酒店回复: Thank you very much for your kind and informative review. We are very happy to have guests leave their perspective and give us the information to improve. We are currently planning to improve our rooms in the near future, and will take your review into consideration. We are looking forward to hosting you again
酒店回复: Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your disappointment regarding the lost key charge. Our replacement fee of USD $50 covers the cost of replacing the lock and key set for security reasons — whenever a key is lost, we must change the entire lock to ensure the safety of our guests and their belongings. We understand that this may have been frustrating, but please know the policy is in place to protect everyone staying with us. We truly appreciate your understanding and your time in sharing your experience, as it helps us continue improving our service.
我们在xc上预定,7月4日入住。当天从约翰内斯堡飞抵维多利亚瀑布城,津巴布韦的消费不便宜,从机场到旅馆的出租车,收了我们30美金。旅馆女主人很热情,我们到旅馆后,就派车送我们去维多利亚瀑布,用车当然是收费的,但司机一直等到天黑,我们游完瀑布后接我们回旅馆。晚餐在旅馆用的餐,用晚餐后又派车送我们去住宿地,不知这个住宿地是不是女主人的分店?用晚餐时,巧遇一位新加坡籍华人,她用中英文解决了我们与旅馆之间对话的麻烦,否则使用翻译机交流还是很费劲。新加坡女士帮我们沟通好了第二天去博茨瓦纳的交通工具,酒店派人派车送我们去博茨瓦纳的卡萨内,过境不用换车、不用倒腾行李,也不用对方来边境接我们,一步到位,送我们到卡萨内的入住酒店。当然,收费挺贵,每人50美金,想想人生地不熟,这笔费用我们认了。第二天用好早餐,司机准时来接我们,我们临时提出想去看看维多利亚瀑布大桥,酒店方非常宽容,没有另外收费。总的感觉,在津巴布韦,有什么想法、有什么需求,只要向酒店提出,只要肯花美金,什么都不是问题。
最后说说我们的住宿地,平房,房间布置一般,不怎么讲究,门前是长廊,可休息聊天,院子挺大,有游泳池。房间有wifi,但网速不快。
房间很干净,所有员工都非常友好,是家很棒的酒店!特别是抵达当天他们推荐的日落巡游,我们临时决定参加,结果非常满意!
我和妻子带着女儿开始了我们的非洲之旅,第一站是津巴布韦,我们在帕穆沙旅馆预订了两天的住宿。旅馆位于维多利亚瀑布镇郊外一个僻静的地方……步行大约需要20分钟,但其实没必要,因为帕穆沙提供班车服务,通常由热情友好的杰弗里驾驶,费用不高。(他们还提供机场接送服务!)。我们发现那里的工作人员非常乐于助人且友善,尤其是在帮我们安排帕穆沙的旅游行程以及解答我们提出的其他问题方面。旅馆的食物还可以,价格大多合理,酒吧也不错。我们支付的旅游费用与报价一致。住宿条件略显陈旧(没有吹风机等),但作为游览周边地区的落脚点还是可以的。
是的,这里不是五星级豪华酒店,但绝对会推荐给想要短期入住的人。
非常热情好客的旅馆。员工乐于助人。
房间很干净。浴室布局有点不合理,淋浴和洗手池之间的空间很小,几乎无法通行。
房间配有一个小型私人露台,上面摆放着两把椅子和一张桌子。
游泳池24小时开放。旅馆提供柔软的大毛巾。咖啡和茶可以免费自助冲泡。
餐厅营业时间很长,食物也很美味。
我的第一印象不错,小企业氛围浓厚。服务一开始很棒。班车司机一流,上菜虽然慢,但味道不错。然而,就在我们玩得正开心的时候,我们去前台预订第二天早上的班车,却被告知需要出示房费付款证明。虽然我第一天到达时就出示了确认号之类的证明,但因为网络连接问题,我收不到信息。这成了一件大事,我不得不再次付款,祈祷回家后一切顺利。之后,当我回到房间时,尽管房间很漂亮,但床单很脏,晚上11点的淋浴水还是冷的。他们确实换了床单,但是……哦,房间被毁了。
一个宁静可爱的地方,工作人员非常友好礼貌。提供前往一日游景点的接送和驾车服务,非常贴心,而且他们还帮我们预订了行程。全天供应美味的早餐、茶和咖啡!午餐和晚餐也供应,非常美味。离瀑布很近,周围都是小屋,非常适合远足。
我们在这里住了将近一周。这里非常友好,工作人员积极向上,面带微笑,乐于助人。我们的房间宽敞、干净舒适。还有保险箱可以存放贵重物品。我们在这里睡得很好。我们推荐这里。
糟糕的经历,房间钥匙丢了,然后还要花 50 美元才能换一把新钥匙……显然是哪里出了问题……小心点,别把钥匙丢了!!!!
住宿很舒适,所有员工都热情好客,并随时满足我们的需求。工作人员知识渊博。班车接送服务随时可用。总的来说,我们非常享受这次住宿,工作人员也及时安排了我们选择的活动。无可挑剔——所有服务——行政、餐饮、客房服务、周边交通、机场接送——都非常棒。感觉像在家一样,还会再次入住。
我们在佩尔姆沙旅馆度过了一段美好的时光!我们感觉宾至如归,就像一个大家庭。房间很棒,食物也很棒。史蒂文和团队都非常好。旅馆位置很好,离市中心不远。我们在赞比西河上参加了晚餐巡游,非常有趣。我们结识了一些终生挚友。我们还会再来,也会推荐给澳大利亚的朋友们。谢谢佩尔姆沙旅馆!♥️