选择Clapa集团旗下的PC精品酒店H Napoli Centro简直是个糟糕透顶的决定。预订时我付了一笔费用，但在入住前几天，他们就一直催我支付200欧元的押金，签署一份合同，还要额外支付118欧元，这笔钱是在我预订时已经支付的108欧元之外的。他们说这些费用是市政税、地方税和客房清洁费。我总共支付了423欧元，他们承诺会在15天内（不含周末）退还我200欧元的押金。他们态度非常粗鲁，还威胁说如果我不支付押金，就不会给我房间的入住信息。我当时就已经很后悔了，觉得被骗了，但又不想损失已经支付的126欧元，所以就冒险支付了。结果，我最终还是被骗了，因为他们根本没让我入住我在Trip.com上预订并看到的PC精品酒店H Napoli Centro，而是给了我一个离这家酒店很远、非常糟糕、又小又没空调的五流房间。在那里住了三晚简直是噩梦。千万不要预订这家酒店或Clapa集团的任何酒店，他们就是个骗子，收费太高，根本不值，而且根本不会给你预订的酒店。彻底失望。
Clara 集团员工的服务太糟糕了。我预订的时候酒店是 PC Boutique，昨天办理入住时，他们不仅要求支付 200 欧元的押金，还在我收到门禁码后更换了酒店。我多次打电话要求解释，但都没有成功。那位女士太晚才在 WhatsApp 上回复我，而且还拒绝接听我的电话。我甚至报了警。所以，这真是太糟糕了，我不仅付了两倍的押金，还付了其他的费用。
不错不错可以可以
选择Clapa集团旗下的PC精品酒店H Napoli Centro简直是个糟糕透顶的决定。预订时我付了一笔费用，但在入住前几天，他们就一直催我支付200欧元的押金，签署一份合同，还要额外支付118欧元，这笔钱是在我预订时已经支付的108欧元之外的。他们说这些费用是市政税、地方税和客房清洁费。我总共支付了423欧元，他们承诺会在15天内（不含周末）退还我200欧元的押金。他们态度非常粗鲁，还威胁说如果我不支付押金，就不会给我房间的入住信息。我当时就已经很后悔了，觉得被骗了，但又不想损失已经支付的126欧元，所以就冒险支付了。结果，我最终还是被骗了，因为他们根本没让我入住我在Trip.com上预订并看到的PC精品酒店H Napoli Centro，而是给了我一个离这家酒店很远、非常糟糕、又小又没空调的五流房间。在那里住了三晚简直是噩梦。千万不要预订这家酒店或Clapa集团的任何酒店，他们就是个骗子，收费太高，根本不值，而且根本不会给你预订的酒店。彻底失望。
住宿地点离办理入住的地方非常远，而且他们要求预付200欧元的押金。两周多过去了，我还没收到退款。他们不回复WhatsApp消息，而且办理入住时的服务也很差劲。
Clara 集团员工的服务太糟糕了。我预订的时候酒店是 PC Boutique，昨天办理入住时，他们不仅要求支付 200 欧元的押金，还在我收到门禁码后更换了酒店。我多次打电话要求解释，但都没有成功。那位女士太晚才在 WhatsApp 上回复我，而且还拒绝接听我的电话。我甚至报了警。所以，这真是太糟糕了，我不仅付了两倍的押金，还付了其他的费用。
我对这一切感到非常难过，这些信息在旅行中根本没有提及，这种做法简直就像网络钓鱼……我立即要求取消预订，但他们拒绝了，那些员工一点都不专业。后来，新房间的地址距离我步行需要 20 分钟……
房间不干净，床响得厉害，我根本无法入睡……
我和我妻子期待你们能给我们一个答复。
pc boutique Clara Group is a fraud and they try to steal from the customer by asking for a deposit and then not wanting to return it
服务真是太糟糕了！我入住的时候，他们确认我预订的一切都已妥当，结果我到了之后，才发现他们给的地址不对，更重要的是，进入房间的密码也是错的。我晚上8点才到，根本没人能帮我。我一个人在异国他乡，不得不另找地方过夜，这简直太耻辱了。我白白损失了一晚的住宿费，而且还没给我退款。第二天，费了好大劲才拿到我的房间。更离谱的是，他们还额外向我收取了200欧元费用，这事先根本没提过，还有200欧元的押金，我至今也没收到退款。我从没见过这么差劲的服务，简直是灾难！完全不推荐，大家快跑！
交通便利，房间有空调和迷你冰箱。
酒店的组织管理可能确实很好，这一点我并不否认。但对我而言，相比上次非常棒的入住体验，这次的经历简直是糟透了。他们不应该提供这样的房间，住了四天竟然没有衣柜、没有床头柜，浴室里连个杯子都没有，床和墙壁之间只有大约20厘米的距离。即使是经济型房间也应该提供最基本的舒适度，尤其是在度假期间。入口处也显得十分破旧。很抱歉给出这样的评价，但这次的体验真的让我非常失望和生气。
酒店位置不太好找，管理也很差劲。
骗子
酒店名称：P.C. Boutique H. Napoli Centro
住宿地址不在这里。
住宿的实际地址在这里。
Royal Art H Duomo - Napoli Centro，ClaPa 集团旗下
∟Corso Umberto I 311 80138 Napoli, Italy
基本流程如下：
在网站上预订后，您需要前往 Via Alcide De Gasperi n. 47 办理入住手续（看起来像是附近酒店的预订中心），然后从那里步行 20 分钟到达上述住宿楼。
*初次到访的游客肯定不会理解这一点。
如果您深夜入住，可能需要在户外过夜。⚠️
这是一个危险区域，尤其女性更应小心。 ⚠️
另外，实际价格是
网站价格加上：
① 押金：200欧元
② 前台付款：仅限现金，43欧元
∟目的地费用 *******
∟Pulizia *******
∟城市税
共计243欧元。
*①是押金，希望以后能退还。
（根据其他评论，似乎有人遇到了麻烦。）
根据网站上的信息，光是住在这家酒店就很麻烦。
酒店说前台开放到晚上9点，所以我预订了，以为酒店会处理。
请将住宿信息更清晰一些。
似乎很多客人都表达了他们的担忧，所以我希望看到改进。（我住的酒店位置很好，所以我觉得这很遗憾。）