酒店回复: Cheers from HARRIS Resort Batam WaterfrontDear Valued Guest,Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to know you enjoyed our clean and comfortable room, the well-maintained pool, and the beautiful seaside sunset. It’s also great to hear that you found our gym facilities sufficient for your needs.We look forward to welcoming you back for another relaxing holiday by the sea.Warm regards,Dodi PutraGeneral Manager
酒店回复: Cheers from Harris Resort Batam Waterfront!Dear LushangdeManThank you for taking the time to share your recent experience at HARRIS Resort.We’re delighted to hear that you enjoyed our comfortable bedding, spacious rooms, strong air conditioning, and reliable Wi-Fi. We're also glad that the quality of our buffet breakfast left a good impression, even though the variety could have been more extensive — your feedback on this is noted and appreciated.We understand your comments regarding the check-in time and surrounding facilities. While our official check-in time is 3:00 PM, we will certainly do our best to accommodate early arrivals whenever possible, based on room availability. Your observations about the condition of certain facilities and unattended activities have also been shared with our management team for further evaluation and improvement.Thank you again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even better experience in the future.Warm regards,Dodi PutraGeneral Manager
房间很好，很干净，泳池干净卫生，健身房的设备有点少，但是够用，靠海很不错，沙滩落日很美，下次再来度假
我们在这家度假村住了四天，员工非常友好和乐于助人。最后一天，他们还特意给我们延迟了一小时退房。这里提供的按摩服务非常棒，我肯定会为了按摩再回来。不过，酒店有些地方可能有点老旧了。设施看起来不错，但是游泳池的水泵没有开，导致水温分布不均，有些地方很冷，而且水里有很多杂物。另外，酒店的位置对我们一家来说不太合适，因为我们本来想去不同的海滩。结果我们每天都要打40分钟的出租车去各个地方，有一次甚至去了Barelang的另一家Harris酒店。总的来说，员工非常出色，但其他方面就比较普通了。我推荐这家酒店给那些只想逃离忙碌生活、打算待在酒店里不出门的人。
远离新加坡喧嚣的宁静之所。我住的海景房很舒服。酒店有一个沙滩排球场，工作人员和客人们都很喜欢玩。度假村距离实光渡轮码头大约15分钟车程。酒店外部看起来有点旧了，但内部还是不错的。
位置很不错，去市区活动距离半个小时左右。床品很棒，很舒适，房间空间大！空调和无线网给力！自助早餐种类不多，但是有特色，质量好。酒店是下午三点入住，早到是一般是无法办理入住的。周围设施除了泳池之外有些年份了，很多活动都没人。
酒店提供从实加湾渡轮码头（Sekupang ferry terminal）到酒店的免费哈里斯（Harris）班车。员工都很有礼貌，友善且面带微笑。我们的房间是哈里斯海景房，在一楼，所以进出房间很方便。我们吃了两天的早餐，食物还行，我个人觉得没什么问题，因为我早餐吃得不多，有鸡蛋和吐司就可以了。晚餐我们点了单点菜肴。单点菜肴的上菜时间有点长，我们住了两晚，晚餐都是这样。但总的来说，一切都很好。酒吧和自助餐的员工都很棒。我女儿非常喜欢游泳池。
床垫很舒服，房间对于家庭来说也足够宽敞，饮水机随时可以加水。但是酒店位置真的太偏远了，周围什么都没有，晚上非常黑，很不方便。酒店很旧了，所有设施都没有升级。自助餐一般般，咖啡机也不太好用，煎蛋档用错了锅，煎出来的鸡蛋上沾了很多锅底的碳黑残留物。酒店每天早上10点有去市中心的班车服务。
服务热情周到，游泳池很大，如果幸运的话，还能看到不错的景色。不过早餐品质和ATV场地可以再提升一下。
和挚爱的家人一起度假的好地方，食物、服务和设施都非常棒，强烈推荐和家人一起来度假。
我们走进房间时，闻到一股臭味。虽然不知道具体是什么味道，但这糟糕的开端预示了接下来的一系列惨不忍睹的发现（请参阅附图）。房间非常脏，床单、沙发、椅子上到处都是污渍。我们去游泳池，被告知可以用房间的毛巾卡领取毛巾，但游完泳后却被告知酒店没有毛巾了，要等30分钟才能拿到两条毛巾。等下一批毛巾送来时，只剩下不到五条供其他住客使用，我们又没拿到，只好湿漉漉地穿过大堂去坐电梯。泳池边的椅子也全都坏了。
我们很喜欢入住带泳池通道的家庭房。房间是新装修的，所以很漂亮也很干净。基本设施都有，但不是很豪华。适合短途旅行，就是离我们想去的地方有点远。