我在预订前给酒店打了电话，确认他们是否有适合轮椅使用者的客房。酒店代表保证他们可以接待使用轮椅的客人。我们到达后，负责办理入住的代表把我的房间和另一位客人的房间弄混了，把我安排在了一间我无法完全出入的房间里。房间里没有扶手，淋浴我也没法用。这体验实在太糟糕了。我试图向经理解释，但他非常粗鲁，说他会联系总经理。客户服务很差，我的入住体验也很差。我是希尔顿奖励会员，我打算以后再也不住希尔顿了。

首先，我和 4 个青少年一起旅行。我打电话给酒店询问是否提供相邻的房间，他们保证会有。我通过 ******* 发消息再次确认了相邻的房间，并附上屏幕截图，说没有问题，但这会影响您的预订。入住时没有相邻的房间，我的青少年不得不住在走廊对面。我几乎没睡着，因为隔壁和楼上的人都很吵。早餐是难吃的块状华夫饼混合物，至于其他热早餐食品，简直是笑话，湿透的炸薯饼、冷香肠和迷你煎蛋卷都放在同一个保温箱里。真恶心。我之前住过 Home 2，体验非常棒，这绝对是我住过的最差的酒店之一。

从入住开始，周围就没有工作人员。

我不得不四处寻找工作人员，等了5-10分钟，直到清洁工来找人帮我办理入住。

入住时间是下午3点，4点后才到，4点半才到房间。

房间还没准备好，床也没修好（糟透了）

开了很长的车，办理入住手续费劲，房间还没准备好，等到房间准备好了，决定休息一下，结果发现床和床单都不干净，可能是旧床单，没洗过。

更糟糕的是，早上醒来上厕所，打开抽屉，发现一个又脏又湿又黏的东西，你肯定不想知道，太恶心了。

在我们出发去芝加哥探险之前，我们下楼把一切都告诉了前台。

那天晚上回来，却发现那条脏兮兮的毛巾，你知道是什么吗，还没被清理干净。

不过，既然这是我们在那里的最后一晚，我就没再抱怨，只是在回家之前好好休息一下。

所以，没错，这家酒店的清洁工作糟透了。

我再也不会住这家酒店了。