酒店回复: Thank you for letting us know about your recent stay. We are truly sorry to hear we fell short of expectations on your visit and we appreciate you letting us know details of how we can improve in the future.
酒店回复: Thank you for the feedback. We are sorry to hear you were not satisfied with our parking garage. It is very important to keep our guests safety as our top priority. We appreciate your feedback.
酒店回复: Thank you for your feedback. Parking charges are fairly common around major metro city areas. All the hotels in the Renton area do charge for parking. We understand it can be frustrating and we are sorry you were dissatisfied with the parking charge,
房间很干净整洁,服务态度很好
本来冲着阳台房去的,去到没给,我是提前1个多月预定的,起他一般般,价格不便宜
不错,环境好
就在波音的一个组装工厂旁,离机场太近了
不错的酒店
酒店的一些区域很脏,包括餐厅以及电梯内和周围的地板。此外,房间隔音效果不佳,可以听到其他客人的每一次谈话和不当行为,这会影响睡眠。这家酒店还需要升级洗衣设施——只有一台洗衣机和烘干机,而且需要按季度操作,这太过时了。
这次住宿我一点都不喜欢。我订了两间“部分湖景”的房间,我对此也挺满意的,但我们被安排到了能看到停车场大门和大堂的房间。我们的房间都是带顶棚的,设施也很齐全。两间浴室的门都是谷仓式的,没有上锁,门缝几乎被遮住,完全没有隐私可言。
我把信用卡信息存入账户后,他们又额外收取了每间房100美元的押金。我支付押金时,以及退房时,我反复要求他们提供交易收据,但他们都没有。我3月15日退房,至今仍未收到押金。我给酒店打了好几次电话,他们只让我打电话给银行,我21号就打了,他们还追问我什么时候打的,如果我打了的话。然后他们让我告诉我的银行给他们打电话,这样他们就能给我的银行写一封信,说明资金已经到账。他们不让我和任何助理经理以上的人员交谈。不给我安排主管或任何合作联系方式。
总而言之,客服服务糟糕透顶,房间简陋,完全不适合我们的住宿。更何况我们住的酒店还得付费停车,这对我来说还是第一次。我问他们为什么还要付费停车,他们说每家酒店都要收费,这根本不是事实。
我再也不会住汉普顿或希尔顿了,也不会推荐他们。
停车不免费。
车库停车每晚16美元。
停车位非常紧张,而且角落很盲区。
我住的房间有孩子整晚哭闹。
入睡很困难。
不过客房服务很棒。
我住过的酒店,从来没付过停车费。为什么不稍微提高一点价格来弥补停车费呢?除此之外,我没有遇到其他问题。
西雅图住宿
我们在汉普顿酒店住得很愉快。房间漂亮、舒适、干净。工作人员友好热情。我记得是值班经理发短信联系了我。她主动提出帮忙,并随时准备提供帮助。我很感激能联系到一位可以联系的人,这让我的住宿体验非常愉快。酒店员工也很友好,乐于助人。酒店很安静,提供美味的早餐,有游泳池和健身房。他们还有洗衣机和烘干机,我充分利用了。他们还提供带顶棚的安全停车场。我一定会再次入住。