门口在修路,酒店不错,入住竟然不看身份信息,很意外。
我们预订了一间方便轮椅通行的房间,但入住时发现淋浴间和洗手池都不方便轮椅通行。前台工作人员没能帮我们找到合适的房间。这让我们的入住体验有些不便,但我们还是设法解决了。由于晚上有安排,所以已经太晚了,没法再找其他地方的房间了。
我在预订前给酒店打了电话,确认他们是否有适合轮椅使用者的客房。酒店代表保证他们可以接待使用轮椅的客人。我们到达后,负责办理入住的代表把我的房间和另一位客人的房间弄混了,把我安排在了一间我无法完全出入的房间里。房间里没有扶手,淋浴我也没法用。这体验实在太糟糕了。我试图向经理解释,但他非常粗鲁,说他会联系总经理。客户服务很差,我的入住体验也很差。我是希尔顿奖励会员,我打算以后再也不住希尔顿了。
首先,我和 4 个青少年一起旅行。我打电话给酒店询问是否提供相邻的房间,他们保证会有。我通过 ******* 发消息再次确认了相邻的房间,并附上屏幕截图,说没有问题,但这会影响您的预订。入住时没有相邻的房间,我的青少年不得不住在走廊对面。我几乎没睡着,因为隔壁和楼上的人都很吵。早餐是难吃的块状华夫饼混合物,至于其他热早餐食品,简直是笑话,湿透的炸薯饼、冷香肠和迷你煎蛋卷都放在同一个保温箱里。真恶心。我之前住过 Home 2,体验非常棒,这绝对是我住过的最差的酒店之一。
千万别住这家酒店,除非你愿意额外支付你不该支付的房费。我猜现在的酒店就是靠这个赚钱的!!!
不要住在这里,他们会在未经您同意的情况下升级您的房间,并且您还需要支付额外的费用。
从入住开始,周围就没有工作人员。
我不得不四处寻找工作人员,等了5-10分钟,直到清洁工来找人帮我办理入住。
入住时间是下午3点,4点后才到,4点半才到房间。
房间还没准备好,床也没修好(糟透了)
开了很长的车,办理入住手续费劲,房间还没准备好,等到房间准备好了,决定休息一下,结果发现床和床单都不干净,可能是旧床单,没洗过。
更糟糕的是,早上醒来上厕所,打开抽屉,发现一个又脏又湿又黏的东西,你肯定不想知道,太恶心了。
在我们出发去芝加哥探险之前,我们下楼把一切都告诉了前台。
那天晚上回来,却发现那条脏兮兮的毛巾,你知道是什么吗,还没被清理干净。
不过,既然这是我们在那里的最后一晚,我就没再抱怨,只是在回家之前好好休息一下。
所以,没错,这家酒店的清洁工作糟透了。
我再也不会住这家酒店了。
非常舒适,工作人员也很友好!
被安排在一个脏兮兮、没有打扫过的房间。等了30分钟后才换到干净的房间。早餐不错,泳池很小
这是一家非常舒适的酒店,非常干净,服务也很好,唯一的缺点是距离芝加哥市中心有 40 分钟路程。
门口在修路,酒店不错,入住竟然不看身份信息,很意外。
我们预订了一间方便轮椅通行的房间,但入住时发现淋浴间和洗手池都不方便轮椅通行。前台工作人员没能帮我们找到合适的房间。这让我们的入住体验有些不便,但我们还是设法解决了。由于晚上有安排,所以已经太晚了,没法再找其他地方的房间了。
我在预订前给酒店打了电话,确认他们是否有适合轮椅使用者的客房。酒店代表保证他们可以接待使用轮椅的客人。我们到达后,负责办理入住的代表把我的房间和另一位客人的房间弄混了,把我安排在了一间我无法完全出入的房间里。房间里没有扶手,淋浴我也没法用。这体验实在太糟糕了。我试图向经理解释,但他非常粗鲁,说他会联系总经理。客户服务很差,我的入住体验也很差。我是希尔顿奖励会员,我打算以后再也不住希尔顿了。
首先,我和 4 个青少年一起旅行。我打电话给酒店询问是否提供相邻的房间,他们保证会有。我通过 ******* 发消息再次确认了相邻的房间,并附上屏幕截图,说没有问题,但这会影响您的预订。入住时没有相邻的房间,我的青少年不得不住在走廊对面。我几乎没睡着,因为隔壁和楼上的人都很吵。早餐是难吃的块状华夫饼混合物,至于其他热早餐食品,简直是笑话,湿透的炸薯饼、冷香肠和迷你煎蛋卷都放在同一个保温箱里。真恶心。我之前住过 Home 2,体验非常棒,这绝对是我住过的最差的酒店之一。
千万别住这家酒店,除非你愿意额外支付你不该支付的房费。我猜现在的酒店就是靠这个赚钱的!!!
不要住在这里,他们会在未经您同意的情况下升级您的房间,并且您还需要支付额外的费用。
从入住开始,周围就没有工作人员。
我不得不四处寻找工作人员,等了5-10分钟,直到清洁工来找人帮我办理入住。
入住时间是下午3点,4点后才到,4点半才到房间。
房间还没准备好,床也没修好(糟透了)
开了很长的车,办理入住手续费劲,房间还没准备好,等到房间准备好了,决定休息一下,结果发现床和床单都不干净,可能是旧床单,没洗过。
更糟糕的是,早上醒来上厕所,打开抽屉,发现一个又脏又湿又黏的东西,你肯定不想知道,太恶心了。
在我们出发去芝加哥探险之前,我们下楼把一切都告诉了前台。
那天晚上回来,却发现那条脏兮兮的毛巾,你知道是什么吗,还没被清理干净。
不过,既然这是我们在那里的最后一晚,我就没再抱怨,只是在回家之前好好休息一下。
所以,没错,这家酒店的清洁工作糟透了。
我再也不会住这家酒店了。
非常舒适,工作人员也很友好!
被安排在一个脏兮兮、没有打扫过的房间。等了30分钟后才换到干净的房间。早餐不错,泳池很小
这是一家非常舒适的酒店,非常干净,服务也很好,唯一的缺点是距离芝加哥市中心有 40 分钟路程。