酒店回复: 很高兴能为您的出游带来美好的时光。我们的优势【户户看海+离沙滩近】细沙如絮，赤足如绵；沙滩1至3分钟；50至200米内 ；11公里“奶粉沙”，16公里原生海岸线；【 高效入住】密码入住、可上门办入住登记；【快捷退房】房卡留房（关门即可）；【车库直达房间】负一楼电梯直达所有房间；主动联系宾客、定制需求、发路线定位、发快捷路线指示；【理念】以“家的温暖”为核心理念，量身定制专属海岸生活——清晨迎日出，傍晚赏夕阳，潮汐与光影交织，浪漫无处不在。个性化服务贴心如故，让度假成为日常。这里，海是生活，温暖永不落幕。户户推窗即见蔚蓝海景，感谢您对此地的倾心，祝您一切如意，火红海景酒店热情期待您随时回家的酒店。 每个城市总会有让人惦念的理由，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望火红海景酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！有空常来哟。

酒店回复: 火红海景酒店的【经营理念】希望每一位宾客都能有一个美好的入住体验；您开心、您放心；我用心、我舒心；在美景里一起度过美好时光；提供（个性化、有品质、有温度的专属管家服务）；我们成为（中高净值贵宾·优选酒店）；【个性化专属定制～丰俭由人】一次性用品（豪华星级酒店/民宿/公寓）；（有偿）提供品质一次性餐具、锅具等；【免费】限量提供赶海工具、游泳圈等；【如沐春风】相处舒服最重要，闲时都会带客人去体验赶海，捞回海鲜免费提供客人品尝，开心才是万万岁。【放首位】卫生和用心我们放第一位；感谢您对我们的认可和好评。【沙滩近】酒店位置特别方便，离沙滩距离50-200米，步行沙滩1-3分钟。我们精选各种房型满足宾客的不同需求。在这可以观海、沐海、享海、乘海，满足您的自定义玩海。星河璀璨与您相伴美好，火红海景酒店热情欢迎您随时回家的酒店。

酒店回复: 很高兴能为您的出游带来美好的时光。我们的优势【户户看海+离沙滩近】细沙如絮，赤足如绵；沙滩1至3分钟；50至200米内 ；11公里“奶粉沙”，16公里原生海岸线；【 高效入住】密码入住、可上门办入住登记；【快捷退房】房卡留房（关门即可）；【车库直达房间】负一楼电梯直达所有房间；主动联系宾客、定制需求、发路线定位、发快捷路线指示；【理念】以“家的温暖”为核心理念，量身定制专属海岸生活——清晨迎日出，傍晚赏夕阳，潮汐与光影交织，浪漫无处不在。个性化服务贴心如故，让度假成为日常。这里，海是生活，温暖永不落幕。户户推窗即见蔚蓝海景，感谢您对此地的倾心，感谢您选择火红海景酒店，祝您一切如意，火红海景酒店热情期待您随时回家的酒店。 每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望火红海景酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！有空常来哟。

酒店回复: 很高兴能为您的出游带来美好的时光。我们的优势【离沙滩近】步行沙滩1至3分钟；50至200米内 ；11公里“奶粉沙”，16公里原生海岸线；【 高效入住】密码入住、可上门办入住登记；【快捷退房】房卡留房（关门即可）；【车库直达房间】负一楼电梯直达所有房间；主动联系宾客、定制需求、发路线定位、发快捷路线指示；【理念】一次入住，终身朋友。我们注重贵至如归的极致服务（高效+专业+贴心+用心），期望每一位贵宾都能有一个美好的入住体验。感谢您对此地的倾心，感谢您选择火红海景酒店，祝您一切如意，火红海景酒店热情期待您随时回家的酒店。 每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望火红海景酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！有空常来哟。

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酒店回复: 尊敬的客人，感谢您的反馈。我们非常重视客人的入住体验。关于您提到的【入住路线无指引、没车位问题，饮用水少送、耗材质量差、续住卫生问题】实际情况与描述有出入。【车下/地面车位 充足、入住便捷】地下车位直达房间，地面数千个车位（都有指示牌），电话中也有指引停车；您家人于2025/1/31 20:42加我微信要房间密码（在酒店前台），工作人员要求核实预定人信息，您家人无法提供，您家人出示您身份证我才发房间密码（一直未提供预定信息）, 酒店管家一般会加客人微信发路线指引图；电话中也会路线指引（您家人从地下车库直达前台）是正确路线，因春节地下车库满，请您移驾停至地面（地面上千个车位充足）。 酒店怀疑非正常人恶意差评（客人连酒店结算费用都知道）。【停车费用与支付方式】（物业有在入口）公示收费标准详情；（酒店平台）也有公示收费标准36元/天 ，24小时不限次数出入，入住酒店的客人（酒店补贴16元，即淡季客人只需支付20元/天）；客可自行扫码支付（按小时计）；酒店已告知客自行选择支付方式。酒店录车牌20元/24小时不限次数出入，酒店已补贴16元）您同意后酒店才录40元=20*2天（微信支付酒店）。【房费与耗材】 春节入住即初三、初四（2025/1/31-2025/2/2日）春节3房2卧2卫套房价1570元（发票金额），不到800/晚（含升级费用），该房标准配置3床3被子5人入住，酒店已配了6人用品 2晚1300房费，即650元/间，130元/人（房间标准入住5人），酒店已按（6人配耗材）；浴巾是五星级酒店定制的一次性浴巾（75G/㎡，50*28CM，133*65CM（6*2+2=14份）；饮用水是农夫山泉和娃哈哈（550ML/瓶）*2=12瓶（标准5瓶/天*2=10瓶，已多放2瓶），你说饮用水不足（我说稍后送到房间，结果没多久你到前台报了房号，前台又给了8瓶）；拖鞋是一次性拖鞋6*2=12双，房间有塑料拖鞋5双；牙具6*2=12副；梳子2把，浴帽6个，一次性马桶垫2个，香皂4块；一次性水杯1筒，抽纸、卷纸（卷纸4*4=16个；抽纸4*4=16包）；红酒杯4个，一次性洗面巾4个（五星级酒店硬币毛巾），洗衣液4包，拖把1把，垃圾袋若干（预计50个），。。。。。。【续住卫生】第一晚上22：52预定人微信跟我说续住卫生问题，前台回复（客人不说清洁，酒店不会冒然上门清洁，从入住这么多客来看，基本都不喜欢被打扰，有的睡懒觉，私人物品不喜欢被别人碰，聚会不喜欢被打扰等。。。。因此酒店按入住天数配好物品，客人通知才会在合适时间安排清洁）；续住有优惠一般不保洁（客要求会保洁）；该房平时保洁成本150/次，不含耗材，春节期间保洁3倍，您650的房费要求保洁450元，加上床品洗涤、水电，耗材，所有成本在您支付费用之上，您这要求过度，建议您入住豪华五星级酒店。【不欢迎低素质客入住】第一次见自称走南闯北几十岁的男人这样恶意差评（多给的不感恩，酒店拒绝因超人数入住加被子被拒绝生恨，人均130的房费，要求酒店超支付房费的服务，本酒店做不到，也不欢迎低素质的入住，本酒店本着利他之心，一直都是提供2倍的饮用水（赠1瓶路上饮用）。自称入住7000多一晚，无非是表明您有钱，本酒店接待中高端客人为主（企业主、身价千万起步，资产过亿，所有所住者都相处如沐春风）没见过您这素养的，酒店也不欢迎您这样的人入住（收费标准说清公示明白，服务一样，就您恶意差评，满口脏话，小便宜占尽，不感恩。【只欢迎正常客人】酒店只欢迎正常人，有感恩之心的人，如沐春风的人来入住。 我们始终致力于为每位客人提供优质服务，淡季会尽量为客升级更舒适的房型，一次入住终身朋友，如沐春风相处，快乐分享的主题，我们致力于打造有温度的酒店服务；【便利性】：酒店步行1-3分钟直达“奶粉沙滩”，散步很舒服；【智能门锁】：密码即可进入房间；【日月星辰相伴美好】房间落地窗户户看海，部分房间看日出 / 夕阳；【稀缺性】山海通廊；【个性化服务】酒店耗材定制、（独立包装：浴巾毛巾）豪华星级酒店使用的一次性浴巾毛巾；（独立装浴巾毛巾）经济酒店耗材；【停车便捷】地下车库电梯直达房间；地面车位充足；【四季巽寮湾】冬无严寒、夏无酷暑；约11多公里的白金沙滩，约16公里原生海岸；30万㎡滨海主题园林鲜氧为伴，年均气温22.4℃，森 林覆盖率79.4％；【AAAA滨海度假区】山海湖皆有；【有家温度的酒店】限量提供赶海工具、为客准备生日惊喜、闲时为客提供小点心，一起赶海游玩，与客一起分享自捞海鲜的乐趣。【高性价+好服务+快速入住及退房】宾至如归的酒店提供卓越的管家服务，随时热情欢迎如沐春风的客人回家的酒店。【火红海景酒店】敬上

酒店回复: 火红海景酒店的【经营理念】希望每一位宾客都能有一个美好的入住体验；您开心、您放心；我用心、我舒心；一次入住终身朋友，一起度过美好时光；提供（个性化、有品质、有温度的专属管家服务）；我们成为（中高净值贵宾·优选酒店）；【个性化专属定制】：例：高端依云饮用水、豪华星级酒店的一次性用品；（有偿）提供品质一次性餐具、锅具等；【免费】限量提供赶海工具、游泳圈等；【放首位】卫生和用心我们放第一位；感谢您对我们的认可和好评。贴心服务之一（客人退房也准备饮用水路上喝）。【沙滩近】酒店位置特别方便，离沙滩距离50-200米，步行沙滩1-3分钟。我们精选各种房型满足宾客的不同需求。在这可以观海、沐海、享海、乘海，满足您的自定义玩海。星河璀璨与您相伴美好，火红海景酒店热情欢迎您随时回家的酒店。

酒店回复: 火红海景酒店的【经营理念】希望每一位宾客都能有一个美好的入住体验；您开心、您放心；我用心、我舒心；一次入住终身朋友，一起度过美好时光；提供（个性化、有品质、有温度的专属管家服务）；我们成为（中高净值贵宾·优选酒店）；【个性化专属定制】：例：高端依云饮用水、豪华星级酒店的一次性用品；（有偿）提供品质一次性餐具、锅具等；【免费】限量提供赶海工具、游泳圈等；【放首位】卫生和用心我们放第一位；感谢您对我们的认可和好评。贴心服务之一（客人退房也准备饮用水路上喝）。【沙滩近】酒店位置特别方便，离沙滩距离50-200米，步行沙滩1-3分钟。我们精选各种房型满足宾客的不同需求。在这可以观海、沐海、享海、乘海，满足您的自定义玩海。星河璀璨与您相伴美好，火红海景酒店热情欢迎您随时回家的酒店。

酒店回复: 火红海景酒店的经营理念【希望每一位宾客都能有一个美好的入住体验；您开心、您放心；我用心、我舒心；一次入住终身朋友】；提供个性化、有品质、有温度的专属管家服务；我们成为（中高净值贵宾优选酒店）；【个性化专属定制：例高端依云饮用水、豪华星级酒店的一次性用品；有偿提供品质一次性餐具、锅具等】；卫生和用心服务我们放第一位；感谢您对我们的认可和好评。贴心服务之一：客人退房也准备饮用水路上喝。酒店位置特别方便，离沙滩距离50-200米，步行沙滩1-3分钟。我们精选各种房型满足宾客的不同需求。在这可以观海、沐海、享海、乘海，满足您的自定义玩海。星河璀璨与您相伴美好，火红海景酒店热情欢迎您随时回家的酒店。

酒店回复: 感谢您的信任和喜爱，发自肺腑的认可与点赞，我们注重宾客 宾至如归的温暖体验，提供豪华酒店才有的贴心管家服务（宾至如归有温度的服务）高效+专业+贴心+用心。一次入住终身朋友。看到您的满意和肯定，我们真的是非常感动，对的人相遇如沐春风，因此成为中高净值人士的优选酒店。您开心、您放心；我用心、我舒心；我们热情随时欢迎您回家的酒店。【宾至如归】星级酒店品质、贴心服务：有家的感觉、有温度的贴心服务；【离沙滩近】步行沙滩1至3分钟；50至200米内 ；11公里“奶粉沙”，16公里原生海岸线；【 高效入住】密码入住、可上门办入住登记；【快捷退房】房卡留房（关门即可）；【车库直达房间】负一楼电梯直达所有房间；主动联系宾客、定制需求、发路线定位、发快捷路线指示；【个性化】经常提供鲜花、水果、咖啡、汤品等.....；【首位】卫生和用心我们放首位。【理念】我们注重贵至如归的极致服务（高效+专业+贴心+用心），期望每一位贵宾都能有一个美好的入住体验。感谢您对此地的倾心，我们做了份内事（感谢您的赞美与肯定），祝您一切如意，火红海景酒店热情期待您随时回家的酒店。每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而温馨的回忆，希望火红海景酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个！有空常来哟。