我凌晨3点到达酒店时,房间却被取消了,我不得不重新找房间。我明明已经预订好了。服务太差劲了。我当时不得不另找住处,所以要求全额退款。强烈不推荐这家酒店。他们甚至没有尝试以任何方式为我提供便利。VP
他们只准备好了一间房。我预订了两间大床房,结果只有一间。尽管我提前一天办理了入住,他们也只有一间大床房。我只好订了一间大床房和一间双人房。而且房间里有股陈旧和烟味。如果开着空调,窗帘就会直接向外吹,外面的光线会照进来。房间和图片完全不一样。虽然前台工作人员很抱歉,但这仍然让我们不想再来这里。
我碰巧知道他们厨房镜子后面要么装了双面镜,要么装了录像设备,因为我用手指在厨房镜子和浴室镜子上做了对比测试。但我当时没别的地方可去,就把所有衣服都拿出来,挂在衣架上,放在镜子前面,然后又拿了条毛巾放在浴室镜子前面。如果我是个单身女性,我肯定不会住在这里。
他们组织混乱,需要更好的客房服务团队。房间应该在下午2点准备好,我们3点多到的,他们还没准备好我们的房间。他们确实准备好了,但房间里没有床单,很脏,有股难闻的烟味,还有很多垃圾。我觉得如果前台能有更好的培训,换新的客房服务人员,情况会好转。他们尽力了。我姐夫大概6点左右到的,他的房间还没准备好。有一次,因为有人抱怨,我们看到经理、前台接待员和客房服务人员把床垫搬到停车场对面。他们说要换到温汉姆酒店,但我觉得以后不会再去了。不过他们很友好。
太糟糕了!!!
到达时房间还没准备好。客房服务员送来床单,问我们要不要自己铺床。毛巾也得自己拿,房间里没有。地板看起来像从来没打扫过。床也不舒服。没有隔热垫,也没有烤面包机。我不会推荐任何人来这里,以后也不会再来了。
超额预订
首先我要说说我们糟糕的经历:到达时我们又累又困,却因为超额预订而找不到地方睡觉,而且显然很多其他人也遇到了同样的问题。
我们绝对不会再预订这家酒店了。
客服很棒,也很友好。基于我个人的一些偏好,我没有给五星好评。床垫太硬了,不符合我的要求。房间里虽然有窗帘,但光线从侧面透进来,所以我在完全黑暗的房间里睡得最好。
非常适合我们住一晚!非常干净。那位女士人也很棒……我唯一想说的是,请在浴室里放几个挂钩。不过就这样了。
超额预订无法退款
他们超额预订了我的房间,导致我无法入住,而且退款似乎几乎不可能。目前不推荐。
性价比不高
床不舒服,房间外面很吵。电视也坏了。幸好我们当时很累,没看电视。
我凌晨3点到达酒店时,房间却被取消了,我不得不重新找房间。我明明已经预订好了。服务太差劲了。我当时不得不另找住处,所以要求全额退款。强烈不推荐这家酒店。他们甚至没有尝试以任何方式为我提供便利。VP
他们只准备好了一间房。我预订了两间大床房,结果只有一间。尽管我提前一天办理了入住,他们也只有一间大床房。我只好订了一间大床房和一间双人房。而且房间里有股陈旧和烟味。如果开着空调,窗帘就会直接向外吹,外面的光线会照进来。房间和图片完全不一样。虽然前台工作人员很抱歉,但这仍然让我们不想再来这里。
我碰巧知道他们厨房镜子后面要么装了双面镜,要么装了录像设备,因为我用手指在厨房镜子和浴室镜子上做了对比测试。但我当时没别的地方可去,就把所有衣服都拿出来,挂在衣架上,放在镜子前面,然后又拿了条毛巾放在浴室镜子前面。如果我是个单身女性,我肯定不会住在这里。
他们组织混乱,需要更好的客房服务团队。房间应该在下午2点准备好,我们3点多到的,他们还没准备好我们的房间。他们确实准备好了,但房间里没有床单,很脏,有股难闻的烟味,还有很多垃圾。我觉得如果前台能有更好的培训,换新的客房服务人员,情况会好转。他们尽力了。我姐夫大概6点左右到的,他的房间还没准备好。有一次,因为有人抱怨,我们看到经理、前台接待员和客房服务人员把床垫搬到停车场对面。他们说要换到温汉姆酒店,但我觉得以后不会再去了。不过他们很友好。
太糟糕了!!!
到达时房间还没准备好。客房服务员送来床单,问我们要不要自己铺床。毛巾也得自己拿,房间里没有。地板看起来像从来没打扫过。床也不舒服。没有隔热垫,也没有烤面包机。我不会推荐任何人来这里,以后也不会再来了。
超额预订
首先我要说说我们糟糕的经历:到达时我们又累又困,却因为超额预订而找不到地方睡觉,而且显然很多其他人也遇到了同样的问题。
我们绝对不会再预订这家酒店了。
客服很棒,也很友好。基于我个人的一些偏好,我没有给五星好评。床垫太硬了,不符合我的要求。房间里虽然有窗帘,但光线从侧面透进来,所以我在完全黑暗的房间里睡得最好。
非常适合我们住一晚!非常干净。那位女士人也很棒……我唯一想说的是,请在浴室里放几个挂钩。不过就这样了。
超额预订无法退款
他们超额预订了我的房间,导致我无法入住,而且退款似乎几乎不可能。目前不推荐。
性价比不高
床不舒服,房间外面很吵。电视也坏了。幸好我们当时很累,没看电视。