酒店回复: Dear guest,Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted to know that your stay with us was the highlight of your trip through Portugal. It’s a great pleasure to hear that you enjoyed the comfort of your room, our location, and especially the warm hospitality of our team. We strive every day to create memorable and welcoming experiences.We look forward to having the pleasure of welcoming you back soon to Torel Saboaria! Warm Regards,Torel Saboaria Team
酒店回复: 亲爱的 Sunwoo,
感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。我们真诚地为您的住宿未能达到您的期望感到遗憾,并对给您造成的任何不适表示歉意。虽然我们很高兴听到您喜欢房间、室外游泳池和我们的整体内饰,但我们对您住宿的其他方面不尽如人意感到失望。
您对缺少拖鞋、淋浴问题和早餐体验的反馈都很重要,我们将审查这些方面以进行改进。我们努力为所有客人提供无缝舒适的体验,您的评论将帮助我们改进我们的服务和沟通。
我们很高兴听到您觉得我们的员工很友善,我们感谢您的诚实观点。我们希望有机会在未来再次欢迎您,让您住得更愉快。
谨致问候,
Edgar Maio
前台经理
酒店回复: Dear Chan,Thank you so much for your kind review!We’re delighted to hear that you enjoyed the design of our hotel and the spacious, clean, and comfortable room. We're especially pleased that you found our breakfast to be the best you had during your time in Portugal — that truly means a lot to us!We hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit to Porto.Warm regards,Torel Saboaria Team
酒店回复: Dear Ryan,Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you had an unforgettable stay with us and enjoyed our location, the room, and the live music. It’s wonderful to know that your time here was so memorable.We would love to welcome you back whenever you have the chance to return!Best regards,Edgar MaioFront office Manager
不得不说这是整个葡萄牙之行入住的服务最好的酒店,里面的员工都非常热情周到!房间也很大很舒适,地理位置也好!推荐!
这家酒店地理位置非常好,从机场坐地铁大约30分钟就能直达。步行去哪里都很方便。前台工作人员一直都非常乐于助人且友好。早餐服务员有时候会把点单记错,导致漏上或上错菜。不过他们每次都会很礼貌地道歉。
这是我在葡萄牙住过的五家酒店中,体验最不舒服的一家。房间很大,户外泳池也很漂亮,整体装修设计感十足。但也就仅此而已了。作为一家五星级酒店,竟然不提供拖鞋。酒店室内布局让人根本没办法在没有拖鞋的情况下正常活动。再次强调,这可是一家五星级酒店啊。淋浴房的门即使关得严严实实,水还是会漏到外面。不知道是不是只有我住的这间房是这样。早餐也没有任何说明,我吃的时候还在担心是不是要另外收费,而且菜单也很复杂,点餐不太容易。不过,酒店员工都非常友善。总的来说,这家酒店在很多方面都让人感到遗憾。这只是我个人的经历,供大家参考。
房间很棒。地理位置绝佳。员工和前台(两位名叫索菲亚的员工和其他男员工)服务周到真诚。早餐也很棒。
酒店很有设计感,房间也很大。干净整洁。夸一下早餐,是这几天在葡萄牙吃过最好吃的,点餐制但品质不错。
非常好,地理位置很不错,离车站很近,房间复古的感觉,还有乐队驻唱,真的度过了难忘的2天,有机会还会再来。
员工非常棒,酒店设计精美,布置考究。设施也很完善。
波尔图最棒的酒店!服务水平很棒!早餐太棒了!我们一定会再来的!
遇到问题时,工作人员不太会主动解决。
环境非常靓,喺算系几市区好方便喺度景点,细但比到人一个好似庄园嘅感觉非常漂亮,有餐厅有Spa有泳池仔同埋按摩池
服务亦都非常好,热情有礼,非常好地升级咗我哋房间❤️早餐亦都非常好食,有好多选择可以单点