酒店外观气派非凡，令人印象深刻。然而，进入酒店后，失望之情迅速袭来。我们预订的是豪华房。我不知道普通房间是什么样子……但我们绝对没有体验到任何奢华。房间温暖舒适，大小也足够，只是非常吵闹。这很可能是因为大部分房间都在附属建筑里，而不是主楼。清洁程度总体上还可以接受……除了床幔上的蜘蛛网。由于晚上要参加活动，我们很遗憾没能品尝到酒店的食物。餐厅要到下午6点才开门。奇怪的是，厨房工作人员竟然在外面闲逛抽烟！早餐种类丰富，还算可以。然而，早餐时的气氛非常奇怪……这种奇怪的气氛弥漫在整个酒店。退房时，酒店依然冷淡……没有一句“您住得怎么样？”或者“祝您一路平安”……什么都没有！结论：我们感觉不到任何欢迎和舒适。更像是入侵者……如果是这样的话，很抱歉，但肯定出问题了。

上卢萨蒂亚有一座精心修复的城堡，附带附属建筑，还有热情友好的国际员工，恭候您的光临。我们入住的是全新设计的高级客房，阳台可以俯瞰城堡花园。然而，我们不明白室内设计师在浴室和房间之间设置透明玻璃窗的初衷。这样在使用厕所或类似设施时，隐私性会受到严重影响。为什么房间里只有一个带几个衣架的小衣柜，却没有衣帽钩，只有房间设计师才明白。即使对于身高较高的客人来说，与皇冠齐高的化妆镜也难以操作。不过，洗手池的镜子背光效果很好。早餐很美味，虽然只供应到上午10点。这对度假者来说可能有点提神醒脑……但确实能让人精神焕发。我们的家庭庆祝活动得到了非常友好和周到的服务。超级友好的员工是一大亮点，弥补了任何细微的不足。

我们在上卢萨蒂亚短暂逗留了三晚。我们的房间位于面向公园的现代化扩建部分，因此非常安静。房间宽敞，浴室里有浴缸，但淋浴也很方便。房间角落和窗户的清洁度还有待提高；积的灰尘肯定不止一天了。我们预订的是半膳套餐，这意味着晚上有自助餐，菜品种类丰富。汤是所有菜品中最难吃的，尝起来像是速食汤。其他菜品种类繁多，味道也不错。早餐总是有沙拉和少量冷切肉及奶酪。早餐很丰盛，不过冷切肉的种类可以再丰富一些。我们只住了三晚；如果住得更久，可能会觉得有点单调。尽管由于员工生病导致人手不足，但工作人员仍然非常友好热情。我们把这家酒店作为探索上卢萨蒂亚的落脚点。这家城堡酒店地理位置优越，非常适合作为游览上卢萨蒂亚的基地，值得推荐。或许一些小问题还可以得到解决。

我们绝对不会再预订这家酒店。为什么？德国服务差劲的典型例子就在这里。员工态度冷漠、不友好，而且毫无帮助。唯一的例外是早餐时那位留着金色短发的友善女士。如果不是她，这家酒店最多只能得一星。很明显，员工的工作环境很差。酒店也明显年久失修，看起来破败不堪，无人问津。损坏的物品无人更换，餐具也乱七八糟。这里的一切都更像是乡村寄宿学校的风格。客人的平均年龄明显偏大，这或许可以解释为什么评论数量很少。食物的质量令人失望。如果你不指望早餐能比超市的廉价食品好多少，那或许还能勉强接受。然而，晚餐简直糟糕透顶。糟糕透顶。有时候你甚至得猜容器里装的是什么，因为根本没有标签。盖子根本盖不上，你只能尴尬地拿着，或者递给下一个人。菜品本身就很便宜，便宜到极致。有一周是水煮鱼，酱汁不明，每周都配一道不同的（廉价的）肉菜。另一周则是什锦蔬菜焗烤。可惜的是，其他配菜和主菜完全不搭。沙拉吧只有两种（几乎总是相同的）混合沙拉。再说一遍，很便宜。甜点……算了，还是别提了。我附上几张照片，照片足以说明一切。至少房间还算干净。但即使是房间——有东西坏了，有东西……有东西不见了，也没人补上。在这个价位附近肯定有更好的选择。别被特价优惠骗了。

我的入住时间为2025年9月8日至2025年9月12日。首先，我必须强调，由于停车位非常有限，建议您提早到达。抵达当天务必了解以下信息：桑拿/健身区——使用地点和方式，以及晚餐菜单可能的变化。考虑到价格，我本来希望价格能更高一些。房间（名为“城堡房”）的瓷砖有破损，家具上滴着油漆，还有一块地毯很脏。餐厅里的灯泡时而闪烁，时而完全熄灭。网站上的广告与实际情况不符。我们不推荐这家酒店。

我们从2025年10月8日到2025年10月12日一直住在这里，连时间表都没更新过。浴室瓷砖破损，墙上滴着油漆，一块地毯看起来很脏。没有通往健身区的指示牌。餐厅的灯泡闪烁不定，甚至完全失灵。晚餐菜单很不尽如人意，工作人员也缺乏沟通。如果你一日游回来得晚了，就得找个地方停车。停车位短缺。考虑到价格，我们本来期待更好的服务。这里的广告和真实性毫无关联。