秋季和朋友来天平山看红叶，依然选择了这家酒店。车位充足，房间大，卫生一如既往干净，离木渎古镇步行五六分钟，开车到天平山十几分钟。位置也非常方便。特别要说下酒店的服务，办理入住的前台服务员们服务很好，基本有求必应，还有个小哥哥帮着把行李送到楼上房间。再来木渎古镇旅游，一定还住这里。
2025年12月20日入住房间：103房
本次入住体验极差，核心问题在于客房存在严重的噪音干扰，导致整夜几乎无法入睡。入睡时即可听到明显的空调设备运转噪音，夜间不仅未减弱，反而在后半夜演变为持续的、类似雨水敲击钢板的尖锐声响！声音穿透力强且毫无间断。
噪音导致后半夜完全无法躺下休息，只能坐等天亮，身心俱疲。严重影响第二天一整天行程。
凌晨4点因无法忍受致电前台，酒店仅提供两副耳塞，未采取其他缓解措施或更换房间！！
耳塞对于此类高频穿透性噪音基本无效，问题始终未得到实质性处理。
第二天退房时前台也未就此事进行说明解释。
作为以“度假”为定位的酒店，在客房隔音与夜间环境维护上存在严重缺陷，且对客人反映的问题处理缺乏诚意与效率。本次入住体验远低于预期，建议酒店尽快排查设备噪音源并优化应急服务流程。不推荐对睡眠环境有要求的旅客选择。
周末看天平山红叶，又想在木渎古镇逛到一下，就在Ctrip上定了此酒店的弦声大床房，314元，价格也不贵，还用了权益延迟到14点退房
房间设施
简约风格，还不错，有一点点木头味道
纱棉床品体验感确实不错
淋浴会忽冷忽热，不太好
服务：
还是要吐槽2点
1、一开始，前台给了203房间，窗户日居然面墙，就是个暗室，而且没有阳光照射，特别冷。
被家人抱怨，怎么那么差因
翻看Ctrip，明明是有采光的亮室。是和前台交涉，换成225，就是现在图2，明显亮堂暖和
2、订单中送迷你吧，入住时前台也不提。特意再跑去前台询问，才说可以送两瓶饮料，能赖则赖
发布于江苏
位处木渎老街区地段 周边环境老旧 房间整体感觉一般 不满足四星标准 前台服务常态 不让人感觉到热情主动 208房大床不大 窗外平台三个空调外机 夜晚轰鸣不断 一夜未眠 淋浴及台盆水 忽冷忽热 就没有稳定过 镜前灯开关 斜对床头 一夜暗射 早餐厅很小 品种少的可怜啊 实在住不下去 半夜退订第二日订单 改定位于木渎新区的ROSSO酒店 入住后感觉价格相近 地理环境更加干净优美 总之本次入住感觉非常不满意 挂四星有点不符 个人极不推荐 如价格变动降低 另当别论
酒店的装修风格很雅致，整个酒店都不大却别有风味。床品超赞，早餐丰富，孩子尤其满意他们家的白粥配肉松。离木渎古镇景区很近，晚上步行很安静惬意。总体性价比超高，下次有机会还会来。
星级酒店，就是诈骗
卫生：我真的忍不了，浴巾前一个用户用过了，还给我放那里，要不我们带一次性的了，大半夜好无语，床也不干净，我们铺得床单，垃圾桶里有啥不清楚，反正屋里埋汰的**
设施：差差差
环境：特别差，开车开不进来
不要来，早餐都不带，真无语
特别不干净的屋里，尤其隔音，外边说话屋里能听到，你敢想，气死我了。
这次入住体验远超预期！酒店服务非常贴心，前台办理效率高，还免费帮我们升级了房型。房间干净整洁，床品舒适得像睡在云朵上，一夜好眠。地理位置优越，周边吃饭购物都很方便。细节也做得很好，比如夜床服务的小点心让人倍感温暖。无论是商务出差还是休闲旅行，这里都是绝佳选择，下次一定还住这里！
酒店距离木渎古镇非常近，房间宽敞干净。酒店有个大院子，小朋友跑来跑去非常喜欢。我们去的时候是淡季，入住的客人不多，非常安静。由于是淡季早餐不是自助是分餐，但是品质还可以。
房间很干净很漂亮
床品很舒适
最重要的是前台小姐姐太好了！
脚扭伤了小姐姐扶着上楼，帮拿行李，帮把衣服洗完烘干后送来
很舒心很开心的一场旅行，下次来苏州还要来这家
外面的街道有点点破，没想到一进入酒店豁然开朗，干净明亮，布局合理。前台两位小姐姐服务很好很专业，房间也很整洁，最主要的是看起来很干净卫生，再加上宠物友好，推荐！
秋季和朋友来天平山看红叶，依然选择了这家酒店。车位充足，房间大，卫生一如既往干净，离木渎古镇步行五六分钟，开车到天平山十几分钟。位置也非常方便。特别要说下酒店的服务，办理入住的前台服务员们服务很好，基本有求必应，还有个小哥哥帮着把行李送到楼上房间。再来木渎古镇旅游，一定还住这里。
2025年12月20日入住房间：103房
本次入住体验极差，核心问题在于客房存在严重的噪音干扰，导致整夜几乎无法入睡。入睡时即可听到明显的空调设备运转噪音，夜间不仅未减弱，反而在后半夜演变为持续的、类似雨水敲击钢板的尖锐声响！声音穿透力强且毫无间断。
噪音导致后半夜完全无法躺下休息，只能坐等天亮，身心俱疲。严重影响第二天一整天行程。
凌晨4点因无法忍受致电前台，酒店仅提供两副耳塞，未采取其他缓解措施或更换房间！！
耳塞对于此类高频穿透性噪音基本无效，问题始终未得到实质性处理。
第二天退房时前台也未就此事进行说明解释。
作为以“度假”为定位的酒店，在客房隔音与夜间环境维护上存在严重缺陷，且对客人反映的问题处理缺乏诚意与效率。本次入住体验远低于预期，建议酒店尽快排查设备噪音源并优化应急服务流程。不推荐对睡眠环境有要求的旅客选择。
周末看天平山红叶，又想在木渎古镇逛到一下，就在Ctrip上定了此酒店的弦声大床房，314元，价格也不贵，还用了权益延迟到14点退房
房间设施
简约风格，还不错，有一点点木头味道
纱棉床品体验感确实不错
淋浴会忽冷忽热，不太好
服务：
还是要吐槽2点
1、一开始，前台给了203房间，窗户日居然面墙，就是个暗室，而且没有阳光照射，特别冷。
被家人抱怨，怎么那么差因
翻看Ctrip，明明是有采光的亮室。是和前台交涉，换成225，就是现在图2，明显亮堂暖和
2、订单中送迷你吧，入住时前台也不提。特意再跑去前台询问，才说可以送两瓶饮料，能赖则赖
发布于江苏
位处木渎老街区地段 周边环境老旧 房间整体感觉一般 不满足四星标准 前台服务常态 不让人感觉到热情主动 208房大床不大 窗外平台三个空调外机 夜晚轰鸣不断 一夜未眠 淋浴及台盆水 忽冷忽热 就没有稳定过 镜前灯开关 斜对床头 一夜暗射 早餐厅很小 品种少的可怜啊 实在住不下去 半夜退订第二日订单 改定位于木渎新区的ROSSO酒店 入住后感觉价格相近 地理环境更加干净优美 总之本次入住感觉非常不满意 挂四星有点不符 个人极不推荐 如价格变动降低 另当别论
发布于江苏
酒店的装修风格很雅致，整个酒店都不大却别有风味。床品超赞，早餐丰富，孩子尤其满意他们家的白粥配肉松。离木渎古镇景区很近，晚上步行很安静惬意。总体性价比超高，下次有机会还会来。
星级酒店，就是诈骗
卫生：我真的忍不了，浴巾前一个用户用过了，还给我放那里，要不我们带一次性的了，大半夜好无语，床也不干净，我们铺得床单，垃圾桶里有啥不清楚，反正屋里埋汰的**
设施：差差差
环境：特别差，开车开不进来
不要来，早餐都不带，真无语
特别不干净的屋里，尤其隔音，外边说话屋里能听到，你敢想，气死我了。
这次入住体验远超预期！酒店服务非常贴心，前台办理效率高，还免费帮我们升级了房型。房间干净整洁，床品舒适得像睡在云朵上，一夜好眠。地理位置优越，周边吃饭购物都很方便。细节也做得很好，比如夜床服务的小点心让人倍感温暖。无论是商务出差还是休闲旅行，这里都是绝佳选择，下次一定还住这里！
酒店距离木渎古镇非常近，房间宽敞干净。酒店有个大院子，小朋友跑来跑去非常喜欢。我们去的时候是淡季，入住的客人不多，非常安静。由于是淡季早餐不是自助是分餐，但是品质还可以。
房间很干净很漂亮
床品很舒适
最重要的是前台小姐姐太好了！
脚扭伤了小姐姐扶着上楼，帮拿行李，帮把衣服洗完烘干后送来
很舒心很开心的一场旅行，下次来苏州还要来这家
外面的街道有点点破，没想到一进入酒店豁然开朗，干净明亮，布局合理。前台两位小姐姐服务很好很专业，房间也很整洁，最主要的是看起来很干净卫生，再加上宠物友好，推荐！