家庭旅行（5分）：这家度假村在很多方面都品质极高：- 员工热情周到，我们特别感谢Hamza，他的笑容、随叫随到、乐于助人以及幽默风趣——他真是个可爱的人！谢谢！- 房间干净舒适。- 孩子们的乐园（泳池，部分泳池恒温，还有水滑梯、海盗船、巨型国际象棋、游乐园等等）。- 作为一家全包式度假村，这里的自助餐品质非常高，而且还有多家餐厅可供选择（中餐、意餐、皇家早餐等等）。- 私人海滩也棒极了！- 唯一的不足是我们没能预订到有表演的餐厅，好不容易预订成功后，却已经错过了座位，但这并非我们的错。
我们刚从梦幻岛酒店住了十天回来！我们一家四口，超级喜欢这次住宿！一切都完美极了！我从来没见过这么棒的酒店！这里的一切都是为孩子和童心未泯的大人们设计的😅😂😛 巨大的水上乐园、数不胜数的餐厅、酒店的干净整洁（他们一直在打扫）、热情友好的员工、众多的游泳池（虽然不是所有泳池都加热，但毕竟是冬天嘛！）、免费的游乐场、仍然免费的虚拟现实游戏！还有晚上广场上的甜点……等等等等！！！我们一定会再来的！当然，总会有一些不足之处，但说实话，除非你特别挑剔，否则你一定会爱上这里！！！🔥🎉🎉🎉
这家酒店非常适合带孩子家庭度假，娱乐项目如此之多，简直令人难以置信。在这里，你会忘记大海就在不远处))) 虽然这也是我来这里的原因之一。如果离海边更近一些，去海边度假的机会就更多了，但就目前而言，酒店的班车服务并不总是那么吸引人。我们通常早上去玩几个小时，孩子们就迫不及待地想把我们拉回滑梯、游泳池、游乐园和旋转木马那里。嗯，这可以理解，对孩子们来说，那里简直就是天堂)) 餐饮也相当不错，有好几家餐厅，绝对超过十家，还有酒吧和咖啡馆。而且，餐厅提供各种不同的菜系，每个人都能找到自己喜欢的。我们不喝烈酒，偶尔喝啤酒。感觉不错。晚上偶尔会喝一杯葡萄酒。员工都很热情友好；我们没有遇到任何问题，也没有寻求他们的帮助，但他们总是热情地和我们打招呼，面带微笑，非常友善。房间还不错，虽然有些陈旧，但还可以接受。热水供应充足，床铺舒适，所有物品都及时补充，房间也打扫干净了。酒店外也有一些休闲活动。我们提前预订了去金字塔的短途旅行，孩子们当然也想体验四轮摩托车。旅行社是当地的——1sttourorator——大家对行程本身和他们的组织安排都很满意。可以放心再次预订，价格也相当合理。我们还从他们那里订购了一些装饰画，质量也很不错。这次假期对我们来说既充实又热闹。九晚不算长，但我们已经在计划下一次的旅行了。祝大家假期愉快！
我强烈推荐！一位名叫阿里·艾曼的先生会全程照顾您，确保您不会渴死。他会解答您的所有疑问，并帮您安排好一切所需。我强烈推荐！“叶子”滑梯（最高的滑梯）的工作人员会确保您在舒适的环境中安全滑下，他们非常乐于助人。
对于带孩子的家庭来说，这是一家非常棒的酒店，就像我们的第二个家。我们已经连续十年入住，真心推荐这家酒店。所有员工都热情友好。我们的房间需求得到了宾客关系经理阿德汉姆·拉加布先生的妥善处理。
一次非常愉快的住宿体验。酒店干净整洁，房间舒适，食物种类丰富且美味可口。员工彬彬有礼、热情周到，脸上总是挂着笑容。酒店内有很多景点，组织安排井然有序，氛围宜人。这里是休闲放松和户外活动的理想场所。我强烈推荐这家酒店。
我们预订了两间房，带着八岁的儿子入住。我们特意选择了这家度假村作为家庭度假目的地。就在当晚，我们遇到了几位醉醺醺的客人，晚上八点左右，有些人甚至从椅子上摔了下来。然而，最糟糕的是一个男人——显然是喝得酩酊大醉——试图从我们房间的露台门闯入。这不禁让人质疑酒店是否对客人进行有效管理，或者为什么似乎没有人出面干预，至少把醉酒的人送回房间。我们儿子一脸茫然地问了很多问题，他以前从未遇到过这种情况，这足以说明一切。顺便提一下，这家度假村非常大，所以用高尔夫球车作为交通工具——这在理论上是个好主意。倒车时的蜂鸣声也是一个很贴心的设计。然而，我们的房间位于死胡同的尽头，这完全无法接受。我们被不停倒车的推车反复吵醒——晚上11点15分、凌晨1点30分和早上6点30分。刺耳的哔哔声听起来像闹钟。我宁愿回去上班，家里安静多了。第二天晚上，同样的噩梦再次上演：晚上11点45分！没完没了！解决办法其实非常简单：把车停在35米远的地方，然后步行搬运行李。问题就解决了——对每个人都一样。第二天早上，我们联系了宾客关系部，他们承诺会处理。我们只是把简单的解决办法告诉了那位女士，好像我们才是应该提供建议的人似的。结果什么也没发生。就连冰箱坏了或者5306房间的霉菌问题也无人问津。那位员工似乎对此漠不关心。后面几点也都是理所当然的，但本应有人提出。那位金发德国女士似乎并不怎么关心客人。晚上，一辆高尔夫球车又停在了我们房间正前方——显然是小型接待区的固定用车。我按照要求在车上留了张纸条说明情况。这倒也无可厚非！之后，我又在前台明确地提出了这个问题。我是英语母语者，但似乎他们根本没听懂。他们的回答是：“你们想要高尔夫球车吗？”值班经理最终告诉我们他没时间，让我们第二天再联系他。这也表明酒店对客人缺乏真正的关心。这尤其令人失望，因为这次假期花费不菲，我们经常旅行，而且这家酒店也确实有其亮点。但睡眠和安全的基本需求应该是理所当然的。聚会和大声播放音乐——这些都没问题。然而，无知、傲慢以及完全不愿解决问题的态度却令人无法接受，尤其是在这个问题本来可以如此轻易解决，无需换房，只需要一点常识的情况下。我们从未要求更换房间或特殊待遇。
我们去过赫尔格达十次，住过很多比这家便宜得多的酒店。（这家酒店是我们住过的最差的酒店，无论是卫生还是餐饮都糟糕透顶。床单不是白色的，而是棕色的，而且还有污渍，尽管我们每天支付了10美元的清洁费。我们到达时，浴室和床上都有头发，床头柜黏糊糊的等等。房间里弥漫着下水道的味道。预订网站上的房间照片完全是PS过的。泳池、水上游戏、游戏室和一些娱乐设施确实不错，这是这家酒店唯一的优点。我们计划从2025年12月20日住到2026年1月3日，现在正在寻找第二周的酒店。尽管网上有很多好评，但我真的无法理解这些好评。除了游戏设施之外，这家酒店简直是我们住过的最差的酒店。）对于那些注重卫生或注重餐饮的人来说，我绝对不会推荐这家酒店。千万别去；我希望我的评论能起到警示作用。下面这些照片展示的是一块原本应该是白色的衣物。照片足以证明一切。
非常令人失望的评价——远非五星级酒店。我们目前入住的是尼弗兰城皮卡尔巴特罗斯酒店（Neverland City Pickalbatros Hotel），不幸的是，我们还要在这里待上大约十天。我们对埃及和赫尔格达非常熟悉，在那里住过十多家酒店。这是我们第一次如此失望，以至于我们恨不得在入住结束前就离开。🛏️ 房间：我们入住的是一间可以欣赏泳池景色的平房。房间维护很差，而且明显很脏。床单上有污渍，毛巾泛黄且有污渍，地板也不干净，而且过去三天里，浴室里仍然残留着前一位客人留下的垃圾。马桶每隔一次就会发出持续的流水声。抵达时，水槽和保险箱都无法使用。我们不得不等到第二天才能享用迷你吧里的迎宾饮品，而这些饮品明明包含在房价内。我们被告知，整个入住期间水箱只会加一次水，而且只会加水……对于一家五星级酒店来说，这简直令人无法接受。最令人震惊的是房间里挥之不去的污水臭味。我们每天早上醒来都会闻到这股难闻的气味，这让我们的住宿体验变得极其糟糕。🍽️餐饮方面，尽管宣传上有十多家餐厅，但实际情况却截然不同：食物极其单调乏味。几乎每天我们都能吃到同样的菜：烤鸡或烤火鸡、牛肉片、烤肉，以及两三种配菜（意面、土豆、米饭）。除了几种基本的沙拉之外，几乎没有其他开胃菜。水果也总是那几样：橙子、苹果、香蕉，偶尔会有草莓。至于甜点，整个度假村只有大约五种选择。菜肴的口味和种类明显不足，尤其考虑到其宣传的标准。与我们在埃及和其他地方体验过的众多五星级酒店相比，这真是一次巨大的失望。 🏊 游泳池：这无疑是酒店最大的亮点。酒店拥有众多维护良好的泳池，部分泳池配备加热设施，并有专人看管。🎢 水上乐园：酒店拥有84条水滑道，但请注意，部分滑道每天仅开放两小时，且水温通常较低。尽管如此，水上乐园的选择仍然丰富，儿童区设计精良，并设有部分加热泳池。🎡 游乐园：请注意身高和体重限制。身高低于120厘米且体重不超过75公斤的游客均可畅玩。超过此限制，许多游乐设施将无法体验，严重影响游玩体验。这些限制在抵达前并未提及，令人非常失望。3D虚拟现实体验室也存在同样的问题：最低身高要求为120厘米，体重限制则因游戏而异。🍹 酒吧：在一家五星级酒店，您可以……
我们衷心感谢马哈茂德·穆罕默德（昵称Max）在我们假期期间的出色工作。Max友好、乐于助人且专业，给我们留下了深刻的印象。他总是随叫随到，非常可靠，并且竭尽全力让我们拥有愉快的住宿体验。我们尤其要赞扬他安排的游览活动：一切都经过精心策划，组织得井井有条，而且非常有趣。多亏了他的推荐和帮助，我们才能拥有如此精彩的体验，并充分享受假期。非常感谢Max的优质服务和敬业精神——像他这样的员工是酒店的宝贵财富。我们期待再次光临！
家庭旅行（5分）：这家度假村在很多方面都品质极高：- 员工热情周到，我们特别感谢Hamza，他的笑容、随叫随到、乐于助人以及幽默风趣——他真是个可爱的人！谢谢！- 房间干净舒适。- 孩子们的乐园（泳池，部分泳池恒温，还有水滑梯、海盗船、巨型国际象棋、游乐园等等）。- 作为一家全包式度假村，这里的自助餐品质非常高，而且还有多家餐厅可供选择（中餐、意餐、皇家早餐等等）。- 私人海滩也棒极了！- 唯一的不足是我们没能预订到有表演的餐厅，好不容易预订成功后，却已经错过了座位，但这并非我们的错。
我们刚从梦幻岛酒店住了十天回来！我们一家四口，超级喜欢这次住宿！一切都完美极了！我从来没见过这么棒的酒店！这里的一切都是为孩子和童心未泯的大人们设计的😅😂😛 巨大的水上乐园、数不胜数的餐厅、酒店的干净整洁（他们一直在打扫）、热情友好的员工、众多的游泳池（虽然不是所有泳池都加热，但毕竟是冬天嘛！）、免费的游乐场、仍然免费的虚拟现实游戏！还有晚上广场上的甜点……等等等等！！！我们一定会再来的！当然，总会有一些不足之处，但说实话，除非你特别挑剔，否则你一定会爱上这里！！！🔥🎉🎉🎉
这家酒店非常适合带孩子家庭度假，娱乐项目如此之多，简直令人难以置信。在这里，你会忘记大海就在不远处))) 虽然这也是我来这里的原因之一。如果离海边更近一些，去海边度假的机会就更多了，但就目前而言，酒店的班车服务并不总是那么吸引人。我们通常早上去玩几个小时，孩子们就迫不及待地想把我们拉回滑梯、游泳池、游乐园和旋转木马那里。嗯，这可以理解，对孩子们来说，那里简直就是天堂)) 餐饮也相当不错，有好几家餐厅，绝对超过十家，还有酒吧和咖啡馆。而且，餐厅提供各种不同的菜系，每个人都能找到自己喜欢的。我们不喝烈酒，偶尔喝啤酒。感觉不错。晚上偶尔会喝一杯葡萄酒。员工都很热情友好；我们没有遇到任何问题，也没有寻求他们的帮助，但他们总是热情地和我们打招呼，面带微笑，非常友善。房间还不错，虽然有些陈旧，但还可以接受。热水供应充足，床铺舒适，所有物品都及时补充，房间也打扫干净了。酒店外也有一些休闲活动。我们提前预订了去金字塔的短途旅行，孩子们当然也想体验四轮摩托车。旅行社是当地的——1sttourorator——大家对行程本身和他们的组织安排都很满意。可以放心再次预订，价格也相当合理。我们还从他们那里订购了一些装饰画，质量也很不错。这次假期对我们来说既充实又热闹。九晚不算长，但我们已经在计划下一次的旅行了。祝大家假期愉快！
我强烈推荐！一位名叫阿里·艾曼的先生会全程照顾您，确保您不会渴死。他会解答您的所有疑问，并帮您安排好一切所需。我强烈推荐！“叶子”滑梯（最高的滑梯）的工作人员会确保您在舒适的环境中安全滑下，他们非常乐于助人。
对于带孩子的家庭来说，这是一家非常棒的酒店，就像我们的第二个家。我们已经连续十年入住，真心推荐这家酒店。所有员工都热情友好。我们的房间需求得到了宾客关系经理阿德汉姆·拉加布先生的妥善处理。
一次非常愉快的住宿体验。酒店干净整洁，房间舒适，食物种类丰富且美味可口。员工彬彬有礼、热情周到，脸上总是挂着笑容。酒店内有很多景点，组织安排井然有序，氛围宜人。这里是休闲放松和户外活动的理想场所。我强烈推荐这家酒店。
我们预订了两间房，带着八岁的儿子入住。我们特意选择了这家度假村作为家庭度假目的地。就在当晚，我们遇到了几位醉醺醺的客人，晚上八点左右，有些人甚至从椅子上摔了下来。然而，最糟糕的是一个男人——显然是喝得酩酊大醉——试图从我们房间的露台门闯入。这不禁让人质疑酒店是否对客人进行有效管理，或者为什么似乎没有人出面干预，至少把醉酒的人送回房间。我们儿子一脸茫然地问了很多问题，他以前从未遇到过这种情况，这足以说明一切。顺便提一下，这家度假村非常大，所以用高尔夫球车作为交通工具——这在理论上是个好主意。倒车时的蜂鸣声也是一个很贴心的设计。然而，我们的房间位于死胡同的尽头，这完全无法接受。我们被不停倒车的推车反复吵醒——晚上11点15分、凌晨1点30分和早上6点30分。刺耳的哔哔声听起来像闹钟。我宁愿回去上班，家里安静多了。第二天晚上，同样的噩梦再次上演：晚上11点45分！没完没了！解决办法其实非常简单：把车停在35米远的地方，然后步行搬运行李。问题就解决了——对每个人都一样。第二天早上，我们联系了宾客关系部，他们承诺会处理。我们只是把简单的解决办法告诉了那位女士，好像我们才是应该提供建议的人似的。结果什么也没发生。就连冰箱坏了或者5306房间的霉菌问题也无人问津。那位员工似乎对此漠不关心。后面几点也都是理所当然的，但本应有人提出。那位金发德国女士似乎并不怎么关心客人。晚上，一辆高尔夫球车又停在了我们房间正前方——显然是小型接待区的固定用车。我按照要求在车上留了张纸条说明情况。这倒也无可厚非！之后，我又在前台明确地提出了这个问题。我是英语母语者，但似乎他们根本没听懂。他们的回答是：“你们想要高尔夫球车吗？”值班经理最终告诉我们他没时间，让我们第二天再联系他。这也表明酒店对客人缺乏真正的关心。这尤其令人失望，因为这次假期花费不菲，我们经常旅行，而且这家酒店也确实有其亮点。但睡眠和安全的基本需求应该是理所当然的。聚会和大声播放音乐——这些都没问题。然而，无知、傲慢以及完全不愿解决问题的态度却令人无法接受，尤其是在这个问题本来可以如此轻易解决，无需换房，只需要一点常识的情况下。我们从未要求更换房间或特殊待遇。
我们去过赫尔格达十次，住过很多比这家便宜得多的酒店。（这家酒店是我们住过的最差的酒店，无论是卫生还是餐饮都糟糕透顶。床单不是白色的，而是棕色的，而且还有污渍，尽管我们每天支付了10美元的清洁费。我们到达时，浴室和床上都有头发，床头柜黏糊糊的等等。房间里弥漫着下水道的味道。预订网站上的房间照片完全是PS过的。泳池、水上游戏、游戏室和一些娱乐设施确实不错，这是这家酒店唯一的优点。我们计划从2025年12月20日住到2026年1月3日，现在正在寻找第二周的酒店。尽管网上有很多好评，但我真的无法理解这些好评。除了游戏设施之外，这家酒店简直是我们住过的最差的酒店。）对于那些注重卫生或注重餐饮的人来说，我绝对不会推荐这家酒店。千万别去；我希望我的评论能起到警示作用。下面这些照片展示的是一块原本应该是白色的衣物。照片足以证明一切。
非常令人失望的评价——远非五星级酒店。我们目前入住的是尼弗兰城皮卡尔巴特罗斯酒店（Neverland City Pickalbatros Hotel），不幸的是，我们还要在这里待上大约十天。我们对埃及和赫尔格达非常熟悉，在那里住过十多家酒店。这是我们第一次如此失望，以至于我们恨不得在入住结束前就离开。🛏️ 房间：我们入住的是一间可以欣赏泳池景色的平房。房间维护很差，而且明显很脏。床单上有污渍，毛巾泛黄且有污渍，地板也不干净，而且过去三天里，浴室里仍然残留着前一位客人留下的垃圾。马桶每隔一次就会发出持续的流水声。抵达时，水槽和保险箱都无法使用。我们不得不等到第二天才能享用迷你吧里的迎宾饮品，而这些饮品明明包含在房价内。我们被告知，整个入住期间水箱只会加一次水，而且只会加水……对于一家五星级酒店来说，这简直令人无法接受。最令人震惊的是房间里挥之不去的污水臭味。我们每天早上醒来都会闻到这股难闻的气味，这让我们的住宿体验变得极其糟糕。🍽️餐饮方面，尽管宣传上有十多家餐厅，但实际情况却截然不同：食物极其单调乏味。几乎每天我们都能吃到同样的菜：烤鸡或烤火鸡、牛肉片、烤肉，以及两三种配菜（意面、土豆、米饭）。除了几种基本的沙拉之外，几乎没有其他开胃菜。水果也总是那几样：橙子、苹果、香蕉，偶尔会有草莓。至于甜点，整个度假村只有大约五种选择。菜肴的口味和种类明显不足，尤其考虑到其宣传的标准。与我们在埃及和其他地方体验过的众多五星级酒店相比，这真是一次巨大的失望。 🏊 游泳池：这无疑是酒店最大的亮点。酒店拥有众多维护良好的泳池，部分泳池配备加热设施，并有专人看管。🎢 水上乐园：酒店拥有84条水滑道，但请注意，部分滑道每天仅开放两小时，且水温通常较低。尽管如此，水上乐园的选择仍然丰富，儿童区设计精良，并设有部分加热泳池。🎡 游乐园：请注意身高和体重限制。身高低于120厘米且体重不超过75公斤的游客均可畅玩。超过此限制，许多游乐设施将无法体验，严重影响游玩体验。这些限制在抵达前并未提及，令人非常失望。3D虚拟现实体验室也存在同样的问题：最低身高要求为120厘米，体重限制则因游戏而异。🍹 酒吧：在一家五星级酒店，您可以……
我们衷心感谢马哈茂德·穆罕默德（昵称Max）在我们假期期间的出色工作。Max友好、乐于助人且专业，给我们留下了深刻的印象。他总是随叫随到，非常可靠，并且竭尽全力让我们拥有愉快的住宿体验。我们尤其要赞扬他安排的游览活动：一切都经过精心策划，组织得井井有条，而且非常有趣。多亏了他的推荐和帮助，我们才能拥有如此精彩的体验，并充分享受假期。非常感谢Max的优质服务和敬业精神——像他这样的员工是酒店的宝贵财富。我们期待再次光临！