绵阳亿家酒店（南郊机场店）点评-绵阳亿家酒店（南郊机场店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

舒适大床房

商务出差

入住体验很温馨，房间很宽敞，卫生标准高，希望继续保持越做越好[强]

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酒店回复: 亲，您的鼓励就是我们进步的动力，我们一定会把这份用心坚持下去，努力做得更细致更贴心，期待还能再次给您带来同样舒心的体验哈，祝生活愉快，工作顺利，天天好心情！！！

0.5分

舒适大床房

其他

设施：太老旧了，很多东西泛黄

卫生：一点都不干净，厕所里面全是黄色的小点点

环境：不隔音！！！！超级不隔音！！！！！真的很吵早上7点晚上11点左右真的吵死，阿姨打扫卫生的声音你都能听见

服务：电视压根打不开，服务态度一般

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酒店回复: 亲，看到您的反馈我们首先感到遗憾——遗憾您在入住中遇到电视无法打开等问题时，未第一时间联系酒店24小时前台，酒店前台全年无休，客人有需求就会即时响应，小到设备故障、大到入住需求，只要您联系，我们都能在10分钟内到场处理，本可即时化解的不便，却因缺乏沟通留下差评，这让我们格外惋惜。关于您提及的设施与卫生问题，酒店今年2月已完成客房焕新，所有客房均执行“保洁-领班-店长”三级卫生验收，卫生间更是明确要求“无死角、无污渍”，每间房清洁后都有验收记录可查。隔音方面，我们也早已为客房加装隔音条。我们珍惜每一条真实反馈，但更希望客人能在遇到问题时，给我们一次即时解决的机会。若您愿意，仍可联系我们，我们依旧愿意倾听您的具体入住细节，也盼着用实际行动，让您看到酒店真正的服务水准。

4.5分

静雅三人间

家庭亲子

房间烟味很重，上个抽烟住户走了床单未换，睡2晚，睡衣上全是烟味，位于机场那边，对面“早点来”包子好吃，走几步就是个大超市，方便

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酒店回复: 亲，看到您提及入住时受烟味困扰，我们特别理解这份不适，第一时间就复盘了客房流程。前序住客在室内吸烟后，我们已严格执行“一客一换一消毒”标准，布草全送专业洗涤公司高温消杀，客房也完成基础清洁，但国庆期间房源格外紧张，退房后需即刻准备迎客，导致房间缺乏充足自然通风时间，让烟味残留在床垫、窗帘等织物缝隙中。这并非流程疏漏，却是我们在房源紧张时对“异味清除”的考量不足。目前已紧急调整：哪怕房源再紧张，对有吸烟痕迹的客房，都会预留30分钟通风+使用专业除味剂，从根源杜绝残留。祝您旅途愉快！期待您的再次光临！

4.7分

舒适大床房

独自旅行

服务很好，还免费帮忙打印东西。房间比较大。不过最近在修路，地方着实有点难找。出门打车不太方便，要提早安排。

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酒店回复: （道路维修已结束，现已全面通车，小亿房间宽敞（28~30平米），采光足。床品净，浴室亮，干湿分离，保洁严控细节，）非常抱歉由于前段时间修路给您带来的不便。现在店门口道路已修好哈，期待您的下次光临哦！祝您生活愉快！

3.0分

舒适双床房

商务出差

酒店总体体验感来说，一般，但是房间来说在这个价格来说也还行

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酒店回复: 亲，感谢您的体验分享！感谢您对房间品质的认可，对于整体体验未能让您满意，我们深表歉意。您的反馈已记录，我们会针对性优化，期待再次邀请您见证进步～

5.0分

畅享电竞双人房【RTX2060+i5 10代+罗技鼠标】

商务出差

房间非常干净舒适，地理位置也很好，晚上还可以去旁边夜市，前台也很热心，下次还来

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酒店回复: 亲，感谢分享入住体验，以及用五星好评表达您内心真实的感受！同时也感谢您对我们的认可，亿家全体员工备受鼓舞，您提到前台，我们已经进行了表扬和鼓励，我们致力于为客人提供最贴心的服务和最温馨的关怀。亿家等你回家。

5.0分

舒适大床房

其他

设施：很好

卫生：很好

环境：很好

服务：很好

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酒店回复: 亲，感谢认可！您提到的设施、卫生、环境和服务，都是我们每天用心打磨的核心，能让您感受到这份诚意，我们特别开心。未来我们也会继续优化细节，期待能再次用更优质的体验迎接您，祝您生活愉快！

5.0分

舒适大床房

朋友出游

不错，客服处理问题很高效，必须要点赞🌟

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酒店回复: （小亿房间宽敞（28~30平米），采光足，床品净，浴室亮，干湿分离，卫生严控细节）亲，感谢您对小亿的大力支持，您的满意就是小亿前进的动力，无需赘言，常来就好咯!祝:工作顺利，天天好心情！！

5.0分

温馨亲子套房

家庭亲子

挺满意的，卫生也不错，前台服务态度也超好！

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酒店回复: （小亿房间宽敞（28~30平米），采光足，床品净，浴室亮，干湿分离，卫生严控细节）亲，您好!感谢您对小亿的大力支持，您的满意就是小亿前进的动力，无需赘言，常来就好咯!祝:工作顺利，天天好心情！！

5.0分

舒适大床房

商务出差

不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错不错

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酒店回复: 尊敬的客人您好，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向，为了给大家提供更加好的入住体验，😊小提示:"入住时要注意关好窗户，减少杂音摄入影响您的睡眠品质。”在此期间有任何问题、诉求可联系 24 小时值班电话为您排忧解难，我们一定更加努力，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美的服务。