酒店回复: 感谢您选择入住如家neo连云港灌云县政府店，并分享您的入住感受！我们很高兴能为您的旅程增添舒适与便利。酒店坐落于拥有“中国性感之都”的灌云南高速口附近，周边汇聚了丰富的文化自然景点：有亚洲最大的坐佛大伊山景区AAAA级潮河湾景区；有具有重要的国防教育意义和独特的海岛风光的开山岛景区等等；当地特色美味有：豆丹、烧烤猪肉串、清蒸海鲈鱼等等同时，我们致力于为您提供贴心的入住体验：🅿 **免费停车场**——自驾无忧；🧺 **自助洗衣房 & 洗衣服务**——随时焕新衣物；🤖 **智能机器人服务**、*小度智能语音**——科技助力便捷生活；🥤 **冷饮加油站**——从入住时的迎宾冰饮到全天候自助畅饮，为您消暑解乏！期待您的再次光临，探索更多周边美景，我们将以更优质的服务恭候您的归来！祝您旅途愉快！

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酒店回复: 宾客，您好！您原先应与十二点退房，您告知前台想要休息一会儿，前台应允您延迟至14：00点，直至13.34左右您出现在您邻近房间门口张望看到我们工作人员检查完房间来后并质问是否是她发出的声响，工作人员与您解释我们只是正常检查房间，并不需要拖床或是其他大的动作，所以并非是我们发出，当时也与您分析应是两家物业共用一个安全通道有可能是他人通过关安全门的声音，随后我们的工作人员并13：36上其他楼层。第二，您说您继续午休又听到噪音到楼上查看，监控显示13：41您从楼梯上来，在此期间监控中并未听到关于您所说的任何声音！并且530房间并非与您所在房间直上直下！而您却直至并进入我们工作人员所在房间进行辱骂！因担心您有其他过激行为我们的工作人员致电前台求助，在此期间您仍是对我店人员言语侮辱甚至直到店内其他工作人员到来给您拉出房间您还在口出秽语！后期警察同志过来您又否认说是地方口头禅，试问什么样的口头禅是需要您冲至房间内指着我店人员的鼻子！您又联系携程同事说您心脏不好要求店方带您去检查并退还房费我们本着大事化小小事化了答应给您退还后，您又出尔反尔致电携程同事继续索要500元补偿！请问这又是什么道理！最后！您说工作人员是受他人指使更是无稽之谈，我们致力服务好每位宾客，与您更是素未谋面无冤无仇怎会去专门去等待一个未知的陌生人？？？如果您对我们的叙述有任何觉得遮盖的地方也欢迎您随时来店我们将保存在此期间的所有的有声监控视频。再次感谢您的入住！

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