免费给升了房间,房间内非常干净,有放滑雪板的地方,前台服务也很好,滑雪票直接出好很方便。早餐也很丰盛,每天可以吃酒店早餐后换滑雪服滑雪,省时方便。
先说雪场。并不是雪场常客,难得带孩子去玩一次不过金山岭很惊喜。滑进滑出超方便,低龄孩子20元就能在旁边娱雪,专业滑道N条,新手上路也有两条够宽够长的雪道,即使过年期间也完全没觉得拥挤
再说酒店,作为雪场配套硬件还不错,有一片正对雪道的房间视野超好。房间装修很新,早餐不算多丰富但还干净。
唯一吐槽的是室温,地暖和空调温度都无法控制但房间实在过于闷热(30度)
我住的是璟秀双床房,宽敞明亮,前台特别给找了风景好的房间,视野超级好。洗漱间也非常敞亮。有放雪板的地方。孩子滑雪,我尽享我的休闲时光。套餐里含雪票非常方便划算。总之前台服务很热心到位,能做到有问必答有求必应。感谢云璟酒店带给我们的欢乐滑雪时光。
酒店最大优势就是滑雪超方便,出门就能到雪场,不用折腾路程,对滑雪党很友好。房间干净整洁,住着舒服。但早餐比较一般,种类少、口味普通,没什么可吃性,基本只能简单垫肚子。整体胜在滑雪便利,要是早餐能提升一下就更好了。
酒店设施不错 滑进滑出也很方便。但是酒店的早餐太拉垮了 炒热菜每天就2个,炒米饭也跟预制菜一样。我感觉还不如商务酒店含的早餐好。巨烂巨烂的!!!这早餐的体验感简直差到爆炸
各方面都很满意,这次前台的帅哥更贴心,还给升级了雪景房,酒店住了几次,还是第一次赶上雪景,孩子在房间里看压雪车压雪,期待着早上第一时间冲到雪道上
之前一直在崇礼滑雪,第一次来金山岭感受一下,选择工作人来的人不多,有几点体会:
优点:服务还可以,给升级了带窗的房间,房间内设施都很新很齐全
缺点:停车场停好车后没有指示牌,拖着行李箱到处问,接待前台在五楼,绕了半天路;酒店和雪场是一栋建筑,方圆十多公里没有其他配套,晚上吃饭没地方,5点后就下班了,到处找吃的地方,太让我吃惊了;早餐一般没啥选择只能果腹
室内吸烟很严重,没有约束
建议改善一下,否则很难吸引更多滑雪人群
这次滑雪出行选择了这家酒店,前台的工作人员们必须单独给满分!办理入住时高效又亲切,沟通全程顺畅无压力,专业度和服务态度都无可挑剔,让旅途一开始就很舒心。
但餐厅的体验实在让人失望:入住后前台给了标注当天日期的早餐券,用餐时我已正常出示并被收下,结果用餐过程中,餐厅负责人(没穿工服)竟两次拿着券回来反复确认是不是我的,字里行间的怀疑感让人很不舒服,仿佛我在占小便宜。更离谱的是,吃完路过大堂时,还看到这位女负责人当着众多客人的面,用高声嚷嚷的方式和前台沟通,态度极其不客气,甚至带着颐指气使、呼来喝去的架势,这种不顾及宾客感受、不尊重同事的行为既失礼又失仪,完全没有服务行业该有的专业素养,瞬间让酒店显得像毫无管理的草台班子。更让人糟心的是早餐质量堪忧,能入口的只有粗粮、鸡蛋和一些半成品,那炒米饭更是纯粹糊弄人……
酒店的整体硬件和前台服务本值得五星,但配套早餐厅负责人的不专业行为和敷衍的餐食质量拉低了体验。希望酒店能重视餐饮部门的服务规范和人员管理,别让个别员工和糟糕的餐食影响了整体口碑。冲着前台的优质服务,下次滑雪一定会再来。
带孩子出行,对酒店非常满意,服务人员非常负责态度很好,有问题及时解决,会主动帮忙提行李。酒店直通雪场非常方便。
酒店看我们带孩子给升级到了能看到雪场的房间,不滑雪的大人也可以随时看到雪场的孩子,而且房间很大。
需要注意的是,酒店前台在5层,车子要停在一层,如果行李多且没有轮子就会携带很麻烦,需要搬运。
美中不足是501的房间地暖是有问题的,靠近窗户的地面温度测试是19度,在屋里洗完澡出来还是很凉的,服务员给送来了电暖器,晚上睡觉需要开着睡,否则会冷。但是房间冷一些就没有那么干燥,反正有好有坏吧。
酒店需要保养和维护。去年雪季也住过,今年是早餐比去年好。餐品选择也可以。咖啡现磨的,黄油也不错。酒店餐厅的老板是汉堡店的老板。汉堡就非常非常好吃啦。怪不得今年酒店早餐好了!!!真是用心啦。
免费给升了房间,房间内非常干净,有放滑雪板的地方,前台服务也很好,滑雪票直接出好很方便。早餐也很丰盛,每天可以吃酒店早餐后换滑雪服滑雪,省时方便。
先说雪场。并不是雪场常客,难得带孩子去玩一次不过金山岭很惊喜。滑进滑出超方便,低龄孩子20元就能在旁边娱雪,专业滑道N条,新手上路也有两条够宽够长的雪道,即使过年期间也完全没觉得拥挤
再说酒店,作为雪场配套硬件还不错,有一片正对雪道的房间视野超好。房间装修很新,早餐不算多丰富但还干净。
唯一吐槽的是室温,地暖和空调温度都无法控制但房间实在过于闷热(30度)
我住的是璟秀双床房,宽敞明亮,前台特别给找了风景好的房间,视野超级好。洗漱间也非常敞亮。有放雪板的地方。孩子滑雪,我尽享我的休闲时光。套餐里含雪票非常方便划算。总之前台服务很热心到位,能做到有问必答有求必应。感谢云璟酒店带给我们的欢乐滑雪时光。
酒店最大优势就是滑雪超方便,出门就能到雪场,不用折腾路程,对滑雪党很友好。房间干净整洁,住着舒服。但早餐比较一般,种类少、口味普通,没什么可吃性,基本只能简单垫肚子。整体胜在滑雪便利,要是早餐能提升一下就更好了。
酒店设施不错 滑进滑出也很方便。但是酒店的早餐太拉垮了 炒热菜每天就2个,炒米饭也跟预制菜一样。我感觉还不如商务酒店含的早餐好。巨烂巨烂的!!!这早餐的体验感简直差到爆炸
各方面都很满意,这次前台的帅哥更贴心,还给升级了雪景房,酒店住了几次,还是第一次赶上雪景,孩子在房间里看压雪车压雪,期待着早上第一时间冲到雪道上
之前一直在崇礼滑雪,第一次来金山岭感受一下,选择工作人来的人不多,有几点体会:
优点:服务还可以,给升级了带窗的房间,房间内设施都很新很齐全
缺点:停车场停好车后没有指示牌,拖着行李箱到处问,接待前台在五楼,绕了半天路;酒店和雪场是一栋建筑,方圆十多公里没有其他配套,晚上吃饭没地方,5点后就下班了,到处找吃的地方,太让我吃惊了;早餐一般没啥选择只能果腹
室内吸烟很严重,没有约束
建议改善一下,否则很难吸引更多滑雪人群
这次滑雪出行选择了这家酒店,前台的工作人员们必须单独给满分!办理入住时高效又亲切,沟通全程顺畅无压力,专业度和服务态度都无可挑剔,让旅途一开始就很舒心。
但餐厅的体验实在让人失望:入住后前台给了标注当天日期的早餐券,用餐时我已正常出示并被收下,结果用餐过程中,餐厅负责人(没穿工服)竟两次拿着券回来反复确认是不是我的,字里行间的怀疑感让人很不舒服,仿佛我在占小便宜。更离谱的是,吃完路过大堂时,还看到这位女负责人当着众多客人的面,用高声嚷嚷的方式和前台沟通,态度极其不客气,甚至带着颐指气使、呼来喝去的架势,这种不顾及宾客感受、不尊重同事的行为既失礼又失仪,完全没有服务行业该有的专业素养,瞬间让酒店显得像毫无管理的草台班子。更让人糟心的是早餐质量堪忧,能入口的只有粗粮、鸡蛋和一些半成品,那炒米饭更是纯粹糊弄人……
酒店的整体硬件和前台服务本值得五星,但配套早餐厅负责人的不专业行为和敷衍的餐食质量拉低了体验。希望酒店能重视餐饮部门的服务规范和人员管理,别让个别员工和糟糕的餐食影响了整体口碑。冲着前台的优质服务,下次滑雪一定会再来。
带孩子出行,对酒店非常满意,服务人员非常负责态度很好,有问题及时解决,会主动帮忙提行李。酒店直通雪场非常方便。
酒店看我们带孩子给升级到了能看到雪场的房间,不滑雪的大人也可以随时看到雪场的孩子,而且房间很大。
需要注意的是,酒店前台在5层,车子要停在一层,如果行李多且没有轮子就会携带很麻烦,需要搬运。
美中不足是501的房间地暖是有问题的,靠近窗户的地面温度测试是19度,在屋里洗完澡出来还是很凉的,服务员给送来了电暖器,晚上睡觉需要开着睡,否则会冷。但是房间冷一些就没有那么干燥,反正有好有坏吧。
酒店需要保养和维护。去年雪季也住过,今年是早餐比去年好。餐品选择也可以。咖啡现磨的,黄油也不错。酒店餐厅的老板是汉堡店的老板。汉堡就非常非常好吃啦。怪不得今年酒店早餐好了!!!真是用心啦。