酒店回复: Grazie Tommaso, ospitarvi è stato un onore oltre che un piacere, e la vostra piccola tribù pelosa ci è rimasta nel cuore Crediamo che i piccoli gesti di cura siano importanti e per questo cerchiamo di far sentire accolte tutte le persone, ciascuna con le proprie caratteristiche e particolarità. E' la bellezza che nasce dall'incontro delle diversità

酒店回复: Grazie Ilaria, saremo lieti di ospitarvi di nuovo. I bambini sono sempre i benvenuti, come anche gli amici a 4 zampe, che amiamo molto. L'acqua del dispenser può essere stoppata per cambiare contenitore, magari non abbiamo dato una spiegazione sufficiente, me ne dispiace, saremo più accorti

酒店回复: Grazie Elena per la sua recensione, siamo lieti che abbia trascorso una buona vacanza. Abbiamo iniziato questa primavera la ristrutturazione dei bagni più vecchi e termineremo entro la prossima estate 2026, nel frattempo cerchiamo di mantenerli al meglio Vi aspettiamo per una prossima vacanza

酒店回复: Gentile signora Marcella, sono spiacente che i servizi della nostra struttura, prenotata da sua figlia, non siano stati di suo gradimento, ma per correttezza vorrei precisare due cose: - le nostre porte rispettano le vigenti normative antincendio che prevedono lo sgancio automatico della porta chiusa a chiave, per consentire la fuga in caso di emergenza e situazioni di panico. Capisco che i bambini di 2 anni sono molto attivi e vivaci e questo possa costituire un problema, ma la sicurezza prevale su ogni altro tipo di necessità - la porta è perfettamente funzionante, il problema è stato causato dall'aver lasciato le chiavi all'interno dell'appartamento ed essere uscite con lo sgancio automatico senza aprire la porta con la chiavi. Ovviamente dall'esterno era chiusa. MI dispiace che abbiate percepito poca disponibilità, dal momento che, pur essendo nelle mie ore di riposo, mi sono attivata subito per reperire un fabbro nel minor tempo possibile e nel frattempo ho cercato io stessa di riaprirvi con il passpartout e la chiave di servizio. Cosa che sono riuscita a fare nel giro di pochi minuti. per quello che dipende da noi facciamo tutto il possibile per risolvere le problematiche che possono presentarsi, anche indipendenti da noi. La colazione privilegia la qualità e freschezza dei prodotti, tutti locali e in prevalenza biologici. E' sempre presente frutta di stagione, yogurt di molte varietà (mucca, capra, pecora, bufala, vegetali in vari gusti), ricotta, miele e confetture artigianali a km0, torte, crostate, croissant, pane, succhi naturali di frutta Tutti i prodotti freschi possono essere richiesti senza limitazioni per la colazione. gli unici prodotti confezionati sono quelli dedicati alle intolleranze. Il resto dell'esposizione del nostro bar non sono prodotti da colazione e non sono ovviamente compresi. In nessun posto si possono prendere prodotti da portare via che non siano consumati in loco durante la colazione. Tanto meno un pacchetto di patatine dopo più di mezz'ora dalla fine della colazione. Osservando la vostra permanenza qui mi pare che abbiate apprezzato gli spazi dedicati ai bambini, nei quali suo nipote si è divertito molto e per un discreto tempo ogni giorno. Non credo proprio sia onesto dire che l'unica nota positiva sia stata la vicinanza del mare. Volentieri vi abbiamo aiutato il giorno della partenza con un orario di check-out flessibile il deposito bagagli e la ricerca di un tassista convenzionato. Vi abbiamo aiutato anche con il bagaglio all'arrivo. Tutto questo non è nè dovuto nè scontato, ma fatto volentieri e con il cuore, anche se evidentemente non apprezzato