我在 Sonder La Cima 的住宿是一次非常令人失望和沮丧的经历。从第一天开始,我就遇到了严重的卫生问题:我的床上有蚂蚁。尽管这给我带来了惊讶和不适,我还是决定在早上冷静地通过 Airbnb 平台正式报告此事,我什至还发了照片来证明这个问题。我期待快速的响应和有效的解决方案,但当我结束一天的工作回来时,我感到非常惊讶,发现他们唯一做的就是铺床,好像这足以解决蚂蚁出没的问题。我的皮肤已经被虫子彻底刺激破烂了,鉴于缺乏行动,我决定去前台再次说明我的情况并寻求解决方案。接下来的事情就更加离谱了。帮助我的人不仅驳回了我的问题,还称我为骗子,暗示我没有发送照片,而事实上我已经发送了照片。我对所接受的治疗缺乏专业精神和粗鲁感到完全无助、不尊重和失望。我在蚂蚁的包围下度过了一夜,皮肤发炎,没有得到 Sonder La Cima 工作人员的任何道歉或理解。一家本应为客人提供舒适和安全的酒店却忽视了健康问题,而且还以如此蔑视和不尊重的态度对待只想寻求合法问题解决方案的顾客,这是令人无法接受的。我在 Sonder La Cima 的经历确实是灾难性的,我觉得有必要分享这篇评论,以便未来的客人意识到他们可能面临的不尊重待遇和缺乏卫生条件。我绝对不推荐这个地方,我希望没有其他人经历类似的情况。
非常方便,适合一家人出行
很棒的公寓,设施齐全,地理位置也绝佳。作为Trip的钻石会员,我们以非常优惠的价格入住了这里。我们在这里度过了愉快的时光。
**的入住系统,办个入住你需要填很多信息,还要人脸识别,护照信息,银行卡号,确认码,家庭住址,等等,还必须在线办理入住,你没听错,前台是办不了入住的,只能在线办理。而且千万别填错你的名字,一个字母都不能错,错了就办不了入住,而且房费退不了,前台解决不了,你只能用**的入住在线办理。人工完全无法修改填错的信息,他要和你护照id相对应,识别不了也不行。总之,在这里住要先学会他们的规则,其次要学会看他们的脸色,不然别想住。
房间又大又好!但不是所有的大房间都有窗户,我们把没有窗户的房间换成了卧室带窗户的房间,非常感谢乐于助人的员工伊格纳西奥!酒店里设施一应俱全,住得很舒服!我们在这个酒店住了一个多月……酒店很新,在客房清洁和客户服务方面还需要改进。即使你只是在同一家酒店换房间,上午11点退房下午4点才能入住也很不方便。如果酒店能提供称重行李的秤就好了。
我在 Sonder La Cima 的住宿是一次非常令人失望和沮丧的经历。从第一天开始,我就遇到了严重的卫生问题:我的床上有蚂蚁。尽管这给我带来了惊讶和不适,我还是决定在早上冷静地通过 Airbnb 平台正式报告此事,我什至还发了照片来证明这个问题。我期待快速的响应和有效的解决方案,但当我结束一天的工作回来时,我感到非常惊讶,发现他们唯一做的就是铺床,好像这足以解决蚂蚁出没的问题。我的皮肤已经被虫子彻底刺激破烂了,鉴于缺乏行动,我决定去前台再次说明我的情况并寻求解决方案。接下来的事情就更加离谱了。帮助我的人不仅驳回了我的问题,还称我为骗子,暗示我没有发送照片,而事实上我已经发送了照片。我对所接受的治疗缺乏专业精神和粗鲁感到完全无助、不尊重和失望。我在蚂蚁的包围下度过了一夜,皮肤发炎,没有得到 Sonder La Cima 工作人员的任何道歉或理解。一家本应为客人提供舒适和安全的酒店却忽视了健康问题,而且还以如此蔑视和不尊重的态度对待只想寻求合法问题解决方案的顾客,这是令人无法接受的。我在 Sonder La Cima 的经历确实是灾难性的,我觉得有必要分享这篇评论,以便未来的客人意识到他们可能面临的不尊重待遇和缺乏卫生条件。我绝对不推荐这个地方,我希望没有其他人经历类似的情况。