酒店回复: 亲爱的客人，感谢您选择苏州古运河逸衡酒店，并分享如此热情洋溢的入住反馈！逸衡酒店的品牌理念是传递健康生活方式，针对崇尚健康的旅行者，让他们在旅途中也能畅享健康均衡的生活方式。得知前台同事的热情周到与客房同事的细致服务给您留下了深刻印象，我们已第一时间将您的赞誉代为转达，这是对他们专业工作的最好肯定。同时，您对客房空间、环境舒畅度的认可，也让我们十分欣慰——我们始终致力于为宾客提供高效、健康且便利的旅居体验。优越的位置也是我们酒店吸引客人的优势，地处运河铂湾金融广场，与永利广场为邻，周边餐饮、购物、休闲等配套完善，地下负一层的美食商业街与地铁3号线、5号线无缝对接，乘坐地铁分别可直达东方之门、太湖香山、奥体中心，距离苏州火车站约15分钟车程，东接西环高架路，南接友新高架路。您的满意是我们持续努力的动力，而“希望下次还来”这句期待，更是对我们最高的褒奖。我们已备好窗外的姑苏风光与一如既往的暖心服务，静候您的再次归来！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 亲爱的客人，衷心感谢您对苏州古运河逸衡酒店的大力支持，并与我们分享如此温暖而细致的入住体验！我们酒店是洲际酒店集团旗下管理的逸衡品牌，主打生活方式和健康理念，让您在旅途中也能畅享健康均衡的生活方式，找到一份属于自己的“完美平衡”。地处运河铂湾金融广场，与永利广场为邻，周边餐饮、购物、休闲等配套完善，地下负一层的美食商业街与地铁3号线、5号线无缝对接，乘坐地铁分别可直达东方之门、太湖香山、奥体中心，距离苏州火车站约15分钟车程，东接西环高架路，南接友新高架路，交通十分便捷。一夜好眠是保持身心健康的基础。逸衡酒店的舒心睡眠体系助宾客放松身心，积蓄能量，焕活一新，活力满满。洗浴用品选用LaGaia Unedited品牌苦橙与雪松系列洗护用品，搭配荣获红点设计大奖香薰助眠灯和特色安眠茶，从视觉、听觉等多方面为宾客营造良好的舒适的睡前氛围，释放旅途压力。我们非常高兴地得知，便捷的交通、崭新的设施、高品质的床品卫浴及洗漱用品，都让您的假期居停倍感舒适与满意。您对前台同事及客房服务人员细心尽职的肯定，是对春节期间坚守岗位的全体伙伴最大的鼓励与温暖。同时，我们也很欣慰酒店周边的便利条件，尤其是朱鸿兴面馆这样的本地美食，为您的旅途增添了别样滋味。让旅行者以自己的方式，在旅途与健康生活中找到完美平衡是逸衡酒店的品牌定位，正是为追求健康品质生活的旅者量身打造。期待您再次入住苏州古运河逸衡酒店，并感受“均衡、乐趣、元气”的逸衡宾客体验之旅！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 亲爱的客人，衷心感谢您选择苏州古运河逸衡酒店作为您春节亲子出游的下榻之所，并抽出宝贵时间与我们分享如此详尽而温暖的入住体验！看到您和家人在我们酒店度过了一段满意的假期时光，我们全体团队成员倍感欣喜与鼓舞！套房享有约68平米的宽敞空间，私人健身区配备瑜伽球、瑜伽垫、拉力绳等瑜伽健身设施，方便您随时保持或建立运动习惯。Fiture魔镜是您的专属AI教练以及专业顾问，丰富的健身课程，科学地定制健身计划，让您在私密的空间享受运动的快乐。您对客房空间布局的细致认可，让我们深感欣慰。我们深知，带娃出行的每一位家长都希望旅途中的居所既能满足孩子的活动需求，又能兼顾大人的生活便利，您的肯定让我们确信这些设计理念真正落到了实处。您提到的客房健身区配置，也正是逸衡品牌倡导健康生活方式的体现——我们希望在旅途中，您和家人都能随时保持活力与乐趣，找到属于自己的那份“完美平衡”。您“闭眼订，不会错的”这样高度的评价与推荐，是对我们最大的鼓励与肯定。真诚期待您再次选择苏州古运河逸衡酒店，让我们继续为您带来“均衡、乐趣、元气”的逸衡体验！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择入住苏州古运河逸衡酒店，并如此细致地分享您的入住体验！酒店选址闹中取静，地处运河铂湾金融广场，地下负一层的美食商业街与地铁3号线、5号线无缝对接，乘坐地铁分别可直达东方之门、太湖香山、奥体中心，东接西环高架路，南接友新高架路。在逸衡酒店，健康的运动体验触手可及。客房内设置的私人健身区不仅配备了瑜伽健身器材，亦有专业的运动教学视频。17楼还设有活力馆以满足宾客的各类健身需求，收获自在随心的运动体验。我们优选金可儿豪华版舒适床垫、康乃馨布草，还有安睡枕头菜单可供选择，逸衡定制Sleepace香薰助眠灯一键开启伴睡模式，专属伴睡音乐，深度定制的伴睡香薰，伴您和家人安然入睡。同时，我们真诚感谢您对早餐提出的中肯建议。关于早餐品类丰富度及咖啡机排队的问题，我们已经记录下来并将认真研究改进，力求在健康平衡的基础上，为长住宾客带来更多新鲜感与更顺畅的用餐体验。您的反馈对我们不断提升服务品质至关重要。再次感谢您对苏州古运河逸衡酒店的认可与包容，我们诚挚期待在您下次莅临苏州时，能为您带来更加完善、满意的逸衡宾客体验！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择苏州古运河逸衡酒店并分享这段充满细节的入住体验！逸衡酒店的品牌理念是传递健康生活方式，针对崇尚健康的旅行者，让他们在旅途中也能畅享健康均衡的生活方式。得知您对我们酒店的位置便利、健身设备、贴心备品等细节印象深刻，我们倍感鼓舞。逸衡品牌始终关注宾客的健康与平衡体验，希望能为旅途中的您提供“随时动起来、安心慢下来”的灵活空间。也很高兴您喜欢客房朝南的温暖安排，以及周边狮山天街、文化广场等休闲动线的便捷。关于您提到的室温问题，我们非常重视。因冬季日照充足时朝南房间确实可能偏热，且中央空调系统调节存在局限性，给您带来了不适，我们深表歉意。感谢您及时反馈并允许我们为您提供空调扇作为辅助调节，后续我们也会持续优化客房温控体验，力求更贴合不同宾客的体感需求。同时，对于洗衣房操作指引、餐厅目前未开放午晚餐等建议，我们已认真记录，并将与运营团队进一步探讨优化方案，期待在未来为您提供更完善的住宿体验。再次感谢您以如此生动的方式记录这段时光。我们非常开心能陪伴您度过这段“阴差阳错”却充满小惊喜的staycation时光。苏州是一座值得慢慢探索的城市，希望下次您回来时，我们能继续以细致、灵活的服务，陪伴您在这座城市里“重新认识”、惬意漫游。苏州古运河逸衡酒店期待您的再次归来！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 尊敬的客人，感谢您选择入住苏州古运河逸衡酒店，并抽出宝贵时间向我们反馈您的真实体验！您的细致评价对我们十分重要，让我们既看到了值得肯定的亮点，也发现了需要改进的不足。我们非常高兴地得知，前台同事在问题出现时能够迅速响应、积极解决，这份服务态度得到了您的认可；同时客房大姐下午送水时的热情也给您留下了温暖的印象。您的肯定是对她们最大的鼓励，我们将继续发扬这些闪光点。对于您提出的客房卫生有待加强的问题，我们已立即与客房部门沟通，将对相关区域的清洁流程进行复查与强化，确保每一位宾客都能享受到整洁舒适的居停环境。同时，关于早餐厅面档厨师服务态度生硬、缺乏耐心的反馈，我们也已转达给餐饮团队，并将加强相关培训，提升服务意识与沟通技巧，让每一位同事都能以真诚、热情的态度迎接每一位用餐宾客。您的每一条建议都是我们改进的方向。再次感谢您坦诚的反馈，期待在您下次到访苏州时，我们能有幸为您呈现更加满意的入住体验！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 亲爱的客人，由衷地感谢您对苏州古运河逸衡酒店的大力支持，并在新春佳节之际分享这份温暖的鼓励！越来越多的旅行者关注如何在旅途中保持健康的生活习惯。我们酒店是洲际酒店集团旗下管理的逸衡品牌，主打生活方式和健康理念，让您在旅途中也能畅享健康均衡的生活方式，找到一份属于自己的“完美平衡”。您对客房空间的认可让我们备受鼓舞——私人健身区配备瑜伽健身器材及专业的运动教学视频，让您在旅途中也能私享运动的快乐；科勒卫浴搭配LaGaia Unedited苦橙与雪松系列洗护用品，带您畅享运动后的沐浴乐趣；金可儿豪华版舒适床垫、康乃馨布草、安睡枕头菜单和安心睡眠香薰灯，悉心呵护您的舒心睡眠。即使因春节行程紧凑未能亲临健身房，也能在私属空间随时舒展身心，这正是我们希望传递的“随心运动”的理念。再次感谢您的“好评”鼓励，这将成为我们继续前行的动力。期待在未来的日子里能再次迎接您下榻苏州古运河逸衡酒店，为您带来更多健康、平衡与惊喜的旅途时光，届时欢迎您体验我们的活力馆（健身房）！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 亲爱的客人，感谢您在春节期间选择入住苏州古运河逸衡酒店，并与我们分享这份细致用心的入住体验！我们酒店是洲际酒店集团旗下全面健康平衡的生活方式类酒店，兼具运动时尚，为追求健康品质生活的旅者量身打造。酒店选址于运河铂湾金融广场，地下负一层的美食商业街与地铁3号线、5号线无缝对接，乘坐地铁1-3站可达淮海街步行街、龙湖狮山天街；寒山寺、苏州体育中心体育场在10分钟左右的车程范围，周边汇聚苏州博物馆（西馆）、 盘门景区、虎丘、沧浪亭、留园、拙政园、天平山等著名景点打卡区，得知能为您探索姑苏城与新春街巷提供便利，我们倍感欣喜。在这个特别的节日里，依然保持洁净舒适的旅居环境，是我们对每一位客人的郑重承诺，很荣幸能得到您的肯定。衡食餐厅提供自助式早餐，以健康平衡为设计理念，追求中西餐平衡，冷热食平衡，能量食物与多种本地食材平衡，还设有自助鲜榨区。特别感谢您对早餐的细致点评，得知我们的特色面能与网红苏式面馆的味道相媲美，让我们备受鼓舞。一碗热腾腾的地道风味，是清晨献给旅人最温暖的苏州问候。期待在未来的日子里能再次迎接您下榻苏州古运河逸衡酒店，为您带来更多健康、平衡与惊喜的旅途时光！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 亲爱的客人，感谢您选择入住苏州古运河逸衡酒店，并如此细致地分享您对酒店设计、氛围及体验的深刻观察与感受！我们酒店是洲际酒店集团旗下的逸衡品牌，倡导先进的健康主题理念，同时迎合现代审美需求，亲近自然的色调，随处可见的绿植点缀其中，专注于为宾客打造时尚健康轻松的氛围。您对酒店现代时尚、年轻化设计的欣赏，以及对房间自带健身设备所激发的运动意愿的描述，让我们倍感欣喜。在逸衡酒店，健康的运动体验触手可及。客房内设置的私人健身区不仅配备了瑜伽球、瑜伽垫、瑜伽砖及拉力绳等健身器材，亦有专业的运动教学视频。此外，17楼还设有活力馆以满足宾客的各类健身需求，收获自在随心的运动体验。这正是逸衡品牌希望传递的“在旅途中轻松保持健康活力”生活理念的生动体现。同时，您也敏锐地捕捉到了我们服务团队的活力特质——他们不仅是服务的提供者，更是这种健康生活方式的同行者。此外，非常感谢您对早餐口感的肯定，您关于品种的反馈我们亦会认真听取，并持续优化餐食体验，力求在健康与丰富之间找到更佳的平衡。苏州古运河逸衡酒店全体同仁真诚期待您的再次光临，与我们一同探索更多健康生活的可能！ 首席健康官 Helen Mao
酒店回复: 尊敬的客人，衷心感谢您选择入住苏州古运河逸衡酒店并如此细致地分享您的入住体验！我们非常高兴您对客房的整洁基础、便捷的充电设备、特色的运动器材配备以及酒店健身房表示满意，同时也感谢您对早餐和便捷交通的认可。在逸衡酒店，健康的运动体验触手可及。客房内设置的私人健身区不仅配备了瑜伽健身器材，亦有专业的运动教学视频。此外，酒店还设有活力馆以满足宾客的各类健身需求，收获自在随心的运动体验。对于您指出的在清洁细节、餐饮服务衔接及设施效能方面的不足，我们高度重视并已即刻反馈至相关部门进行核查与改进，旨在持续提升服务品质。您所遇见的机器人正是我们提供的无接触送物服务之一。再次感谢您的宝贵反馈，苏州古运河逸衡酒店全体团队诚挚期待您的再次光临，让我们有机会为您带来更完美的逸衡宾客体验！ 首席健康官 Helen Mao
很喜欢这次的入住体验，前台小姐服务热情周到，，客房打扫服务员也非常好，房间很大很舒畅！交通便利地铁就在里酒店楼下，希望下次还来
交通很便利，酒店设施比较新。房间挺好的，服务也不错，设施都比较高档。床品卫浴，洗漱用品都还比较满意。前台服务和打扫卫生的服务人员都挺细心，尽职尽责。住在23楼视野很开阔能看到苏州景色。附近很方便，有朱鸿兴面馆挺好吃的。春节期间享受了这样的服务，谢酒店服务人员的付出。由衷感谢！
春节带娃旅游住过最满意的酒店，客厅宽敞整洁，沙发坐着很舒服，很多椅子可以任意挪用，小桌子可以吃饭也可以小朋友写作业，房间也很大，再加张床也是绰绰有余，还有两个卫生间，这样小朋友睡觉大人可以在外面上厕所，房间还有健身器材和大屏幕，总之是各方面都非常棒，大家闭眼定，不会错的！
位置虽然不在东门之门那边，但也不偏 ，去老城区一些地方打车也很近，房间很大 很干净，小朋友很喜欢，还有瑜伽球 一些健身小器材 ，特别表扬的是床 睡起来很舒服 不同一些星级酒店穿很软 酒店的床睡起来非常舒服 一点都不累 不硬不软正好合适 唯一觉得不足的就是早餐 可以更精进一些 因为住了4天 每天的早餐都差不太多 种类一般 吃多了也没有啥新意 咖啡机还要排队 希望改进。
阴差阳错还是因为德扎末巡来了苏州
顺便就浅浅过个staycation
狮山剧院附近酒店不少
狮山大剧院运营水平槽点太多
但三站地铁的Even各种意义上的值得
地铁站地贴直接标酒店方向
每个房间都配瑜伽垫 泡沫轴 瑜伽砖等等home workout 配上投屏内容 健康躺平
还有熨斗和烫板 很到位了
吹风机还写着准备出境 情绪价值拉满
烧水壶都为了挂耳而改成了小容量S型 挂耳还说要记得闷蒸🤣🤣
欢迎水果正常水平吧 冬天肉桂还是太戳了
地铁站就在转角 不想进市区
下沉式广场简餐 龙湖狮山都可以觅食
不想人多 狮山文化广场也可以chill chill
正好元旦降温 酒店好意给了间朝南客房 空调还特别给力 用餐餐厅出风口下面短袖都热 普通欧包都要吹干成法棍了 边缘脆脆的
火炉体质 热到半夜出汗 干燥程度仿佛在高海拔地区半夜不仅要喝水 还想涂润唇膏 因为中央空调单个客房很难调节温度 酒店说可以换房间或者给空调扇 确实好一点 但遇到大晴天 还是相当热 恨不得穿短袖
17F健身区 器材类特别新 但还是想户外路跑 重新认识这座城
洗衣房一般吧 因为操控面板在一起 烘干过程第一次忘记从洗衣机拿出来了
Even目前不供应午餐和晚餐 有点小遗憾 不然最多是下楼跑两步 获得足不出户高质量休假
前台服务不错，出现问题立马解决，服务态度也积极，客房卫生还需要加强，下午送水的客房大姐还是很热情的，早餐厅面档厨师服务有待加强，比较生硬和不耐烦
前台服务很热情，房间很大，也非常符合年轻人的观念，每间房间都有运动设备。这次春节行程太多，没时间去健身房。总的来说要给个好评
酒店位置不错，就在索山桥地铁站，春节期间卫生也不错，早餐偏西式，种类也还可以，还有苏州特色焖肉面，和网红苏式面馆的味道一样
非常现代时尚的酒店，整体风格设计都很年轻化，服务人员也都很有活力感，房间自带健身设备，确实会让人情不自禁想运动一下，这也许是被设计酒店传递的健身理念影响。早餐品种不算多，但很可口。
总的来说干净（尽管在洗漱镜子上看到了一两根头发），床头有插座和两个usb插口可以满足多设备充电需求，还有一个“射灯”。房内特色是墙上有拉力绳和瑜伽垫，地板上瑜伽球配合电视机里的节目妥妥自我锻炼get。另外酒店17层有健身房供住客使用。早餐品种算丰富，中式的多过西式的，个人喜欢的是diy鲜榨果汁区域，只是遇到杯子一段时间“断供”花费了更多时间。交通方面出地铁通往“滨河新天地”商场的出口进入该商场有指示牌引导可以直达。沐浴花洒出水温度调节的好但水量偏小，洗手液旁的润肤乳看着还有小一半量但尝试了几次按压都失败哎。干湿分离。有机器人送餐服务吧（猜的）乘电梯时遇到。