, and we're thrilled that you had such a positive experience. We look forward to welcoming you back to Townhouse Hotel in the future. If there's anything we can do to make your next stay even better, please let us know. Thank you for choosing Townhouse Hotel, and we hope to see you again soon!
酒店回复: Thank you for your wonderful review of Townhouse Hotel. We're thrilled to hear that you had an exceptional experience from the moment you arrived. Our team takes great pride in offering warm and impeccable service, so it's fantastic to know that it made a positive impression on you. It's great to hear that you found our rooms spacious, comfortable, and clean, and that you appreciated our convenient location. Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future. If there's anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know. Thank you for choosing Townhouse Hotel!
+ 房间非常干净,员工乐于助人,地理位置优越。
- 房间里没有冰箱和微波炉。
我预订的时候是包含早餐服务的,但是到了酒店却没有。如果我知道的话,我会预订另一家酒店。对于这种情况,酒店不承担任何责任。我和我的伴侣在一起的8天里,我在早餐上额外花了300美元,这是我们没有考虑到的费用。另一方面,酒店经理对我和我的伙伴非常粗鲁。他是酒店的最高权力者,办公室就在前台后面。我去他办公室3次和他说话,他都不愿意出来和我说话。他总是声称自己很忙。当我第三次也是最后一次去前台时,我要求与经理交谈,前台的女孩进入她的办公室告诉她,客人需要与她讨论问题。经理透过电脑显示器看着我,声称很忙,也不想帮助我。这8天里,我不断地要求他们给我一些解决方案,但他们没有给我任何回应。最后他们告诉我,他们每天只退还我8美元,至今还没有退还。另一方面,房间里的电视不能用。他们派人去检查,也修不了。房间里的保险箱被冻住了两次,我的所有物品都在里面,他们不得不派技术人员来打开它。酒店工作人员 NASRINE 和 JORGE 对我们非常友善。他们总是寻求帮助,但由于依赖于经理,他们无能为力。
我们在短时间内重新预订了这家酒店,因为姐妹酒店 La Flora 已关闭(由于官方要求?)。这家酒店很糟糕,唯一好的就是位置。该酒店的网站完全是假的,可能是几十年前创建的。屋顶露台关闭了,没有早餐,只有保温瓶里的坏咖啡(如果有的话)。浴室完全需要翻新。房间里没有冰箱或桌子。只有床还可以。这只是你头上的一个屋顶。酒店好像快关门了。价格不合理。
在联排别墅酒店住得很好!非常舒适的床上用品,无可挑剔的清洁度以及非常友好和微笑的欢迎。我们推荐这家酒店,位于迈阿密海滩,地理位置优越,非常靠近海滩和公共汽车,包括免费电车。
酒店维护得很差,提供自助早餐,只有小猎犬、松饼和咖啡,没有火腿、奶酪、牛奶、酸奶、未成年人的麦片什么的,也没有什么配面包的东西,只有果酱或黄油的容器,水果很少,电视,露台,在入住的 6 天中关闭且无法使用,健身房,开放了两天,只有一辆自行车和一辆挑战者,这是一个 3x2 房间,更衣室关闭,无线网络,效果不佳,最多 1 星,一点也不便宜,我花了 6 天的时间在奥兰多环球影城无尽夏日,4 星
我在联排别墅酒店的住宿经历非常特别。从我们到达的那一刻起,我们就受到了热烈的欢迎和无可挑剔的服务。房间宽敞、舒适、干净得一尘不染。另外,酒店的位置也很完美,
位于中心位置,是价格、房间大小和高品质床铺的最佳选择之一。淋浴的问题立即得到解决。房价还包括小面包卷早餐。然而,酒店需要装修,窗户只有单层玻璃。你可以听到很多街道噪音。
从入口处格雷戈里奥就满面笑容地迎接我们,当我们到达房间的走廊时,干净清新的香气扑鼻而来,房间非常舒适干净,也许你能听到一点噪音,但你睡着了和平地,使这一切成为可能的女孩们! Betza、Rose Mary、Isa、Geneny 和 Gineth 非常感谢你们的关注和奉献。
酒店位于柯林斯大道和 20 街的拐角处,地理位置优越。街口对面有一家24/7 CVS商店,非常方便。 不幸的是,你不能对这家酒店做出更多积极的评价。 酒店看起来不再像平台上的官方照片,这些照片可能是几十年前拍摄的。这家酒店已经破旧,需要适当的翻新。 工作人员一点也不乐于助人,甚至经常说着很糟糕的英语。 我们得到的第一个房间很暗,因为里面长满了外面的植物。第二个房间位于四楼,很明亮,但没有沙发,因此除了一张小桌子和一个甜点外根本没有存储空间。此外,您总是会受到邻近建筑物屋顶空调机组持续发出的噪音的干扰(即使在晚上)。只有一扇窗户可以打开一条缝。一位接待员解释说,大部分窗户都是锁着的,因为几年前一名酒店客人从窗户跳了出去(!!!)。 我们的房间非常需要翻新,尤其是浴室。浴室的抽油烟机声音很大,但根本不起作用。房间里的家具被减少到最低限度——没有沙发,没有带抽屉的橱柜。内置衣柜只有一个架子,上面有一个保险箱,而且很脏。一开始房间打扫得不太好,后来打扫服务也比较差。有一次,当我们旅行结束回到房间时,我们在浴室的角落里发现了一簇头发,这可能是清洁女工的头发。这实在是太恶心了。第一天之后,小洗发水瓶和卫生纸就不再补充了。 对我们来说,一个亮点是屋顶露台,它也已经破旧了,在早期最好的日子里可能是一个屋顶酒吧。几天来,我们享受了随身携带的饮料和小吃,以及美丽的日落。 早餐就是个笑话。接待处的标语“现在我们供应早餐”可能是讽刺的意思。除了大罐里的劣质咖啡外,还提供了工业生产的松饼(见图),很快就被抢购一空。当我们询问所提供的小果酱罐的用途时,一名酒店员工解释说,一些酒店客人从超市购买吐司,然后在酒店使用果酱(!!!)。 结论:仅适用于无痛人群。我们下次在迈阿密海滩住宿时肯定会预订另一家酒店。
该结构在迈阿密海滩风格中显得有点陈旧。分配给我们的房间很舒适、宽敞而且很干净。浴室有点小,但有所需的东西(吹风机、毛巾、旅行包装中的肥皂和面霜)。早餐有限,但考虑到免费服务,早餐并不明显。如所述,有一个屋顶、一个小型健身房和每日沙滩毛巾供应服务。物超所值,位置前往海滩非常方便。缺点是入住是在下午 4 点之后办理的(网站上显示领取钥匙的时间是下午 3 点),而每日清洁服务则安排在下午晚些时候。