酒店回复: Estimada Srita Raquel agradezco mucho el tiempo que se tomo en regalarnos su calificación y comentarios, trabajaremos de inmediato en las areas mencionadas para crear una mejor experiencia, espero regrese pronto a esta su casa
酒店回复: Agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos un comentario tan valioso para nosotros. Trabajamos continuamente para proporcionar un servicio de calidad. Esperamos que nos visite pronto en esta su casa.
酒店回复: Hola! Agradecemos sus amables comentarios, pondremos especial atención en el servicio al cliente en el área de restaurante para que su próxima visita a nuestras instalaciones sea placentera.
酒店回复: Estimada Srita Tania, agradecemos que se haya tomado el tiempo para conocer su experiencia en nuestras instalaciones, queremos ofrecerle una disculpa por el servicio dado por parte del restaurante, atenderemos inmediatamente y trabajaremos para evitar que vuelva pasar, espero nos de la oportunidad de atenderla nuevamente en esta su casa
非常好的选择
太棒了!
入住酒店的倒数第二天,我试着洗澡,淋浴的水很脏,水槽里的水也很脏,让我没法刷脸刷牙。这是因为他们当时正在维修,维修一直持续到最后一天,尽管我投诉了,但他们却从未亲自过来查看。
我入住期间,一切都无可挑剔。从我抵达的那一刻起,酒店员工就一直很友好,设施一尘不染,房间也很干净,配备了我们入住期间所需的一切便利设施。
他们让我们带着狗住在允许携带宠物的房间里,但如果你想住在泳池或餐厅区域,他们会明确告诉你,这些区域不允许携带宠物,而且必须有人一直陪在房间里,至于具体细节,他们不会提前通过电话告诉你。泳池的水很冷。二维码上没有显示菜单,所以我们只能订购客房服务。
这是在帕丘卡住宿的绝佳选择,设施宽敞,房间舒适且非常干净。 所有员工都表现出了极好的关注和服务。 地理位置优越,交通便利,距离市中心或公交车站等重要地点仅需几分钟车程。 我一定会再次住在这里。
疑问
一切都很棒,很合我的口味。细节之处虽小,却毫不做作,却仍然引人注目。既然我们登记了四个人,为什么还要给三个人配毛巾呢?
总体来说非常好。其中一名服务员需要更好的待遇(古巴服务员服务非常友好,而另一名服务员很瘦,非常严肃),他似乎压力很大,心情不好或不宽容,而且没有宽容、帮助或屈尊的意图。
服务时间
他们毫无理由就提前停止了餐厅服务,没有任何通知。
上周日我住在那里,服务在 10:30 结束,这个周日我再次住在那里,我在 9:54 打电话要求客房服务,他们告诉我不再提供服务,他们要去打扫,我问他们为什么不通知我,我打电话给前台,他们什么都不知道,他们告诉我他们会报告情况,但由于这种情况,我们没有吃晚饭。
如果你去泳池边,你会发现它很冷。
他们决定让泳池保持低温,他们应该让你知道,这样你就不会以为泳池会很热而预订了。