房间中规中矩,距离市中心很近,性价比高,办理入住不是很方便,要到边上的酒店,距离不是很远,同样的名字,是连锁。
位置很好,但入住简直是一场噩梦。淋浴没有浴帘,弄得一团糟。我问他们要更多洗发水的时候,他们竟然让我去别的酒店拿。
這間飯店的自助入住系統簡直讓人抓狂!你必須下載一個指定的App才能辦理入住,但我用iPhone登入後,竟然打不開房門!幸好我隨身帶了另一支安卓手機,才勉強成功解。然後沒過多久,App又自動把我登出,而且原來的密碼也登不進去了!我聯繫了客服,他們竟然叫我走5分鐘到服務台去拿實體房卡——這已經夠讓人火大了——但當我問他們App到底出了什麼問題時,他們竟然只回了句「我不知道」。結果白白浪費了我兩個多小時!這種服務態度真是讓人無法接受!
位置很棒。需要自助办理入住,或者前往同一连锁酒店的附近另一家酒店办理。
酒店地段很好,也就仅此一个优点了。自助入住很不方便,两个手机苹果和安卓都开不开房门然后打了酒店电话给了房卡。这就算了,更夸张的是酒店楼上是个club,晚上不想睡觉的欢迎订这个酒店。
设施:齐全,该有的都有
卫生:每天会打扫卫生,毛巾床品就比较干净
环境:市中心,晚上临街有一些声音可以接受。
还遇到了火警,全部人都下楼了,但没有酒店人员解释原因,没有工作人员
服务:没有前台,需要自助入住或者去200米外的连锁酒店前台拿,比较不方便。半夜入住可能会麻烦
入住时遇到了**烦,因为需要用App上的代码办理入住。App好不容易能用了,我们前往房间,但App却无法解锁房门。打电话给客服后,我们不得不跑了几分钟到另一家酒店去拿实体钥匙。
接着,在午夜前不久,火警警报响了,我们从床上跳起来,跑到楼下和外面的街道上,和我们7岁的儿子在那里站了大约1小时。街上有很多醉酒的人,他们来自酒店里的夜店,街道两旁酒吧林立,到处都是醉醺醺的人在走动和大喊大叫,我们的孩子又冷又害怕。
外面有几个保安和一位酒店代表,但我们上前询问时他们什么也没说,没有人从他们那里得到任何信息。
所以这次住宿体验非常糟糕,不推荐给其他人。
整了一个mobile check in,没有前台,搞不定,冒雨走了10分钟去另一个酒店拿房卡,体验极差
前台服务周到,倾听客户需求并提供帮助。整洁
房间非常好,就在市中心,条件不错,地理位置好
房间中规中矩,距离市中心很近,性价比高,办理入住不是很方便,要到边上的酒店,距离不是很远,同样的名字,是连锁。
位置很好,但入住简直是一场噩梦。淋浴没有浴帘,弄得一团糟。我问他们要更多洗发水的时候,他们竟然让我去别的酒店拿。
這間飯店的自助入住系統簡直讓人抓狂!你必須下載一個指定的App才能辦理入住,但我用iPhone登入後,竟然打不開房門!幸好我隨身帶了另一支安卓手機,才勉強成功解。然後沒過多久,App又自動把我登出,而且原來的密碼也登不進去了!我聯繫了客服,他們竟然叫我走5分鐘到服務台去拿實體房卡——這已經夠讓人火大了——但當我問他們App到底出了什麼問題時,他們竟然只回了句「我不知道」。結果白白浪費了我兩個多小時!這種服務態度真是讓人無法接受!
位置很棒。需要自助办理入住,或者前往同一连锁酒店的附近另一家酒店办理。
酒店地段很好,也就仅此一个优点了。自助入住很不方便,两个手机苹果和安卓都开不开房门然后打了酒店电话给了房卡。这就算了,更夸张的是酒店楼上是个club,晚上不想睡觉的欢迎订这个酒店。
设施:齐全,该有的都有
卫生:每天会打扫卫生,毛巾床品就比较干净
环境:市中心,晚上临街有一些声音可以接受。
还遇到了火警,全部人都下楼了,但没有酒店人员解释原因,没有工作人员
服务:没有前台,需要自助入住或者去200米外的连锁酒店前台拿,比较不方便。半夜入住可能会麻烦
入住时遇到了**烦,因为需要用App上的代码办理入住。App好不容易能用了,我们前往房间,但App却无法解锁房门。打电话给客服后,我们不得不跑了几分钟到另一家酒店去拿实体钥匙。
接着,在午夜前不久,火警警报响了,我们从床上跳起来,跑到楼下和外面的街道上,和我们7岁的儿子在那里站了大约1小时。街上有很多醉酒的人,他们来自酒店里的夜店,街道两旁酒吧林立,到处都是醉醺醺的人在走动和大喊大叫,我们的孩子又冷又害怕。
外面有几个保安和一位酒店代表,但我们上前询问时他们什么也没说,没有人从他们那里得到任何信息。
所以这次住宿体验非常糟糕,不推荐给其他人。
整了一个mobile check in,没有前台,搞不定,冒雨走了10分钟去另一个酒店拿房卡,体验极差
前台服务周到,倾听客户需求并提供帮助。整洁
房间非常好,就在市中心,条件不错,地理位置好