前台Rainie服务热情周到 五星好评,此次行程最后一站,酒店温馨典雅,服务热情周到,亲子房布置的很贴心,儿童设施很用心,早饭味道很好,菜品也丰富
位置不错,离博物馆、美乐城都很近。干净卫生,设施完善,早餐种类也比较多,口味尚可,最主要的是酒店所有工作人员都非常友善、服务非常到位,这一点值得称赞,想来培训是十分到位的。略有不足的是,酒店停车位有限,回来晚了只能停边上银行,稍显不便。以后如来邯郸还会选择温德姆。
一进门啥也没干让保安师傅吼了一下。瞬间心情就不美丽了,但前台的补救非常及时,连道歉加处理方式,都非常迅速。前台姑娘非常值得夸赞。拍的照片是卫生间的垃圾桶,本人觉得本身就是垃圾桶,所以也没找服务员,其他的地方,我觉得卫生还是可以的。客房服务员的表现,也就中规中矩,没有非常出彩。早餐九点去的,但因为过年确实人特别多,所以工作人员没办法全部顾及到。但他们家那个戴眼镜的男士,应该是经理,全程是可以感受到他在关注的。那么忙的情况下让人家微笑服务就太过分了,但他可以时刻关注着客人的动向,我觉得已经非常难得了。门口的门童大叔也非常好,我们在擦车的时候正好被他看到,他很主动的帮我们擦车。我离开的时候也看到他在帮别的客人擦车。这种主动意识应该是长期的,非常谢谢大叔的帮忙。最后提几个小意见,1.房间有浴缸的请把浴缸套作为标配放到房间里,不要让我们找大姐要。2.小冰箱请一直处于通电状态,而不是客人把东西放进去一晚上后,发现没有通电。东西都坏了!
本想卡在节日中间人相对少点的时间段来趟邯郸的文化之旅,结果发现人可真不少啊。酒店没的说,位置好,理室内景点都近,酒店的餐食也不错,还给了星巴克买一送一的券,可以早出晚归的没顾上用。春暖花开再来还住温德姆。
服务很热情,早餐很丰盛,隔音效果比较好,热水洗澡也没问题。整体感觉比较舒适。有一个问题是整栋楼的北面(正面)晚上就开始打灯光效果,导致北面房间晚上只能拉窗帘,这个很困惑,体验不太好。
位置在人民路上,去几个景点很顺路,去美乐城步行距离。早餐品种丰富,质量不错,吃了四天早餐,质量始终如一,热牛奶味道很浓,很久没喝到这么纯甜的牛奶了。服务很职业,前台,礼宾,餐厅都很主动热情耐心。客房够大,干净,设施完备,打扫及时。入住前给酒店几点备注需求,都一一做到了,很敬业。需要改进的是客服电话是智能,有些需要听不懂,转人工费劲。还有客房没有补充咖啡。
房子很宽敞。酒店后面的街有小吃摊,晚上饿了还能吃点夜宵。可惜的点是冰箱里并没有饮料,有一组窗帘关不严,停车场出口坡有点陡,一般家用车没问题,性能车或者没有底升的跑车容易拖底。
温德姆是出差常选酒店,房间开阔大气,布局一如既往的有质感,入住舒适度高,前台服务热情有礼,房间服务也很周到,因元旦小长假到店较晚,有睡眠安静要求,房间紧张前提下服务人员极尽能事予以协调达成,很满意,会做为今后差旅的酒店
酒店周边用餐方便,距离邯郸博物馆近,免费景点需要提前预约,携带身份证,前台服务热情,还穿了新年外套感觉格外喜庆。
Lorna,点名表扬,前台办理入住全程微笑服务,要不是手机不能怼人拍,我一定招呼大家都找她订房。说回酒店,建筑挺气派,在邯郸的地界也算可以了,出差这几次,每次都是前台那个lorna办理的,已经记住我的喜好了,这次一定给好评
前台Rainie服务热情周到 五星好评,此次行程最后一站,酒店温馨典雅,服务热情周到,亲子房布置的很贴心,儿童设施很用心,早饭味道很好,菜品也丰富
位置不错,离博物馆、美乐城都很近。干净卫生,设施完善,早餐种类也比较多,口味尚可,最主要的是酒店所有工作人员都非常友善、服务非常到位,这一点值得称赞,想来培训是十分到位的。略有不足的是,酒店停车位有限,回来晚了只能停边上银行,稍显不便。以后如来邯郸还会选择温德姆。
一进门啥也没干让保安师傅吼了一下。瞬间心情就不美丽了,但前台的补救非常及时,连道歉加处理方式,都非常迅速。前台姑娘非常值得夸赞。拍的照片是卫生间的垃圾桶,本人觉得本身就是垃圾桶,所以也没找服务员,其他的地方,我觉得卫生还是可以的。客房服务员的表现,也就中规中矩,没有非常出彩。早餐九点去的,但因为过年确实人特别多,所以工作人员没办法全部顾及到。但他们家那个戴眼镜的男士,应该是经理,全程是可以感受到他在关注的。那么忙的情况下让人家微笑服务就太过分了,但他可以时刻关注着客人的动向,我觉得已经非常难得了。门口的门童大叔也非常好,我们在擦车的时候正好被他看到,他很主动的帮我们擦车。我离开的时候也看到他在帮别的客人擦车。这种主动意识应该是长期的,非常谢谢大叔的帮忙。最后提几个小意见,1.房间有浴缸的请把浴缸套作为标配放到房间里,不要让我们找大姐要。2.小冰箱请一直处于通电状态,而不是客人把东西放进去一晚上后,发现没有通电。东西都坏了!
本想卡在节日中间人相对少点的时间段来趟邯郸的文化之旅,结果发现人可真不少啊。酒店没的说,位置好,理室内景点都近,酒店的餐食也不错,还给了星巴克买一送一的券,可以早出晚归的没顾上用。春暖花开再来还住温德姆。
服务很热情,早餐很丰盛,隔音效果比较好,热水洗澡也没问题。整体感觉比较舒适。有一个问题是整栋楼的北面(正面)晚上就开始打灯光效果,导致北面房间晚上只能拉窗帘,这个很困惑,体验不太好。
位置在人民路上,去几个景点很顺路,去美乐城步行距离。早餐品种丰富,质量不错,吃了四天早餐,质量始终如一,热牛奶味道很浓,很久没喝到这么纯甜的牛奶了。服务很职业,前台,礼宾,餐厅都很主动热情耐心。客房够大,干净,设施完备,打扫及时。入住前给酒店几点备注需求,都一一做到了,很敬业。需要改进的是客服电话是智能,有些需要听不懂,转人工费劲。还有客房没有补充咖啡。
房子很宽敞。酒店后面的街有小吃摊,晚上饿了还能吃点夜宵。可惜的点是冰箱里并没有饮料,有一组窗帘关不严,停车场出口坡有点陡,一般家用车没问题,性能车或者没有底升的跑车容易拖底。
温德姆是出差常选酒店,房间开阔大气,布局一如既往的有质感,入住舒适度高,前台服务热情有礼,房间服务也很周到,因元旦小长假到店较晚,有睡眠安静要求,房间紧张前提下服务人员极尽能事予以协调达成,很满意,会做为今后差旅的酒店
酒店周边用餐方便,距离邯郸博物馆近,免费景点需要提前预约,携带身份证,前台服务热情,还穿了新年外套感觉格外喜庆。
Lorna,点名表扬,前台办理入住全程微笑服务,要不是手机不能怼人拍,我一定招呼大家都找她订房。说回酒店,建筑挺气派,在邯郸的地界也算可以了,出差这几次,每次都是前台那个lorna办理的,已经记住我的喜好了,这次一定给好评