小孩很开心,有自己的泳池,无时无刻都可以直接跳水,很棒的体验
这是一次非常棒的入住体验,我们玩得很开心。员工非常友善和乐于助人。景色太棒了。我们非常喜欢并尽情享受了这一切。谢谢卡斯图里酒店。
Kasturi 酒店真的就像梦想成真一样……宁静的氛围、周到的设施、多样的餐饮选择,还有精美的室内设计……我爱这里的一切。
就所付的钱来说,这家酒店不值这个价。
1. 前台:一团糟。
我们抵达时,还有另一对(白人)夫妇在办理入住。他们对那对夫妇非常礼貌和专业,但轮到我们时,他们却在我们面前旁若无人地聊天,无论是和我们搭话还是他们之间私聊。
很难不看出他们对待我们是双重标准。当时我们有四个人,而其余的家人还在车里等着。
他们提供了欢迎饮品。我们(度假模式下)礼貌地询问那是什么饮料,因为看起来很奇怪,结果前台工作人员却粗鲁地回应了我们。
前台工作人员非常不配合。
除了前台桌边的两把椅子,没有其他可供等待的椅子。(我们长途驾车,很累了。)当你要求顾客签署同意书时,就应该预料到会有人在前台等待。应该提供舒适的等待环境。
工作人员确实说他们很累/人手不足,但就所支付的金额而言,不应该有这种借口!
接待客人和办理入住是至关重要的一环,它向客人展示了这家酒店的服务和客户关系水平。满分10分的话,这一项勉强能得1分!
2. 我们预订了两栋别墅,一栋是海景房,另一栋是森林景观房。两栋别墅的卫生状况都非常糟糕。灰尘、头发、异味无处不在。第二天我们要求打扫房间时,他们打扫得也很敷衍,这就能解释我们入住时别墅的状况了。
3. 泳池清洁人员:我们其中一栋别墅是海景房。当泳池清洁人员清理泳池时,他们直接将清理出来的树叶或树枝堆在了泳池旁边(靠近外部区域),而那里正好是我们从别墅通往海滩的出口。这就导致了门廊本身非常脏/泥泞。其他任何一家豪华酒店都不会这样做。
4. 早餐、早餐服务人员、电瓶车服务人员都非常出色,一流。甚至下午茶和游戏休息室的工作人员也很棒。为什么不能让这些优秀的工作人员去前台工作呢?这些员工展现了豪华度假村服务的身份,但前台的工作人员却截然不同。即使是OYO酒店的前台也比他们更会说话,更专业。
5. 尽管我非常乐意为豪华度假村和与家人共度美好时光花钱,但就所支付的金额而言,这家酒店根本不值得。它不是那种让你入住后会说“物有所值”的度假村。
再次声明,这是我对这次入住以及所花费金额的真实评价。并非为了损害生意,但如果你想要改进,就请付诸行动。否则,你的负面评价只会不断积累。
沙滩很漂亮,海水也特别清澈。
还会再来这里放松心情。
真不知道从何说起!!!这绝对是我住过的最差酒店之一!!!就一家五星级酒店而言,在我看来,Kasturi 连三星都算不上。
我们抵达那天,第一个问题就是床单极其脏,私人泳池的水也恶心透了。我们立刻通知了客房服务,他们确实换了床单,但据清理泳池的人说,水是干净的。“请看图片,您自己判断。”我见过很多巴厘岛风格的泳池,但这个完全不一样。水是绿色的,而且我们住期间还看到猴子在里面游泳。
晚餐时间我们去了酒店餐厅,你猜怎么着,虾肉意面里居然有虫子!!!他们很“好心”地提供了免费甜点,但我们婉拒了!分量小得可怜,还贵得要死。他们甚至给了我们过期瓶装水,然后“好心”地给我们退了钱,而不是提供赔偿。
外面根本没办法坐,除非你想成为蚊子🦟的免费口粮,即使在室内也一样。我们理解这是一个森林度假村,但拜托,在五星级酒店里和蚊子一起睡觉,就因为他们忘了给我们驱蚊器,这简直无法接受。
我甚至不想提房间清洁,简直糟糕透顶,请看我附上的照片,有窗帘、墙壁、柜子,客房服务只是用水冲洗杯子,而不是更换!!!我们投诉后,他们居然在一家五星级酒店里给了我们洗碗液和一块海绵!!!
我们的网络断了,因为我们超出了流量,更不用说它本来就不好用!我还能写更多,但我想这些足以表达我的感受了,Kasturi 绝对不值得入住。这是我第一次如此期待假期快点结束,全都是因为在 Kasturi 的糟糕经历。强烈建议不要选择这里!!!
我非常喜欢住在这里。和家人一起来短住,我们很享受在这里的时光,因为别墅很宽敞,就在珍拉丁美丽的海滩前,还有一个私人泳池,这是最重要的一点。酒店员工的服务也非常棒,食物很美味!冰箱里还有免费的零食和软饮。
这家酒店环境清幽,私密性很好,适合情侣和家庭入住。房间宽敞,员工友好,食物也很美味。
酒店整体还不错,但是性价比一般。到酒店时间比较晚,欢迎水果就没了。另外这种底层度假屋难免会有蜥蜴之类的小动物进入房间,不适应者谨慎选择。
酒店很Chill又干净,服务员也很亲切👍
小孩很开心,有自己的泳池,无时无刻都可以直接跳水,很棒的体验
这是一次非常棒的入住体验,我们玩得很开心。员工非常友善和乐于助人。景色太棒了。我们非常喜欢并尽情享受了这一切。谢谢卡斯图里酒店。
Kasturi 酒店真的就像梦想成真一样……宁静的氛围、周到的设施、多样的餐饮选择,还有精美的室内设计……我爱这里的一切。
就所付的钱来说,这家酒店不值这个价。
1. 前台:一团糟。
我们抵达时,还有另一对(白人)夫妇在办理入住。他们对那对夫妇非常礼貌和专业,但轮到我们时,他们却在我们面前旁若无人地聊天,无论是和我们搭话还是他们之间私聊。
很难不看出他们对待我们是双重标准。当时我们有四个人,而其余的家人还在车里等着。
他们提供了欢迎饮品。我们(度假模式下)礼貌地询问那是什么饮料,因为看起来很奇怪,结果前台工作人员却粗鲁地回应了我们。
前台工作人员非常不配合。
除了前台桌边的两把椅子,没有其他可供等待的椅子。(我们长途驾车,很累了。)当你要求顾客签署同意书时,就应该预料到会有人在前台等待。应该提供舒适的等待环境。
工作人员确实说他们很累/人手不足,但就所支付的金额而言,不应该有这种借口!
接待客人和办理入住是至关重要的一环,它向客人展示了这家酒店的服务和客户关系水平。满分10分的话,这一项勉强能得1分!
2. 我们预订了两栋别墅,一栋是海景房,另一栋是森林景观房。两栋别墅的卫生状况都非常糟糕。灰尘、头发、异味无处不在。第二天我们要求打扫房间时,他们打扫得也很敷衍,这就能解释我们入住时别墅的状况了。
3. 泳池清洁人员:我们其中一栋别墅是海景房。当泳池清洁人员清理泳池时,他们直接将清理出来的树叶或树枝堆在了泳池旁边(靠近外部区域),而那里正好是我们从别墅通往海滩的出口。这就导致了门廊本身非常脏/泥泞。其他任何一家豪华酒店都不会这样做。
4. 早餐、早餐服务人员、电瓶车服务人员都非常出色,一流。甚至下午茶和游戏休息室的工作人员也很棒。为什么不能让这些优秀的工作人员去前台工作呢?这些员工展现了豪华度假村服务的身份,但前台的工作人员却截然不同。即使是OYO酒店的前台也比他们更会说话,更专业。
5. 尽管我非常乐意为豪华度假村和与家人共度美好时光花钱,但就所支付的金额而言,这家酒店根本不值得。它不是那种让你入住后会说“物有所值”的度假村。
再次声明,这是我对这次入住以及所花费金额的真实评价。并非为了损害生意,但如果你想要改进,就请付诸行动。否则,你的负面评价只会不断积累。
沙滩很漂亮,海水也特别清澈。
还会再来这里放松心情。
真不知道从何说起!!!这绝对是我住过的最差酒店之一!!!就一家五星级酒店而言,在我看来,Kasturi 连三星都算不上。
我们抵达那天,第一个问题就是床单极其脏,私人泳池的水也恶心透了。我们立刻通知了客房服务,他们确实换了床单,但据清理泳池的人说,水是干净的。“请看图片,您自己判断。”我见过很多巴厘岛风格的泳池,但这个完全不一样。水是绿色的,而且我们住期间还看到猴子在里面游泳。
晚餐时间我们去了酒店餐厅,你猜怎么着,虾肉意面里居然有虫子!!!他们很“好心”地提供了免费甜点,但我们婉拒了!分量小得可怜,还贵得要死。他们甚至给了我们过期瓶装水,然后“好心”地给我们退了钱,而不是提供赔偿。
外面根本没办法坐,除非你想成为蚊子🦟的免费口粮,即使在室内也一样。我们理解这是一个森林度假村,但拜托,在五星级酒店里和蚊子一起睡觉,就因为他们忘了给我们驱蚊器,这简直无法接受。
我甚至不想提房间清洁,简直糟糕透顶,请看我附上的照片,有窗帘、墙壁、柜子,客房服务只是用水冲洗杯子,而不是更换!!!我们投诉后,他们居然在一家五星级酒店里给了我们洗碗液和一块海绵!!!
我们的网络断了,因为我们超出了流量,更不用说它本来就不好用!我还能写更多,但我想这些足以表达我的感受了,Kasturi 绝对不值得入住。这是我第一次如此期待假期快点结束,全都是因为在 Kasturi 的糟糕经历。强烈建议不要选择这里!!!
我非常喜欢住在这里。和家人一起来短住,我们很享受在这里的时光,因为别墅很宽敞,就在珍拉丁美丽的海滩前,还有一个私人泳池,这是最重要的一点。酒店员工的服务也非常棒,食物很美味!冰箱里还有免费的零食和软饮。
这家酒店环境清幽,私密性很好,适合情侣和家庭入住。房间宽敞,员工友好,食物也很美味。
酒店整体还不错,但是性价比一般。到酒店时间比较晚,欢迎水果就没了。另外这种底层度假屋难免会有蜥蜴之类的小动物进入房间,不适应者谨慎选择。
酒店很Chill又干净,服务员也很亲切👍