酒店回复: Dear our esteemed guest, Mr. Congliangde,Warm greetings from Pentacity Hotel Balikpapan.Thank you for choosing our hotel for your stay in Balikpapan. Your feedback is highly valued as we continuously improve our facilities and services. We will share your comments with the relevant departments to prevent any recurrence of the issues.We hope to have the pleasure of welcoming Mr Congliangde and family back to stay at Pentacity Hotel Balikpapan, providing an even better stay experience in the future.Sincerely,Management
酒店回复: Dear our esteemed guest, Ms. Le Sun,Warm greetings from Pentacity Hotel Balikpapan.Thank you for choosing our hotel for your stay in Balikpapan. Your feedback is highly valued as we continuously improve our facilities and services. We will share your comments with the relevant departments to prevent any recurrence of the issues.We hope to have the pleasure of welcoming Ms Le Sun back to stay at Pentacity Hotel Balikpapan, providing an even better stay experience in the future.Sincerely,Management.
酒店挺新的,但是有些蚂蚁,餐厅也不错,服务态度很好。
我们作为一对夫妇,已经在印度尼西亚度假了一段时间,也在不同岛屿住过几家酒店。我们预订了巴厘巴板 Pentacity 酒店的五晚住宿,最初还想再多订几天。然而,我们最终没有续订,主要是因为七楼传来的巨大音乐声。泳池旁的酒吧从下午早些时候就开始播放音乐,到了晚上8点左右音量还会进一步调高。你真的无法在房间里待着,因此不得不离开酒店。直到晚上10点以后,噪音才会减小。
如果当时有很多客人,我们或许还能理解。但实际上,那段时间泳池边几乎没有人。继续这样做真是奇怪,一点也不像是在为顾客着想。
此外,房间的清洁工作也做得一般。小卫生间里的家具很脏,而且有损坏。
阳台门是歪的,打不开。虽然报告后他们修好了,并用硅胶封住了缝隙和边缘。酒店声称房间带阳台,但真的没法在阳台上坐着。
床不结实,一翻身就吱吱作响,还会晃动。
大堂和餐厅的空调开得非常冷。建议早餐时带件毛衣,或者选择坐在外面。不过请注意,外面吸烟的人很多。
餐厅每天都会播放同样的背景音乐。如果你已经在这家酒店住了一整周,会觉得有点单调。在我看来,稍微调整一下并不难。
当然,也有一些值得称赞的地方:
员工非常友好,乐于助人。
在泳池游泳很舒服。除了吵闹的音乐之外。
酒店附近有一个购物中心,里面有很多商店和餐馆。
适合出差入住
Pentacity Hotel Balikpapan:
舒适与便利并存
最近住在这里,我很喜欢酒店可以直接通往Pentacity购物中心以及附近的景点。房间干净宽敞,海景也很棒。员工友善,早餐种类丰富,而且无论是休闲还是商务出行,这个地理位置都是无与伦比的。如果你来这个城市,这家酒店绝对是个可靠的选择。
干净舒适,体验很棒。
酒店就在购物中心旁边,很不错。泳池派对的氛围感超棒。唯一美中不足的是健身房在另一栋楼,房间电话坏了,早餐也还可以更好些。
这是巴厘巴板最好的地方,如果我再来巴厘巴板,我一定会再入住Pentacity酒店。
浴室水管有点漏水,房间里有虫子。其他方面都挺好的。早餐不适合欧洲人的口味。
这家号称当地最佳,住了三天,除了位置颜色出挑照骗不错,其他该有的雷点一个不少。酒店房间装修用料三星都算不上,挂机空调噪声很响,不开空调闷热无法入睡,有窗有阳台但是锁上不让出去,阳台灯光夜间会一直亮着。白天装修冲击钻声音不绝于耳。早餐餐垫粗看好看,细看倒胃口,黑簇簇的都不知道是什么东西了。
服务员态度不错,可是我入住时不小心订了三晚,当天想改成两晚已经不可能了,当然这不能埋冤酒店,毕竟定时是写着不给退的,不过一点都不允许商量的余地多少让人不太舒服。还是要感谢携程的,努力帮我协调,酒店就是不肯也没办法了。
第一晚桌上床上门上水池都是蚂蚁。凌晨有小孩走廊奔跑吵闹,没人管隔音差自然也睡不好
好在酒店服务员态度不错,前台投诉后换了个房间,还说给升级了,于是我从海景房来到拐角半海景半泳池景观房,多了个胶囊咖啡机,虽然我用不上。
第二晚第三晚就在洗澡水忽大忽小38–39度将就度过,周四晚泳池大电视声音夜间11:30才关闭,装修声继续,幸亏拐角了人不多,孩子吵闹声没了……
除了以上槽点,其他都能接受,离购物中心也是很方便,去海边也很方便,海边的海鲜餐厅不错,几天都在那里吃回来补偿郁闷。
服务很友好,早餐也很好吃,总而言之,非常棒!