房间布置挺好，设施齐全，细节到位，感觉蛮温馨的，服务态度很好，事前还主动电话联系。早餐挺丰盛，虽然餐厅不大，菜品新鲜味道也不错。停车也方便，只是酒店主入口的道路狭窄，车开进来时有点失望，好在前台小姐和蔼的态度及其它方面的好，让我感觉慢慢变好。
作为在这里上中学的我有发言权说这里位置很核心，但代价是是楼间距很近，车就停窗下，锁车声可想而知。人在房里毫无隐私，必须拉窗帘。半夜隔壁居民楼的水箱每隔十几秒发一下呜呜的声音，要住的话记得和前台说下住远一点的房间
酒店在居民区，闹中取静！自驾进酒店的那条近十来米的路口没有明显的酒店标识，开始还以为导航出错了。早餐餐厅有些小，不过好在平时入住的客人也不多，酒店离木渎老街也不远，走走逛逛还是很方便的！
设施：晚上到的就在木渎玩儿给朋友订的房，各方面条件还不错，在景区里很安静，房间干湿分离的，水也很舒服，夜里的前台小姑娘怕我们找不到路还特意带我们到门口，算是个闹中取静的住所，床垫很舒服，本来我还是很认床的，结果当晚睡的还行，可以的，性价比很高，下次还会再来的🌷
2025年12月20日入住房间：103房
本次入住体验极差，核心问题在于客房存在严重的噪音干扰，导致整夜几乎无法入睡。入睡时即可听到明显的空调设备运转噪音，夜间不仅未减弱，反而在后半夜演变为持续的、类似雨水敲击钢板的尖锐声响！声音穿透力强且毫无间断。
噪音导致后半夜完全无法躺下休息，只能坐等天亮，身心俱疲。严重影响第二天一整天行程。
凌晨4点因无法忍受致电前台，酒店仅提供两副耳塞，未采取其他缓解措施或更换房间！！
耳塞对于此类高频穿透性噪音基本无效，问题始终未得到实质性处理。
第二天退房时前台也未就此事进行说明解释。
作为以“度假”为定位的酒店，在客房隔音与夜间环境维护上存在严重缺陷，且对客人反映的问题处理缺乏诚意与效率。本次入住体验远低于预期，建议酒店尽快排查设备噪音源并优化应急服务流程。不推荐对睡眠环境有要求的旅客选择。
服务热情，办入住的时候小姐姐还帮忙提行李箱送到房间，卫生间也是干湿分离的，房间打扫的也干净，木渎古镇就在旁边，走过去五六分钟就到了
周末看天平山红叶，又想在木渎古镇逛到一下，就在Ctrip上定了此酒店的弦声大床房，314元，价格也不贵，还用了权益延迟到14点退房
房间设施
简约风格，还不错，有一点点木头味道
纱棉床品体验感确实不错
淋浴会忽冷忽热，不太好
服务：
还是要吐槽2点
1、一开始，前台给了203房间，窗户日居然面墙，就是个暗室，而且没有阳光照射，特别冷。
被家人抱怨，怎么那么差因
翻看Ctrip，明明是有采光的亮室。是和前台交涉，换成225，就是现在图2，明显亮堂暖和
2、订单中送迷你吧，入住时前台也不提。特意再跑去前台询问，才说可以送两瓶饮料，能赖则赖
发布于江苏
位处木渎老街区地段 周边环境老旧 房间整体感觉一般 不满足四星标准 前台服务常态 不让人感觉到热情主动 208房大床不大 窗外平台三个空调外机 夜晚轰鸣不断 一夜未眠 淋浴及台盆水 忽冷忽热 就没有稳定过 镜前灯开关 斜对床头 一夜暗射 早餐厅很小 品种少的可怜啊 实在住不下去 半夜退订第二日订单 改定位于木渎新区的ROSSO酒店 入住后感觉价格相近 地理环境更加干净优美 总之本次入住感觉非常不满意 挂四星有点不符 个人极不推荐 如价格变动降低 另当别论
很满意的一次出行，步行可到木渎古镇，车子停在院内，直接走过去四五分钟就到了，错峰出行，很安逸！[愉快][愉快][愉快][愉快]
服务很好，特别是前台小姐姐服务非常好。环境不错，还免费停车，设施也很新进，还给我提供了方便，让我停车，总之很满意，感恩！
房间布置挺好，设施齐全，细节到位，感觉蛮温馨的，服务态度很好，事前还主动电话联系。早餐挺丰盛，虽然餐厅不大，菜品新鲜味道也不错。停车也方便，只是酒店主入口的道路狭窄，车开进来时有点失望，好在前台小姐和蔼的态度及其它方面的好，让我感觉慢慢变好。
作为在这里上中学的我有发言权说这里位置很核心，但代价是是楼间距很近，车就停窗下，锁车声可想而知。人在房里毫无隐私，必须拉窗帘。半夜隔壁居民楼的水箱每隔十几秒发一下呜呜的声音，要住的话记得和前台说下住远一点的房间
酒店在居民区，闹中取静！自驾进酒店的那条近十来米的路口没有明显的酒店标识，开始还以为导航出错了。早餐餐厅有些小，不过好在平时入住的客人也不多，酒店离木渎老街也不远，走走逛逛还是很方便的！
设施：晚上到的就在木渎玩儿给朋友订的房，各方面条件还不错，在景区里很安静，房间干湿分离的，水也很舒服，夜里的前台小姑娘怕我们找不到路还特意带我们到门口，算是个闹中取静的住所，床垫很舒服，本来我还是很认床的，结果当晚睡的还行，可以的，性价比很高，下次还会再来的🌷
2025年12月20日入住房间：103房
本次入住体验极差，核心问题在于客房存在严重的噪音干扰，导致整夜几乎无法入睡。入睡时即可听到明显的空调设备运转噪音，夜间不仅未减弱，反而在后半夜演变为持续的、类似雨水敲击钢板的尖锐声响！声音穿透力强且毫无间断。
噪音导致后半夜完全无法躺下休息，只能坐等天亮，身心俱疲。严重影响第二天一整天行程。
凌晨4点因无法忍受致电前台，酒店仅提供两副耳塞，未采取其他缓解措施或更换房间！！
耳塞对于此类高频穿透性噪音基本无效，问题始终未得到实质性处理。
第二天退房时前台也未就此事进行说明解释。
作为以“度假”为定位的酒店，在客房隔音与夜间环境维护上存在严重缺陷，且对客人反映的问题处理缺乏诚意与效率。本次入住体验远低于预期，建议酒店尽快排查设备噪音源并优化应急服务流程。不推荐对睡眠环境有要求的旅客选择。
服务热情，办入住的时候小姐姐还帮忙提行李箱送到房间，卫生间也是干湿分离的，房间打扫的也干净，木渎古镇就在旁边，走过去五六分钟就到了
周末看天平山红叶，又想在木渎古镇逛到一下，就在Ctrip上定了此酒店的弦声大床房，314元，价格也不贵，还用了权益延迟到14点退房
房间设施
简约风格，还不错，有一点点木头味道
纱棉床品体验感确实不错
淋浴会忽冷忽热，不太好
服务：
还是要吐槽2点
1、一开始，前台给了203房间，窗户日居然面墙，就是个暗室，而且没有阳光照射，特别冷。
被家人抱怨，怎么那么差因
翻看Ctrip，明明是有采光的亮室。是和前台交涉，换成225，就是现在图2，明显亮堂暖和
2、订单中送迷你吧，入住时前台也不提。特意再跑去前台询问，才说可以送两瓶饮料，能赖则赖
发布于江苏
位处木渎老街区地段 周边环境老旧 房间整体感觉一般 不满足四星标准 前台服务常态 不让人感觉到热情主动 208房大床不大 窗外平台三个空调外机 夜晚轰鸣不断 一夜未眠 淋浴及台盆水 忽冷忽热 就没有稳定过 镜前灯开关 斜对床头 一夜暗射 早餐厅很小 品种少的可怜啊 实在住不下去 半夜退订第二日订单 改定位于木渎新区的ROSSO酒店 入住后感觉价格相近 地理环境更加干净优美 总之本次入住感觉非常不满意 挂四星有点不符 个人极不推荐 如价格变动降低 另当别论
发布于江苏
很满意的一次出行，步行可到木渎古镇，车子停在院内，直接走过去四五分钟就到了，错峰出行，很安逸！[愉快][愉快][愉快][愉快]
服务很好，特别是前台小姐姐服务非常好。环境不错，还免费停车，设施也很新进，还给我提供了方便，让我停车，总之很满意，感恩！