酒店回复: Dear Guest,What a lovely review!!We are glad that you enjoyed your stay with us and that you liked your amazing Royal Suite and its modern facilities.Thank yuo for mentioning the incredible work our team does. I will pass on your words to them.We hope to see yo uagain soon.Kind regards,Irene GarcíaGuest Experience Manager
酒店回复: Dear Mr. Shaorui,Thank you for your review.We are glad that you enjoyed our perfect location and the fact that one of our colleague speaks chinese.We hope to see you again soon.Kind regards,
酒店回复: Dear Guest,Thank you very much for sending us your comments.We are very sorry that your experience with us was not positive. We would have liked to have been made aware of your problems during your stay so that we could try to find a solution, as guest's satisfaction is our priority. Unfortunately, we are now unable to identify your reservation, as your username does not appear.We would love to have more information about what happened so we can investigate. If you would be so kind as to contact me by email, I would be very grateful.Sincerely, Irene GarcíaGuest Experience Manager
超级爱这家酒店的，为了这家酒店很愿意再去一次格拉纳达离阿尔罕布拉宫也不是很远，打车很方便也不贵。 装修服务都特别满意。 超级五星推荐。
酒店的服务非常热情，所有服务人员都会主动问好微笑服务，一些行程上的问题也都可以协助妥善解决，并给出好的建议，总体服务是西班牙这趟行程最好的。他家地下一层有个小的泳池和健身房，好像还有个桑拿房，他家的亮点是四层的屋顶Bar，一面是大教堂的屋顶，另一面是阿尔罕布拉宫和阿尔拜辛区，景色一流。缺点是他家的房间内有个检测是否有人的开关，长时间没有检测到人员活动，会自动关闭所有灯光，不清楚这个设计的可能会吓一跳。
订了顶层套房 特别特别特别好 各方面都超出预期 外表古色古香 内部现代化设施一应俱全 电动马桶 触摸面板控制灯光空调等
酒吧跟餐厅非常棒 每道菜都没踩雷 小哥介绍菜品跟酒时充满激情 看得出是真热爱自己的工作
服务是外国酒店里断层领先的水平 要不是接下来的行程已经定了没法改 真想在这里住一周
这家酒店令人印象深刻，服务很好，尤其是香氛体验！
满分酒店。位置无敌，步行去正义之门15分钟，公交去generalife也很方便，门口公交10分钟火车站。马路对面就是格拉纳达大教堂，步行10分钟圣海罗尼摩修道院。酒店有个小哥居然还会中文，更是令人惊讶，毕竟格拉纳达中国游客并不多。
酒店地段位置也不错，前台会说中文的服务生很热情很加分。但是我们选了最贵的套房，带孩子出行，竟然没有主动给我们加床。另外，早饭很难吃！而且孩子吃了早饭的西瓜，吃的时候他就说西瓜怎么这么熟，我们也没意识到西瓜可能是有问题的，后来那天他上吐下泻发烧，直接毁了我们西班牙之旅后面的行程，我们取消后面的行程，重新买机票提前回国了。
超棒的酒店，一尘不染，服务也超赞！房间温馨又舒适。
很小的一个酒店 房间布局很别扭 早餐种类特别少 卫生是非常一般
这是我住过最漂亮的经典新酒店之一。酒店以前是一家银行，他们把它改造成了一家令人惊叹的酒店。说实话，从地理位置到员工再到房间，一切都非常棒。我强烈推荐预订这家酒店。如果你开车的话，附近有停车场。如果我将来再来格拉纳达，我一定会再住这里！
酒店很精致，服务也很好！房间稍微小了一点，但是房间位置绝佳。到哪哪都近！只可惜这次我们只呆了一个晚上，下次如有机会，一定再选这家酒店！