这是我来意大利住的最奇葩的一个酒店没有之一，希望所有看到我这条评价的住客，订之前都务必三思三思再三思！

小作文前是简要概括：无前台，无服务，浴室发霉，无打扫服务，简称三无酒店，好处是地段绝佳，脸上是学院美术馆，走两步能到圣母百花……

1.从入住好几天前开始，酒店就一直发消息发邮件让我确定入住时间，甚至携程客服也打电话和我确认，我告诉他们上午10点就到了以后，酒店又说那办不了入住，而且也存不了行李，我想那也没毛病那就晚上9点前再办入住就行（携程上写前台9点前都在）；

2.然后在我8点45左右到店后却发现大门紧闭，前台不在，我和我妻子在外面被生生关了15分钟后，是好心的新西兰人给我们放进来的，携程之后联系到这家的母酒店UNA Hotel的前台，告诉我们这里本来就没有常驻前台，而且UNA就她一个人不能来这边给我办入住，居然要我打车去她那里办？！我比较孤陋寡闻但确实没听说过要房客自己打车去另一家酒店办入住（来回打车38欧，这个携程给我报了）

3.最后结果就是我8点45到达酒店折腾半天10点多才住进房间，一进去确实布置的不错，环境挺好，结果上厕所时候就发现地板发霉，甚至浴缸边上的脚垫还有水，是上个客人走后没有把水清理干净？！但实在是太晚了本着多一事不如少一事那就算了吧；

4.第二天恶心的事又来了，开开心心玩好回来发现房间竟无人打扫？花了半天时间联系上了酒店居然说他们是公寓要25欧清洁费，那我在米兰定的公寓为什么有打扫？而且事前也不说？这家酒店特色就是态度强硬服务为零，干啥都要花钱？最后我实在破防了，都威胁客服不给我清洁房间搞定我就不付房费（真的很生气3天房费加上税要7000人民币结果住了一坨屎），最后才算是搞定了

5.这么差的入住体验我认为携程也是难辞其咎的，大量信息都没有及时更新和确认，酒店态度也是极其傲慢，这次意大利之行都很美好，除了这个酒店！照片没怕也懒得拍，但确保我说的话句句属实，第一次也这种小作文是真的很生气！

1.公寓位置很好，下楼一百米就是学院美术馆，步行到圣母百花五分钟。周边吃很方便，有意大利当地餐馆，有中餐馆，还有华人超市。

唯一的到火车站往返，如果有大件行李或行李多的话最好打车。虽然步行到火车站15分钟左右，但佛罗伦萨的路真的不适合拖行李。

2.房间空间很大，有一体式厨房客厅。我们是一家三口，订的84平的，有两个房间，两个卫生间还带一个超大的按摩浴池。建议从Lush买泡泡浴盐，泡澡很解乏。

不过房间有点儿老，所以没有图片上那么高亮，实际更陈旧，不要有太高期望。

3.厨房配电子灶有锅具洗碗机小冰箱。自己可以做点简餐。

但如果做有油烟或味道比较大的食品，最好开着窗通风，不然会触发烟雾报警器。我们就是做了个海底捞自嗨锅就触发了报警器。而且还没办法手动关，只能开窗等味道散了，报警器才停止警报。

4.管家式服务很贴心，入住会细心介绍讲解。会送一瓶不错的红酒和面包干。

我这次朋友从西班牙寄过来的快递出现问题，管家还帮忙联系快递公司，找解决方案。顺便说一下，欧洲快递效率太低，可以的话，就尽量不要用。

就是房间没有免费饮用水，需要自己到超市去买。

还有就是跟管家联系需要用whatspp,不然电话的话国际长途太费钱。

5.卫生总体不错，但如果你不要求，他们不会主动打扫房间。

6.还有一点不足，虽然一楼有洗衣机烘干机，但我们住了六晚，从第一天就是坏的然后到退房还没修好。

总体来说，这个公寓比酒店空间大很多，适合家庭，长时间停留。而且中途发现有比预定时低的价格，携程还退了差价。

酒店地理位置绝佳，进出门有安全密码，非常方便。房间是宽敞的单间公寓，空调效果很好，也有大窗户可以通风。

小厨房设备齐全，可以做简单的早餐或餐点。

床很舒适，还有好几张扶手椅可以让人在房间的不同角落放松。

开放式衣柜空间很方便，不过看起来有点旧了。

有两个独立的卫生间/洗手池区域，非常方便，虽然其中一个推拉门有点问题。

有一个带按摩浴缸的超大浴缸，用一次还不错，但其他晚上在那么大的浴缸里洗澡就有点麻烦了。

总的来说，性价比很高。公寓设计得很豪华，不过可能需要翻新一下了，感觉装修是十年前做的。

以这个价格来说，会推荐并再次入住。

这家酒店除了床上有很稀少的霉点（不影响卫生）以及浴缸大到需要爬进去、里面马赛克砖很久没换显得脏（不是附着物，就是纯粹太旧了）之外，没有任何缺点。

最便宜的那种房间里面你能拥有：两个卫生间，全套起居用品和炊具，还有各种各样，反正你想得到基本上都有。简单举个例，一个抽屉能有四五种不同类型的锅，全部都很干净。

你完全可以把东西买了然后在屋里自炊，东西全到长居都不是问题。

我和朋友最后一天还发现了洗衣机清洁泡腾片和洗衣凝珠，因为天气很热就爽洗了一波衣服，洗衣机烘干机都很高级，而且因为公寓房间不算多，里面甚至没有别人洗过衣服的杂味。

因为是公寓式管理，所以如果你要清洁得提前一点跟官方whatsapp联系，然后他们会派人来清洁房间。

如果床软一点将是绝杀，不过这次睡得也很不错了。浴袍一裹别提有多爽。

超级好评，下次考虑还住！