设施：很新
卫生：做的很干净，处女座表示满意
环境：设计不错很喜欢，房间明亮。早餐原选择也挺多的，味道不错。靠窗位景观很好。
服务：很好，满意
1.1日入住，尽管酒店很忙，但服务员们都态度很好👍尽管房间晚了比较久才拿到，但能幸运的被升级房型了🥰🥰住的很舒服，风景也很舒心，孩子玩的很开心🥳🥳时隔8年，换了城市，再次入住美高梅，依旧给了我们惊喜💖💖💖前台小哥哥小姐姐们，都很Nice🌷🌷并且在退房的时候，我只说了句孩子住的很开心，前台就立刻送了小狮子给我们！真的是惊喜不断的美好之旅🤩🤩🤩
跨年选择了西岸美高梅，Betty很早就加了微信联系需求，请Betty帮忙准备了小朋友的洗漱套装。入住给升级了豪华江景房，送了手写贺卡、小蛋糕、水果还有小狮子。豪华房60多平确实宽敞，视野也很好，可以看到徐浦和闵浦大桥，太阳照射时黄浦江波光粼粼还挺好看的。
早饭非常棒，选择很多，还有现煮的粥。咖啡上印了美高梅的Logo，很特别。
全程Betty都有联系询问入住是否顺利，以及帮忙延迟了退房时间（尽管最后因为行程变化没用上）。打扫的工作人员也及时补充备品，开夜床还送小香氛，看到有小朋友还多送了水。
中餐厅也很不错，特别喜欢脆皮肉和甜品沉鱼落雁。西餐厅感觉一般，点的披萨上来都有点凉了。
另外美中不足的就是靠窗非常冷，要拉上厚窗帘才保暖一点，应该是楼设计的问题。
总的来说非常满意，软硬件都很在线。
在西岸美高梅的这段时间，宾客关系Cici的服务让我感受到了专业与温暖的精妙平衡。她总能精准把握住服务的节奏和分寸，既保持专业的服务素养，又展现出真挚的关怀态度。办理入住时她的介绍简明到位，后续跟进又细致周到，让人既放心又舒心。房间设计现代雅致，智能设备操作简便，迷你吧配置丰富贴心。周边环境兼具文化气息和生活便利。让标准化的入住流程充满了人性化的温暖，这种将专业与温情完美融合的能力令人赞赏。
充满艺术氛围的奢华滨江酒店，入口处的水晶原矿吊灯与大堂的陶瓷瓶罐彰显其品味，客房内饰用了大面积沉稳的木制板材给人以静谧空间，特别是赠送的两罐凸版茶叶铁盒，也值得酒店爱好者收藏。酒店景色壮丽，在客厅能将黄浦江蜿蜒的江景和城市天际线尽收眼底。
让携程标注了尽量为我们升级房间，到达后如约升级，并且MIA帮助我们完成了一切需求，非常感谢。酒店干净卫生，硬件设施完备。所有服务人员都很NICE地微笑服务，包括客房清洁服务人员谈吐素质都很高，让人很舒服，老实讲在目前的国内酒店里不多见了。早餐品种口味佳，同样服务人员想你所想，尽量考虑客人的需求。入住MGM是这次元旦西岸行的最大亮点。推荐！
总体而言还是比较愉快的住宿体验，特别表扬zora自始至终都给我们宾至如归的感觉。让我们度过了美好的跨年夜！ 唯一美中不足的是电梯里遇到两个服务员，表现非常不专业。我看到他们帮忙把外卖送上楼，就和同行的家人说这家酒店服务不错，刚才我订了一束花也是送到房间的，没想到服务员主动接茬说“我们才没有这个服务！要拿就去楼下自己拿” 瞬间让我非常难堪，破坏了大家的好心情。特别点名批评，希望美高梅能充分重视并加强员工培训！
设施：很新非常完善
卫生：阿姨很用心，每次都会打扫的很干净会帮你叠衣服，给人一直家的感觉
环境：非常干净
服务：热情且贴心
入住了5天，lumi非常热情贴心，酒店是才开不久设施环境卫生可以无脑冲，位置居中去比较有名的打卡点基本都半小时，来上海旅游的宝子可以选择这家，还是很舒服的，唯一一点要是礼宾部可以帮忙拿外卖就好。
房间品质不用说，现代典雅，新装修，品味很棒，视野开阔，提前联系，积极协调房间，欢迎和开夜床很到位，在这个房间里待一天，旅行体验上升。
减分项是餐饮，中午点三明治，要等三十分钟，端上来面包不热，薯条温温的，不懂为什么要三十分钟。早餐安排座位，没有帮忙寻找最佳位置的意识，就近问门口的位置行不行，不如就让我们最佳找位置好了。餐品难吃，面包都冷的，完全不考虑加热设施，味道也差劲，橙汁从我开始吃就是很少的状态，用餐最后想倒一杯橙汁，已经空了没补。晚上在屋顶酒吧，很热情安排座位，等我表示要喝无酒精的，一句“无酒精的只有两款哦”，甚至不等我点餐就离开，不知道是什么意思。
总而言之，酒店硬装和客房服务是很好的，如果有下次就订个房间，餐饮就不考虑了。
这次住上海西岸美高梅，体验感直接拉满！特别要夸夸Betty，服务真的没话说。从办入住开始就特别顺畅，Betty全程笑脸相迎，主动又周到。我们还没开口问，她就把该提醒的都说得明明白白。住的期间需要什么只要一提，她马上就能协调好，效率特别高。酒店各方面都保持在高水准，房间的细节和景观都让人舍不得走。这种全程无忧、被妥帖照顾的体验，实在难得。已经决定啦，下次来上海绝对还住这儿。也值得反复打卡！强烈推荐给大家～
设施：很新
卫生：做的很干净，处女座表示满意
环境：设计不错很喜欢，房间明亮。早餐原选择也挺多的，味道不错。靠窗位景观很好。
服务：很好，满意
1.1日入住，尽管酒店很忙，但服务员们都态度很好👍尽管房间晚了比较久才拿到，但能幸运的被升级房型了🥰🥰住的很舒服，风景也很舒心，孩子玩的很开心🥳🥳时隔8年，换了城市，再次入住美高梅，依旧给了我们惊喜💖💖💖前台小哥哥小姐姐们，都很Nice🌷🌷并且在退房的时候，我只说了句孩子住的很开心，前台就立刻送了小狮子给我们！真的是惊喜不断的美好之旅🤩🤩🤩
跨年选择了西岸美高梅，Betty很早就加了微信联系需求，请Betty帮忙准备了小朋友的洗漱套装。入住给升级了豪华江景房，送了手写贺卡、小蛋糕、水果还有小狮子。豪华房60多平确实宽敞，视野也很好，可以看到徐浦和闵浦大桥，太阳照射时黄浦江波光粼粼还挺好看的。
早饭非常棒，选择很多，还有现煮的粥。咖啡上印了美高梅的Logo，很特别。
全程Betty都有联系询问入住是否顺利，以及帮忙延迟了退房时间（尽管最后因为行程变化没用上）。打扫的工作人员也及时补充备品，开夜床还送小香氛，看到有小朋友还多送了水。
中餐厅也很不错，特别喜欢脆皮肉和甜品沉鱼落雁。西餐厅感觉一般，点的披萨上来都有点凉了。
另外美中不足的就是靠窗非常冷，要拉上厚窗帘才保暖一点，应该是楼设计的问题。
总的来说非常满意，软硬件都很在线。
在西岸美高梅的这段时间，宾客关系Cici的服务让我感受到了专业与温暖的精妙平衡。她总能精准把握住服务的节奏和分寸，既保持专业的服务素养，又展现出真挚的关怀态度。办理入住时她的介绍简明到位，后续跟进又细致周到，让人既放心又舒心。房间设计现代雅致，智能设备操作简便，迷你吧配置丰富贴心。周边环境兼具文化气息和生活便利。让标准化的入住流程充满了人性化的温暖，这种将专业与温情完美融合的能力令人赞赏。
充满艺术氛围的奢华滨江酒店，入口处的水晶原矿吊灯与大堂的陶瓷瓶罐彰显其品味，客房内饰用了大面积沉稳的木制板材给人以静谧空间，特别是赠送的两罐凸版茶叶铁盒，也值得酒店爱好者收藏。酒店景色壮丽，在客厅能将黄浦江蜿蜒的江景和城市天际线尽收眼底。
让携程标注了尽量为我们升级房间，到达后如约升级，并且MIA帮助我们完成了一切需求，非常感谢。酒店干净卫生，硬件设施完备。所有服务人员都很NICE地微笑服务，包括客房清洁服务人员谈吐素质都很高，让人很舒服，老实讲在目前的国内酒店里不多见了。早餐品种口味佳，同样服务人员想你所想，尽量考虑客人的需求。入住MGM是这次元旦西岸行的最大亮点。推荐！
总体而言还是比较愉快的住宿体验，特别表扬zora自始至终都给我们宾至如归的感觉。让我们度过了美好的跨年夜！ 唯一美中不足的是电梯里遇到两个服务员，表现非常不专业。我看到他们帮忙把外卖送上楼，就和同行的家人说这家酒店服务不错，刚才我订了一束花也是送到房间的，没想到服务员主动接茬说“我们才没有这个服务！要拿就去楼下自己拿” 瞬间让我非常难堪，破坏了大家的好心情。特别点名批评，希望美高梅能充分重视并加强员工培训！
设施：很新非常完善
卫生：阿姨很用心，每次都会打扫的很干净会帮你叠衣服，给人一直家的感觉
环境：非常干净
服务：热情且贴心
入住了5天，lumi非常热情贴心，酒店是才开不久设施环境卫生可以无脑冲，位置居中去比较有名的打卡点基本都半小时，来上海旅游的宝子可以选择这家，还是很舒服的，唯一一点要是礼宾部可以帮忙拿外卖就好。
房间品质不用说，现代典雅，新装修，品味很棒，视野开阔，提前联系，积极协调房间，欢迎和开夜床很到位，在这个房间里待一天，旅行体验上升。
减分项是餐饮，中午点三明治，要等三十分钟，端上来面包不热，薯条温温的，不懂为什么要三十分钟。早餐安排座位，没有帮忙寻找最佳位置的意识，就近问门口的位置行不行，不如就让我们最佳找位置好了。餐品难吃，面包都冷的，完全不考虑加热设施，味道也差劲，橙汁从我开始吃就是很少的状态，用餐最后想倒一杯橙汁，已经空了没补。晚上在屋顶酒吧，很热情安排座位，等我表示要喝无酒精的，一句“无酒精的只有两款哦”，甚至不等我点餐就离开，不知道是什么意思。
总而言之，酒店硬装和客房服务是很好的，如果有下次就订个房间，餐饮就不考虑了。
这次住上海西岸美高梅，体验感直接拉满！特别要夸夸Betty，服务真的没话说。从办入住开始就特别顺畅，Betty全程笑脸相迎，主动又周到。我们还没开口问，她就把该提醒的都说得明明白白。住的期间需要什么只要一提，她马上就能协调好，效率特别高。酒店各方面都保持在高水准，房间的细节和景观都让人舍不得走。这种全程无忧、被妥帖照顾的体验，实在难得。已经决定啦，下次来上海绝对还住这儿。也值得反复打卡！强烈推荐给大家～