1.房间跟没有打扫一样，几个茶杯上面满满的茶垢，卫生间里面也没有收拾。给人干净很不卫生。2.房间楼层比较矮，压抑；窗户很小，看不到任何的风景，总会感觉透不过气来

3.早餐很差很差，东西特别少，难以下咽。

4.房间内连基本的洗漱用品和拖鞋都没有，一定要自己去问去拿。

5.房间厕所内会传出来设备的杂音，关闭了排风扇依旧，这种声音在晚上会特别明显。估计是某种设备的声音，持续24小时。时间久了头会很痛。

6.酒店晚上会很吵，不知道什么乱七八糟的人，有女人喝醉了酒在走廊大叫，有按门铃、有敲门声，有大声交谈声，在夜晚特别清晰，让人无法入睡。

7.前台服务不好，总会找理由推脱，不会解决问题，估计是权限太小。

总结：酒店整体布局不合理，估计局限于场地，管理不到位，基本上没有维护，房间不通风、压抑。很难想象这是个2023新开业的酒店。听说本来房间290多，5、1涨价100。

1. 酒店服务人员的专业性在哪？

早上10点预定，客人首次电话确认。六点就要入住了。客人再次电话确认，才在下午4点告诉客人没有房间了。

2. 酒店服务人员的态度在哪？

试图沟通出解决方法，甩出说“不住你退房”“老板日流水百万不在乎这点钱，住的都是老板朋友”。影响客人的行程，造成损失，入住还附赠客人体验三门的社会气息？

3.酒店服务人员的卫生意识在哪？

各退一步，协商完房型，现场确认发现房间内烟味严重。酒店是新开业的酒店，无新风设备，无空气处理，且拒绝解决酒店异味问题（非个例，其他房间的客人也有反映房间异味）经理过程中回答“老板希望保留房间原来的味道，所以味道不做处理” ？

总结：如果开酒店是为了老板朋友的人情世故，真的没人强迫放平台营业。