酒店回复: Prezada Lorena,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua estadia não tenha correspondido às suas expectativas.Compreendemos a importância de todos os detalhes mencionados e já encaminhamos suas observações sobre o chuveiro, cama e itens de enxoval para verificação da equipe responsável, visando aprimorar a experiência dos nossos hóspedes.Ficamos felizes em saber que o café da manhã foi do seu agrado e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma experiência mais positiva.Atenciosamente,Havana Hotéis
酒店回复: Prezado Carlos,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que alguns aspectos da sua estadia não atenderam às suas expectativas. O frigobar utilizado em nossos quartos segue um modelo moderno, e sentimos muito se não atendeu às suas necessidades. Sobre a TV e a internet, verificaremos os pontos mencionados para garantir melhorias.Ficamos satisfeitos em saber que a limpeza e o conforto da cama foram adequados. Sua opinião é muito importante para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para uma experiência mais satisfatória.Atenciosamente,Havana Hotéis
4.0分
其他
原文
翻译提供方：Google
太棒了。不错的地方，可惜在米纳斯吉拉斯州，他们供应的是工业化的奶酪面包，而且味道不太好。
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酒店回复: Prezada Beatriz,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua ótima avaliação.Ficamos felizes em saber que achou nosso hotel um lugar agradável. Quanto à observação sobre o pão de queijo, entendemos perfeitamente sua expectativa, especialmente por estarmos em Minas Gerais. Encaminharemos sua sugestão para nossa equipe de A&B para avaliação de melhorias nesse item do café da manhã.Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Havana Hotéis
2.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
浴室很小，房间隔音效果很差，所以从早上5点开始就非常吵闹，影响睡眠。床也很硬。
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
客服需要注意付费预订。接待员在入住和退房时都询问了我的付款情况。
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酒店回复: Prezado Natan,Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por sua ótima avaliação.Ficamos satisfeitos em saber que, de modo geral, sua hospedagem foi positiva. Em relação ao atendimento, pedimos desculpas pelo transtorno no momento do check-in e check-out. Já reforçamos com nossa equipe a importância de conferir corretamente as reservas com pagamento antecipado para evitar situações semelhantes.Esperamos poder recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Havana Hotéis
不错
看了评论，我对这家酒店期待更高！
预订这家酒店的时候，我在谷歌上搜索过，它确实是最好的酒店之一。然而，我们的体验并不好。酒店位置很差，很危险。我们付了10雷亚尔的停车费，退房时发现右侧的门有划痕。卧室里的淋浴不加热。弹簧床也不舒服。我们预订的是家庭间，但缺少毛巾和毯子。唯一的亮点是早餐。
无论如何都不要预订这家酒店！根本睡不着！！！走廊里没有地毯，隔音也不好。走廊里的所有噪音都传进了房间，日夜不停。我刚到就听到隔壁房间有人在用钻头。我打电话给前台，因为那里非常吵闹。早餐很差。这里的一切都不值得，即使是免费的也不值得，因为根本睡不着。
这可能是最高分...
位置很好。
很棒的服務。
很棒的早餐。
由于严重的管理失误，没有获得 5 星。
仅当客人抵达时，电梯才会开往车库。
离开时，电梯不允许您去车库，因此您必须提着行李下楼梯。
原因？
防止客人不付钱就离开。
荒诞
为了很小的风险，他们就伤害了所有客人。
酒店位置优越，房间舒适宽敞。
早餐不错，选择多样。
前台关于周末（周六和周日）早餐供应时间的信息有误，他们说是到凌晨1点，但很遗憾，这正是早餐供应的时间。
酒店毗邻巴士站
声称房间里有迷你吧，但事实并非如此！不能保持恒温的地窖。
电视、遥控器和有线电视均不工作。
床和枕头都足够。
灯光不好。
糟糕的地方。
服务还算合理。
糟糕且收费的车库。便宜，但是要花钱。
清潔好。
只是合理的空间。
网络很差。
价格不错，但位置不佳。
太棒了。不错的地方，可惜在米纳斯吉拉斯州，他们供应的是工业化的奶酪面包，而且味道不太好。
浴室很小，房间隔音效果很差，所以从早上5点开始就非常吵闹，影响睡眠。床也很硬。
客服需要注意付费预订。接待员在入住和退房时都询问了我的付款情况。
不错的酒店，但还有改进的空间。
体验很顺利，但也有一些可以改进的地方。我们要了一个熨斗，并被告知有一个专门用于熨斗的房间。然而，环境非常炎热，这让任务变得很不舒服。另外，早餐的时候，有些东西用完了，而且没有及时更换；当更换时，需要很长时间。外部停车场也有一些不足之处，因为没有标牌指示其位置。