酒店回复: Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay with us. I’m sorry to hear that your experience did not meet your expectations.I did want to mention that the room you booked/stayed in was one of our wheelchair accessible rooms, which is why the bathroom layout and fittings differ from our standard rooms. These rooms are designed to be fully compliant with accessibility standards, ensuring comfort and safety for all guests.Regarding our front doors — while they do close at 8 p.m. each evening for staff safety, our front desk is staffed 24 hours a day, and our team is always available to assist with entry at any time.We truly value your feedback as it helps us continue to improve, and I hope we have the opportunity to welcome you back in the future to experience one of our other room types.Warm regards,The Motley Hotel
酒店很新，房间干净，装修有自己的风格，色彩搭配大胆。所有遇到的工作人员服务态度都很好，还可以我的早餐免单了。
房间：隔音好，晚上睡觉听不到楼下的声音
位置：酒店不在市中心里面，但是酒店门口就有电车去市中心只要十几分钟。周围有超市，很多餐厅和酒吧
这是一家很棒的酒店，现代感十足，设计时尚。房间宽敞，还有一个漂亮的阳台。浴袍非常柔软，冰箱也很大，酒店的香氛闻起来也很舒服，这些小细节都让人觉得很棒。酒店附近有很多餐厅和咖啡馆。强烈推荐！
四星的价格三星的环境，酒店门面在街道边小得难以找到，晚上8点大门就关了，需要按门铃找人开门才能进去。房间设施一般，这个价位没见过浴室拉塑料帘的，家人说马桶像公共洗手间的。总之在猫本这个价位这种档次的酒店实在不值，不明白为什么评分这么高
非常推荐Motley这家低调又奢华在Richmond上的酒店，外面看上去不起眼，可里边却非常的精致，客房的设计以及用品都非常的有品位，干净又卫生！直走一公里多就可以到Fitzroy garden，去City也非常的方便门口搭乘电车就可以，没有City的吵闹非常安静的环境但又不失便利，步行或者电车都可以到达City商圈，楼下的咖啡☕️店非常不错，前台小姐姐非常热情第二天还主动又给我送一包糖果🍬，入住的时候客房已经有了，服务细节非常温馨，设计感非常强的Hotel，强烈推荐👍🏻
好有特色的一家酒店！我们住在这里是为了去Corner Hotel看演唱会，走路过去只要15分钟。在街边吃了一顿美味的墨西哥菜，还在附近一家咖啡馆享用了美味的早餐。酒店大堂有一股浓郁的香水味，非常整洁干净。员工友善乐于助人。我们预订的停车场虽然有点小，但非常安全和方便。
酒店很干净，床特别舒服，睡了个好觉，浴室也很整洁。员工超级友好，酒店氛围很棒。整个酒店弥漫着一种非常怡人的香气——是他们独特的香氛，在前台就可以买到。餐厅的餐点也很美味。
本来没抱太大期望，结果却远远超出了预期——地理位置超赞，离MCG和网球中心很近，去看比赛活动很方便，而且Richmond区也有很多很棒的餐厅和酒吧。我很喜欢这里温馨宜人的氛围和装修风格。员工非常友好，还让我提前办理了入住。酒店的酒吧和餐厅Ms Parker也很棒。强烈推荐给那些不想住千篇一律的普通酒店的人——我太喜欢这里了！下次肯定还会再来！
房间布置得很有品味，设施也不错，但有几个严重的问题：
- 床垫一头是倾斜的。
- 浴室有花洒，但开放式设计（没有门）导致水老是溅出来。如果因为溅水不能用，那花洒还有什么意义？
- 浴室没有风扇/通风设备。我们在塔斯马尼亚住过民宿和老旧公寓，但墨尔本的The Motley Richmond酒店是唯一一家没有排气扇/通风设备的酒店！对一家四星级酒店来说这真的不能接受，弄得我们浴室又臭又闷。
- 如果想烧杯茶，水壶几乎塞不进水龙头下面。这些小细节再次表明，酒店团队在家具设计、电器摆放和整体顾客体验方面考虑不周。
这是我第一次入住里士满的 Motley 酒店，简直太棒了，无可挑剔。我们下次一定会毫不犹豫地选择这里，远超其他任何地方。太喜欢了！👍
房间大小适中，位置也很好。Coles超市就在附近，买东西很方便。早餐没有尝试，所以不好评价。