房间很大 舒适 离雪场近 服务人员热情 态度很好 尤其前台小刘 帮忙协调房间 能力很突出 点赞
距离雪场很近,整体房屋该有的都有,体不提出改进,房间温度不高,房间原来有微波炉,现在没有了,;其它都还可以,今天房间网络欠费,不能看电视了
性价比很高 定的住滑套餐 包含双人雪票以及双早 很省心👍 星辰谷的房间挺暖和的 今年能感觉到服务也有升级 早餐业主餐厅的袁经理超级贴心 我们到的有些晚了 依然会补充水果 也会很周到的帮忙取餐
发布于河北
滑雪场临近的公寓🏠房间里温度很热,比较卫生干净,带早餐吃的比较少,总体来说还是很好的,推荐推荐,。
房型还是不错的,但是房间的角落卫生处理的不是很好,还有指甲和纸巾的残留,要求不高的话,100多的价格性价比还行
订的舒适二居室,运气不好,碰到了一间电视无法使用的房间。从周五入住到周日离开,电视都没办法看。期间频繁联系酒店客服,都没有得到解决。打电话催一下,就来人给看看,然后找个借口离开,如果不再打电话让修,那是绝对不理的!下雨天哪儿也去不了,电视也看不了,只能窝在酒店里玩手机。卫生间地面不平整,下水口堵塞,洗澡后就成小型灾难现场,地面三厘米左右深的洗澡水,!!酒店前台在客服中心,那态度真是醉了,该告知的一律不说,得客人想到自己问,而且惜字如金!超级不耐烦!最讨厌的是退房当天上午频繁来人催促退房!这才上午!!还没到退房时间(中午12点),催什么啊?!维修设备你们不积极,赶客人走却积极卖力!差评不送给你,我都对不起自己!
卫生:好
环境:好
服务:好
设施:好,非常好
早上马桶堵了联系客服根本没人接电话,我正特别烦的时候,九点半左右没到退房时间,工作人员要强行进屋里加床,说下一家要求加,这是什么破服务啊,必须差评,洗手间水压小早上洗漱特别不方便,加上这两件事一起,必须给差评!
小区环境特别好,里面绿化也不错,道路宽敞。
小区位置也很棒,去翠云山小镇走着没几步。
小区卫生特别干净,每天打扫房间,还能补充饮水,更换垃圾袋和洗漱用品。
小区门口迎宾保安只要看到进出的住户都主动敬礼问好。
小区停车特别方便,地上车位也不同区域都有,找到靠近住的楼房都会有停车位。地下也有停车位,几乎没什么车停。只不过不是直通所有楼号。我是入住六号楼就能直接电梯通到地下停车场,听说小号的楼号都能通地下停车场。
前台办理入住特别不合理,只能等到两点整再办理入住,提早去只能等待区等着。到了两点前台都是排队的。只有两个柜台办理,还有的员工业务不熟练,经常出错或者停滞不前。我们入住的时候两点开始办理,真正办完了也快三点了。所以建议订了房间的人最好三点左右到,这样不用等待太长时间。还有就是看运气谁给你办理了,快的真快。
楼下的自助餐厅不太好,看着有两大排的选择,其实背面都是空的,只有前面一排有饭菜。里面有饮料,可以自己拌的凉菜沙拉,两三种主食,汤类,还有五六个热菜。味道特别一般,而且有的菜还是辣的,对老年人不友好。对了,吃完饭还要自己收拾桌子,挺奇葩的。
房间整体不错,虽然入住时因为房型的原因重新调换了两次,但接待中心的工作人员始终耐心解决问题,住处离接待中心挺远的,当天又下着大雨,但工作人员一直都很快过来协助更换房间,没有推诿没有置之不理。非常满意👍🏻
房间很大 舒适 离雪场近 服务人员热情 态度很好 尤其前台小刘 帮忙协调房间 能力很突出 点赞
距离雪场很近,整体房屋该有的都有,体不提出改进,房间温度不高,房间原来有微波炉,现在没有了,;其它都还可以,今天房间网络欠费,不能看电视了
性价比很高 定的住滑套餐 包含双人雪票以及双早 很省心👍 星辰谷的房间挺暖和的 今年能感觉到服务也有升级 早餐业主餐厅的袁经理超级贴心 我们到的有些晚了 依然会补充水果 也会很周到的帮忙取餐
发布于河北
滑雪场临近的公寓🏠房间里温度很热,比较卫生干净,带早餐吃的比较少,总体来说还是很好的,推荐推荐,。
房型还是不错的,但是房间的角落卫生处理的不是很好,还有指甲和纸巾的残留,要求不高的话,100多的价格性价比还行
订的舒适二居室,运气不好,碰到了一间电视无法使用的房间。从周五入住到周日离开,电视都没办法看。期间频繁联系酒店客服,都没有得到解决。打电话催一下,就来人给看看,然后找个借口离开,如果不再打电话让修,那是绝对不理的!下雨天哪儿也去不了,电视也看不了,只能窝在酒店里玩手机。卫生间地面不平整,下水口堵塞,洗澡后就成小型灾难现场,地面三厘米左右深的洗澡水,!!酒店前台在客服中心,那态度真是醉了,该告知的一律不说,得客人想到自己问,而且惜字如金!超级不耐烦!最讨厌的是退房当天上午频繁来人催促退房!这才上午!!还没到退房时间(中午12点),催什么啊?!维修设备你们不积极,赶客人走却积极卖力!差评不送给你,我都对不起自己!
卫生:好
环境:好
服务:好
设施:好,非常好
发布于河北
早上马桶堵了联系客服根本没人接电话,我正特别烦的时候,九点半左右没到退房时间,工作人员要强行进屋里加床,说下一家要求加,这是什么破服务啊,必须差评,洗手间水压小早上洗漱特别不方便,加上这两件事一起,必须给差评!
小区环境特别好,里面绿化也不错,道路宽敞。
小区位置也很棒,去翠云山小镇走着没几步。
小区卫生特别干净,每天打扫房间,还能补充饮水,更换垃圾袋和洗漱用品。
小区门口迎宾保安只要看到进出的住户都主动敬礼问好。
小区停车特别方便,地上车位也不同区域都有,找到靠近住的楼房都会有停车位。地下也有停车位,几乎没什么车停。只不过不是直通所有楼号。我是入住六号楼就能直接电梯通到地下停车场,听说小号的楼号都能通地下停车场。
前台办理入住特别不合理,只能等到两点整再办理入住,提早去只能等待区等着。到了两点前台都是排队的。只有两个柜台办理,还有的员工业务不熟练,经常出错或者停滞不前。我们入住的时候两点开始办理,真正办完了也快三点了。所以建议订了房间的人最好三点左右到,这样不用等待太长时间。还有就是看运气谁给你办理了,快的真快。
楼下的自助餐厅不太好,看着有两大排的选择,其实背面都是空的,只有前面一排有饭菜。里面有饮料,可以自己拌的凉菜沙拉,两三种主食,汤类,还有五六个热菜。味道特别一般,而且有的菜还是辣的,对老年人不友好。对了,吃完饭还要自己收拾桌子,挺奇葩的。
房间整体不错,虽然入住时因为房型的原因重新调换了两次,但接待中心的工作人员始终耐心解决问题,住处离接待中心挺远的,当天又下着大雨,但工作人员一直都很快过来协助更换房间,没有推诿没有置之不理。非常满意👍🏻
发布于河北