酒店回复: Buen día, Primero que nada, le ofrezco una disculpa por esta experiencia y le aseguro que estamos tomando cartas en el asunto. Estamos en un proceso activo de renovación y tomaremos en cuenta los puntos mencionados. Como personal sabes que nuestro hotel es muy bonito y cuenta con instalaciones para el confort de nuestros huéspedes, seguiremos mejorando.Atentamente,Reservaciones Wyndham Garden
酒店回复: Buen día,Ofrezco una disculpa por la situación con el servicio al cuarto, como huésped nuestro cuarto debe estar en optimas condiciones. Estaremos revisando esta situación personalmente y dar seguimiento.Atentamente,Wyndham Garden Los Mochis.
1.0分
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翻译提供方:Google
他们只卖给我们不对应的酒店名称,酒店不知道我的预订,但想知道。当付款至*******时他们已付款
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酒店回复: Lamentamos mucha la confusión que experimentaste con tu reserva. Es muy importante para nosotros que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos, y te pedimos disculpas por el inconveniente. Este tipo de situaciones no deberían ocurrir y vamos a investigar lo sucedido para evitar futuros malentendidos. Agradecemos que nos hayas informado y esperamos poder resolverlo.
我的房间没有遥控器,没有手巾,淋浴间没有门或窗帘,所以水一直漏出来,最后是餐厅价格,我不知道这是否是酒店的一部分,不包括增值税(好像你在美国一样)当我们要求结账时,他们向我们收取了双倍增值税,因为这些不再是菜单上的价格,但是当他们送来账单时,我们并没有收到通知......这只是一晚的酒店费用,仅此而已。
质量差
这家酒店实在太差了。它只不过是一家90年代的简陋酒店。可惜的是,我连网络都没上。尽管我要求维修,房间电话也坏了,所以根本联系不上前台。床头柜后面的插座破旧不堪,根本插不上灯或手机充电器。电梯也坏了!
真没想到这家酒店竟然是温德姆旗下的酒店。我觉得它连温德姆标准的1%都达不到!
床上的床垫已经过期了,房间的整体清洁度还可以接受,细节是,有黑色的虫子把床弄得臭气熏天,房间里有股难闻的气味,我要求换房间,但我想是因为当时是凌晨 3 点,他们忽略了我们
尽管所有手续都在网上办理好了,但他们在办理入住时却花了很长时间才把钥匙交给我。水压突然变差,毛巾好像……是洗脸用的,而且我进房间的时候灯也灭了。
很失望。
食物很美味,但不太干净。工作人员很棒,很周到。设施总体来说很差。我不得不换了两次房间。灯泡坏了,网络断断续续,电视也坏了。宣传照片有误导性。
房间总体来说很干净,但如果他们对房间进行熏蒸就更好了,因为有些昆虫藏在浴室的镜子后面,我无法驱除它们。
设施糟糕
该酒店的位置令人困惑,因为该酒店还有另外三个不同的名字,如果你在谷歌地图上搜索,它会引导你到酒店后面,那里什么都没有。至于房间,似乎正在进行维修,因为砌砖和木工工作已完成一半。健身房非常荒废,冷却装置不工作,因此有难闻的气味,并且机器缺乏维护,因为有些机器无法正常工作或难以使用。该游泳池并不存在,似乎正在进行维护,但没有看到工作人员在工作,所以它看起来更像是一个建筑材料仓库。最后,收款时一定要小心,因为他们不尊重费率,会多收钱。如果你不提,他们会多收钱。
服务很差,要小心员工。
他们客房服务怎么样。
他们只卖给我们不对应的酒店名称,酒店不知道我的预订,但想知道。当付款至*******时他们已付款
安静,舒适,大家都很友善,餐厅不错,住得很舒服
游泳池。有一个细节,气候没有降到百度,但是他们在换房间和解决问题时非常友善!住得很舒服。