前台女士的服务态度非常好。

然而，酒店硬件设施太令人失望了。房间里有几处损坏的地方。入住第一天没有热水，我只能用毛巾擦了擦身子。第二天早上虽然有热水了，但刚开始流出来的水却是浑浊的棕色。住了两晚后，第二天早上我发现自己被螨虫咬了。其实第一晚我就觉得有点痒了，身上被咬了十多处。我检查了一下有没有臭虫，但没有发现任何痕迹，所以我觉得应该是螨虫。

另外，酒店的隔音效果非常差，我能清楚地听到隔壁房间的音乐声、说话声以及开关门的声音，晚上根本没办法好好睡觉。第一晚的时候，有人一直在扭我房间的门把手，还发出笑声，这让我感到非常害怕。

好在酒店离电车和地铁都很近，交通很便利。

我不会说英语也不会说法语，所以没有去前台投诉。

我只住了五晚，第一天晚上才到，所以本以为入住会很顺利。我本以为入住时只需要额外支付3.15英镑的城市税，结果他们要收15欧元，我就提出了疑问。他们说这是按两人份收的。可我的订单一直都只有一个人，但他们说Trip.com给我订了两人份，如果不支付两人份的税费，就不让我入住。Trip.com确认订单上一直只有我一个人，现在正在处理这件事，但我还是不得不支付了将近12欧元的两人份税费。然后，他们又要求支付200欧元的押金。这家酒店既没有酒吧、餐厅、客房服务，也没有咖啡厅或任何其他可以记到房间账上的服务，所以我再次提出了疑问。后来押金降到了150欧元，但这笔费用是我完全没有预料到的。最后他们没有收这笔押金，但我看了他们的网站，发现他们有长租公寓业务，这笔押金是针对长租客的，看来他们只是想试探一下。我是作为酒店客人入住的，不是租客。接着是所谓的“每日客房清洁”，其实就是换个毛巾。他们只在入住第一天提供两包咖啡，没有牛奶也没有茶。之后如果你想喝咖啡，就得自己从他们那里买。清洁方面——房间宣传里说有小厨房，但清洁费不包含厨房部分，所以你得自己清洁房间的一部分，如果他们不满意，还会收取40欧元。他们基本上拆除了房间里除了电视、无线、咖啡机等自带设备所需的插座以外的所有插座，所以如果你想给笔记本电脑或手机充电，就得牺牲其中一个设备。我作为一名专业摄影师，带了相机和镜头。我不想让客房服务损坏我的任何东西，所以入住时就告诉他们不要打扫我的房间。我在入住期间自己去领毛巾和卫生纸，觉得这样就没问题了。我在门上贴了一张很大的便利贴，因为他们没有“请勿打扰”的牌子，上面写着“无需客房服务，谢谢”，但有一天晚上我回来时，很明显他们进过房间，因为浴缸上放了一条新毛巾。我还发现我自带的一包咖啡从我的箱子里不见了。因为我没想到会有人进入我的房间，所以我把所有设备都放在外面，箱子也敞开着，看来他们是忍不住打开了箱子盖，咖啡就掉出来了，然后他们就拿走了。平时我可能不会在意，但当时很晚了，前台也关门了，没地方买咖啡。所有东西看起来都完好无损，所以我回家了，直到我从箱子里拿出HDMI转USB适配器（我放了三个在里面）时，才发现它们不见了。那是我最后打包的东西，我用过之后就放回了箱子里，它们平时也一直放在那里，所以它们也被偷了。它们是粉色的，在北美买的，所以我无法找到完全一样的替代品。同样，它们价值不高，但非常不方便。我不得不重新订购，等它们寄到才能继续工作。无线网络只有在房间里才能用，所以如果你想叫Uber，在大厅里就无法叫到，除非你用自己的流量。总而言之，与描述不符，我住得不舒服。而且我的东西被偷了。是的，价值不高，但非常不方便。