酒店回复: Dear Guest,Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. We truly value your comments and will look into the issues you’ve mentioned to improve our guest experience.We hope you welcome you back for a more pleasant stay in the future.Best Regards,Natia DavitashviliGeneral Manager
酒店回复: Dear Yongkang,We're sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your feedback is important to us, and we’ll look into the issue to ensure a better experience for future guests. we hope to have the opportunity to welcome you back for a more pleasant stay in the future.Best Regards,Natia DavitashviliGeneral Manager
位置很好。酒店很干净。窗外景色优美。
硬件都还不错,房间也挺干净,去海边很近,旁边麦当劳也很大很好看,适合吃早餐,但要在10点前到,不然赶上早餐高峰,出餐很慢。好了,接下来是差的地方,那就是服务水平差到极致,要求必须4点后入住,早了不给办,行李也乱七八糟摆在大堂里,根本没有寄存行李的流程。要求11点前退房,到点就电话催。办个入住排大队,慢慢腾腾每个订单都要打三个电话,不知道在沟通什么,订了什么房型不知道,有没有在线付款不知道。电梯永远人满为患,可能是比周边酒店便宜所以客人多?加个沙发床,必须要先去前台交完钱才给加,然后进入漫长的等待,打了四个电话催才来人铺,可以说是此次旅程住得最差的一次,早知道订旁边同一栋的万怡了
漂亮的套房,位置也极佳。但是服务很差劲。入住时,他们承诺我们可以继续住同一间房,因为我们还有另一个预订。但第二天,这个承诺就没有兑现。他们也没有提供合适的解决方案。我们被告知可以取消,但那样的话所有费用都得我们承担。此外,Trip网站上声称酒店包含室内游泳池,但事实并非如此。如果想使用游泳池,每天需要额外支付80格鲁吉亚拉里。下次我一定会订别的酒店。
这家酒店地理位置绝佳,临海而建,离古城也不远。虽然房间不是海景正房,但景色依然很棒。员工都非常热情,非常感谢 Megi 和 Amine 的帮助。
不是太满意
酒店很棒,员工服务周到。感谢主管Giorgi,他给我们安排了同一楼层的房间,还让我们11点就入住了。感谢Rati提供的优质服务和舒适的房间,也感谢Irakli帮我们搬运行李。
伟大的
位置:非常好;清洁度:非常好;员工没有笑容;入住办理时间过长;电梯排队时间过长;早餐地点不理想,早餐需要爬很多楼梯,没有电梯;酒店标准为三星级;房间里没有咖啡或茶;酒店名称需要在预订网站上修改,必须添加“公寓”字样;前台非常拥挤;没有前台主管。
我们对这家酒店非常失望。我们入住的37楼房间一开门就弥漫着浓烈的下水道气味,这对于每晚600欧元的房价来说是完全无法接受的。我甚至拍下了浴室管道的照片来记录这个问题。幸运的是,客房服务和早餐的工作人员非常友好。然而,前台的服务态度本可以更热情一些。总的来说,尽管有些工作人员很友善,但这次入住体验仍然非常令人失望,尤其考虑到我们还带着一个3岁的孩子。
我们在这家酒店住了三晚,不幸的是,这是我们经历过的最糟糕的体验。说实话,它甚至连一星级酒店的标准都达不到。大堂和房间里弥漫着一股极其难闻的气味,而且久久不散。员工几乎不会说英语,沟通非常困难。卫生状况极其糟糕——房间根本没有得到任何维护。就连要一盒纸巾这样简单的事情都让人感到沮丧;我不得不给前台打了三次电话,他们仍然置之不理。房间里没有任何基本用品,比如洗漱用品、牙具,甚至连茶包都没有。保险箱也用不了。总而言之,感觉酒店管理层根本不在乎客人的舒适度。请不要浪费钱住在这里——附近有很多更好的选择,可以让你的旅行留下美好的回忆,而不是糟糕的体验。