感谢所有工作人员的热情帮助，特别是后台的服务态度让我感到非常满意！谢谢大家的帮助！一定会支持这家公司的所有业务
作为一个在常年往返马来西亚的中国人，我极度不推荐这家酒店，甚至感到耻辱，入住体验是我此生最差的一次，从到达那一刻开始，这个酒店一次一次刷新了我的认知。首先酒店在一片施工区域包围，噪音污染严重，然后我发现，这个民宿所有的宣传照片都是附近水上乐园的，根本和他没有任何关系，这个乐园进去玩要额外收费，一个人门票200左右，包括温泉也是指的这个水上乐园，而这个民宿就是一个公寓楼而已！到达之后，从我联系酒店那一刻，一直用了一个小时才进入房间，期间携程也帮我联系不到店家，从头到尾都是自助服务，没有见到任何工作人员，还收了我200马币押金（这是伏笔）且只能马来语沟通，英语无效，中国人一定慎重考虑，入住过程极其复杂。进了房间后，卫生间的卫生条件直接把我震惊了，一根毛毛直接躺在洗手池上（如果是我故意放的我****），其他污物已经无法语言表达。接下来，最震惊我的事情发生了，我打开卧室的玻璃柜子门准备放东西，结果，玻璃门直接炸裂了，碎了一地，这还不算完，最后竟然让我赔偿了150马币，你们敢信吗，房间设置存在安全隐患，不仅没有道歉赔偿我，然后还让我赔了钱？？！！这波操作我真的震惊了。最后离店后，还让我赔了一天毛巾，收了我40马币，相当于70块钱人民币，简直是荒谬至极！！！所有游客务必避坑！！！
非常糟糕的一次体验，中午3点到达公寓楼下，提前没有给出具体的入住流程，到了酒店楼下，竟然打不通电话，没有人接，大概经过20分钟，才发现可以加WhatsApp 沟通，沟通的效率也是一言难尽，流程相当的复杂，直到4点钟我们才入住成功，换言之，我们在太阳下整整暴晒了一个小时，本来搜的是酒店，但出来是民宿，显示有酒店前台，根本没有，客服基本不会中文，但有一点，倒是非常诚实，直接告诉我们，这个酒店没有温泉，只是热水，热水？你不是名字就是温泉公寓么？我无语了，说是民宿，没有洗衣机，连手纸都是小小的一截，这么贵的房费，不配你们给整卷手纸么？最后，一个小时的折腾，我被热晕了，停车场道路狭窄，直接把我的车胎给啃了，恶心死了
睡房卫生差，床下都是灰尘，大风一吹，全部现形。•
公寓位置有点难找，房东需要仔细检查清洁人员的工作，因为床单很脏，家具也没有擦干净。入住很方便，除了浴室里没有镜子，其他都挺好的。
环境很美，房子里面很干干净，出门也很方便。谢谢安排
旁边在建筑，基本还可以，温泉的温度真的很温，水温不够，房间洗澡没有热水
千万别住这里！我有8个理由写信给他们：
1. 你们说下午3点入住，但我们等到3点12分才收到二维码回复。按理说，你们应该在下午3点之前留出充足的时间让我们完成入住手续，这样我们才能在下午3点准时进入公寓。简直是浪费时间！😡
2. 我们通过Trip.com预订时，以为这是酒店住宿。这个名字“Onsen Premium Suites @ Tambun Ipoh”太误导人了。我们以为是酒店住宿，结果却是一个没有任何服务的公寓。如果我们知道这是Sunway Onsen Suite，我们根本不会预订。
3. 储物柜对我们这些老年人来说太难找了。拜托，有点常识好不好。我们打不开钥匙箱，还得找保安帮忙。
4. 看在老天的份上，在沐浴区提供一个托盘，方便我们放洗漱用品。我们不得不把东西放在地上，洗澡时还得弯腰去拿。你们真是毫无服务意识。
5. 我们洗澡时差点因为地板湿滑而摔倒。拜托，为了安全起见，请提供浴室防滑垫。
6. 看在老天的份上，在洗手盆上方装一面镜子。这是厕所的基本设施。我每次刮胡子都得跑到房间里用镜子！😡 而且刮胡子的时候地板都湿了。动动脑子好不好！
7. 这是整个公寓里唯一的镜子，拜托，在镜子上方装盏灯。太暗了！根本看不清自己在镜子里的样子。你们的脑子呢！😡
8. 我们多次WhatsApp打电话给你们，但你们从不接听。拜托，别这么粗鲁。😡 我们要求换干净毛巾。如果这不是服务的一部分，请及时告知我们。
我们等了又等。
步行即可到达双威失落世界水上乐园和温泉。去怡保市中心需要交通工具。我们房间能俯瞰水上乐园美景。推荐来这里休闲度假。
房东回复及时又高效。房子很大也很干净。适合小家庭入住。
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作为一个在常年往返马来西亚的中国人，我极度不推荐这家酒店，甚至感到耻辱，入住体验是我此生最差的一次，从到达那一刻开始，这个酒店一次一次刷新了我的认知。首先酒店在一片施工区域包围，噪音污染严重，然后我发现，这个民宿所有的宣传照片都是附近水上乐园的，根本和他没有任何关系，这个乐园进去玩要额外收费，一个人门票200左右，包括温泉也是指的这个水上乐园，而这个民宿就是一个公寓楼而已！到达之后，从我联系酒店那一刻，一直用了一个小时才进入房间，期间携程也帮我联系不到店家，从头到尾都是自助服务，没有见到任何工作人员，还收了我200马币押金（这是伏笔）且只能马来语沟通，英语无效，中国人一定慎重考虑，入住过程极其复杂。进了房间后，卫生间的卫生条件直接把我震惊了，一根毛毛直接躺在洗手池上（如果是我故意放的我****），其他污物已经无法语言表达。接下来，最震惊我的事情发生了，我打开卧室的玻璃柜子门准备放东西，结果，玻璃门直接炸裂了，碎了一地，这还不算完，最后竟然让我赔偿了150马币，你们敢信吗，房间设置存在安全隐患，不仅没有道歉赔偿我，然后还让我赔了钱？？！！这波操作我真的震惊了。最后离店后，还让我赔了一天毛巾，收了我40马币，相当于70块钱人民币，简直是荒谬至极！！！所有游客务必避坑！！！
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睡房卫生差，床下都是灰尘，大风一吹，全部现形。•
公寓位置有点难找，房东需要仔细检查清洁人员的工作，因为床单很脏，家具也没有擦干净。入住很方便，除了浴室里没有镜子，其他都挺好的。
环境很美，房子里面很干干净，出门也很方便。谢谢安排
旁边在建筑，基本还可以，温泉的温度真的很温，水温不够，房间洗澡没有热水
千万别住这里！我有8个理由写信给他们：
1. 你们说下午3点入住，但我们等到3点12分才收到二维码回复。按理说，你们应该在下午3点之前留出充足的时间让我们完成入住手续，这样我们才能在下午3点准时进入公寓。简直是浪费时间！😡
2. 我们通过Trip.com预订时，以为这是酒店住宿。这个名字“Onsen Premium Suites @ Tambun Ipoh”太误导人了。我们以为是酒店住宿，结果却是一个没有任何服务的公寓。如果我们知道这是Sunway Onsen Suite，我们根本不会预订。
3. 储物柜对我们这些老年人来说太难找了。拜托，有点常识好不好。我们打不开钥匙箱，还得找保安帮忙。
4. 看在老天的份上，在沐浴区提供一个托盘，方便我们放洗漱用品。我们不得不把东西放在地上，洗澡时还得弯腰去拿。你们真是毫无服务意识。
5. 我们洗澡时差点因为地板湿滑而摔倒。拜托，为了安全起见，请提供浴室防滑垫。
6. 看在老天的份上，在洗手盆上方装一面镜子。这是厕所的基本设施。我每次刮胡子都得跑到房间里用镜子！😡 而且刮胡子的时候地板都湿了。动动脑子好不好！
7. 这是整个公寓里唯一的镜子，拜托，在镜子上方装盏灯。太暗了！根本看不清自己在镜子里的样子。你们的脑子呢！😡
8. 我们多次WhatsApp打电话给你们，但你们从不接听。拜托，别这么粗鲁。😡 我们要求换干净毛巾。如果这不是服务的一部分，请及时告知我们。
我们等了又等。
步行即可到达双威失落世界水上乐园和温泉。去怡保市中心需要交通工具。我们房间能俯瞰水上乐园美景。推荐来这里休闲度假。
房东回复及时又高效。房子很大也很干净。适合小家庭入住。