硬件：卫生间隔音设计有些问题，半夜入睡后能听到别的房间洗澡冲水声音

软件：无论前台接待，还是门童小哥哥，都非常礼貌贴心，开车门帮忙接行李一直微笑服务让人很暖心

餐饮：早餐很丰富，品种并不比其余五星级酒店差

我是18.19日入住的，当天晚上到的很晚，值班的礼宾服务特别好，特别有耐心，谢谢你，祝你新年快乐，晚上要了几瓶水，貌似阿姨心情不怎么好，可能因为太晚了吧，主要我当时没有看见洗漱台上有水，餐厅服务人员也不错，主动帮助孩子拿水果，谢谢你啊，总之，皇冠的服务还是不错的，下次去，我还会住那里

必须好评 让我很感动 上午十一点就到了 提前入住了 还给我升级的江景房 第二天下雨主动给我们借雨伞 出去玩退房晚了 给延迟到下午三点 临走还给巴黎水 不用跟着我要好评 这样的必须主动给好评 下次还住这里 楼下就江边 跑步 骑车 散步 比西湖强

此行最满意的酒店，因为要在酒店过除夕，酒店给升级了套房，还给帮忙煮了我们自己包的饺子！酒店位置、服务、早餐都是一流的，谢谢酒店所有的工作人员，过年期间依然提供了优质的服务！

谢谢前台的小姐姐Eira给我升级了房间，一个人住这么大超级爽。房间景观很赞可以饱览钱塘江。酒店很新，房间干净没有味道，洗手间超大，楼层高，很安静。适合睡眠浅的的。入住期间小姐姐Eira一直关心我的入住情况，服务很好。下次来早点起再试试早餐。非常好。超赞。

酒店设施非常新，位置也很好，在钱塘江旁边可以看到江景，房间卫生干净整洁。然后也特别感谢前台的初几小姐姐服务态度很好很热情，还给我们赠送了早餐,非常棒的一次入住体验，点赞👍

各方面都不错，服务员都很有礼貌，环境不错，江景房很漂亮。房间稍小，但卫生干净，中间有个沙发，小孩可以睡。 卫生间唯一缺点就是马桶抽风不够大。 早餐也比较丰富。

杭州滨奥皇冠假日位置绝佳，直面钱塘江景，房间宽敞干净，床品舒适。服务贴心周到，早餐丰富，出行便利，近奥体与江边，商务休闲都合适，整体体验很棒。

和朋友一起来杭州，停车方便，地理位置位于萧山和钱江新城中间，地理位置也可以，前台服务挺热情，酒店还送了2罐饮料和早餐，下次还会入住的。