10/10 experience. Loved the customer care, the food was amazingly good, the rooms were extra clean. The spa services were top-notch. I’d highly recommend
5.0分
其他
Great place had an amazing stay. The food, high end equipment, nice spacesh room. Highly recommend. Will be back for my future stay
2.0分
其他
The served goat ribs were terribly hard to chew. Please ensure to serve customers ready food. Otherwise the place and environment were okay
我们住得很愉快！酒店所有员工都非常棒。我绝对会向所有前往乌干达坎帕拉旅行的人推荐这家酒店。谢谢大家！
第二次定这个酒店了，整体比较满意，但是没有第一次令人满意。
酒店安保很好，住得很安心。
酒店内部设计好，但是有些设施有点老化。
酒店服务差强人意，下水道一直有点堵，反馈也没给修。水的温度令人无语，要不非常热要不非常冷。
酒店服务人员处理问题的速度以及态度不是很好，总是推脱。
ZARA GARDENS 酒店的选择非常棒，员工都非常乐于助人且友善。房间非常舒适，尤其是床和枕头，睡起来特别舒服。
这间酒店服务员的态度很好，无论是前枱接待员，及餐厅侍应都有礼貌，房间的用料品质好，整洁、卫生，体现出酒店的管理不错，令人满意。酒店还是很新，希望能保持质素。
我在这家酒店举办了婚礼招待会，我预订了整个活动场地并支付了餐费。运营经理米里亚姆 (Miriam) 多次更改价格并要求现金支付。活动当天，场地很脏，布置不当，尽管该区域是专门为我的活动预留的，但他们还是允许其他人进入。退房后的第二天，我询问是否有任何未付费用，并被告知没有。然而，几个小时后，米里亚姆 (Miriam) 打电话威胁我，声称还欠我 600,000 乌干达先令。这既令人震惊又荒谬——他们怎么能在我退房后声称我欠钱？当我回到酒店与总经理交谈时，工作人员告诉我他不在，并不愿提供他的名字。我通过快速在线搜索设法找到了他的联系信息，发现他一直在酒店。我去过很多地方旅行并住过很多酒店，从未遇到过如此无能的人。我对这家酒店和场地寄予厚望，但我甚至不会免费住在这里。
他们不关心付费客户，而是等待付费更高的客户。新客人得不到平等对待。营业到早上 8 点。所以他们声称 24/7 开放，但酒店房间却不是这样。我们不得不等到早上 7 点才有人带我们去睡觉
扎拉花园酒店确实是我住过的最好的酒店之一，即使不是最好的酒店。房间很漂亮，一尘不染，床超级舒服，淋浴非常温暖舒适。关于这家酒店，确实没有什么不好的说法。然而，使这家酒店成为现在这样的酒店的是员工。他们绝对是令人愉悦的——他们提供个性化的服务，他们知道您的名字，他们会记住您的喜好，同时微笑着并真诚地关心您在住宿期间的舒适度。这种水平的个人服务是罕见且令人惊叹的。如果没有出色的工作人员，我的住宿体验就不会如此。我感谢你们每一个人。感谢大家！希望很快能再次见到大家。
10/10 experience. Loved the customer care, the food was amazingly good, the rooms were extra clean. The spa services were top-notch. I’d highly recommend
Great place had an amazing stay. The food, high end equipment, nice spacesh room. Highly recommend. Will be back for my future stay
The served goat ribs were terribly hard to chew. Please ensure to serve customers ready food. Otherwise the place and environment were okay